تم الإبلاغ عن تعرض العديد من مالكي الهواتف الذكية من Samsung لمشكلات مع أجهزتهم ، بما في ذلك الموديلات الأحدث مثل Galaxy Note 8 و Galaxy S9 ، لأن هذه الهواتف كانت ترسل الصور المخزنة على الجهاز إلى جهات الاتصال ، على الرغم من أن القدرة على إرسال الصور للآخرين هي إحدى الميزات الأساسية للهاتف الذكي. ولكن عندما يبدأ تطبيق الرسائل النصية للهاتف في إرسال الصور بشكل عشوائي دون علم المالك ، يصبح الأمر بمثابة كابوس. يبدو أن المشكلة تنبع من Samsung Messages ، تطبيق المراسلة الافتراضي على هواتف Galaxy التابعة لشركة كوريا الجنوبية ، حيث تشير عدة تقارير عن الخطأ إلى أن الهواتف ترسل رسائل دون أن يسجل التطبيق أي أثر للرسالة الصادرة ، ومن غير الواضح عدد الأشخاص تعرضت لمثل هذا النوع من المشاكل وهو انتهاك كبير للخصوصية.
لم تقترح الشركة حتى الآن حلًا للمشكلة ، ولأسباب غير محددة ، يعتمد التطبيق بشكل غير صحيح على إرسال الصور المخزنة على الجهاز بشكل عشوائي إلى جهات الاتصال عبر الرسائل القصيرة ، لذلك يدعي أحد المستخدمين أنه بدلاً من إرسال صورة واحدة ، أرسل التطبيق رسالة معرض كامل للصور للاتصال الهدف.
الأمر الأكثر رعبًا في هذا الخطأ هو أنه عندما يرسل تطبيق Samsung رسائل إلى أشخاص آخرين ، فإنه لا يترك أي دليل على قيامه بذلك ، مما يعني أن الأشخاص قد لا يعرفون أن صورهم قد تم إرسالها حتى يتلقوا ردًا من المستلم بشأن العشوائية. الصور التي تم إرسالها إليهم ، لكن مشغلي شبكات الهاتف المحمول يسجلون ذلك ، ويمكن لمالكي هواتف Samsung حاليًا إلغاء أذونات تطبيق Samsung Message لمنعه من الوصول إلى ملفات الجهاز.