تتواصل الخدمات التي تقدمها وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي لحجاج بيت الله الحرام زوار رسول الله صلى الله عليه وسلم في حج هذا العام 1439. هـ بتعبئة قواهم وقدراتهم لخدمة زوار المسجد النبوي.
تقوم الوكالة بإعداد أفضل خدمات ضيوف الرحمن في الوقت المناسب حتى يتمكن الحاج والزائر من أداء مناسكهم وعباداتهم في راحة وطمأنينة ، وكذلك مراقبة جميع شؤون المسجد النبوي وما يقدمه من خدمات. وتقديمها لمتلقي الزوار والمصلين بالشكل الذي يناسب احتياجاتهم حتى يؤدوا عبادتهم في المسجد النبوي بكل سهولة ويسر. الوكالة التي تمثل أحد القطاعات الحكومية في المدينة المنورة تقدم خدماتها للحجاج والمعتمرين والزوار في ضوء توجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود وسمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم. ولي العهد الأمين – حفظهم الله – وتحت إشراف ومتابعة صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبد العزيز أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمنطقة لتقديم أكمل الرعاية وأفضل الخدمات لضيوف بيت الله الحرام وزوار مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم حتى يتمكنوا من أداء مناسكهم وعبادتهم في راحة وأمان.
تدير وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي كافة الخدمات فيها ابتداءً من فتح وحراسة الأبواب وتنظيف المسجد بجميع أجزائه وميادينه وتوفير السجاد وتنظيفه بالفرشاة وتنظيفه وتوفير ماء زمزم المبرد ، بدءاً من فتح الأبواب وحراستها وتنظيف المسجد بجميع أجزائه وميادينه. تشغيل الانارة والتكييف وكافة الخدمات الموجودة به والتقنيات المختلفة وغيرها ورعاية المصلين والزائرين وتلبية احتياجاتهم في مسجد الرسول الكريم من خلال تنظيم حركتهم. الدخول والخروج وتوفير المركبات لذوي الاحتياجات الخاصة. الحاجة ، استدعاء سيارة إسعاف في حالة الطوارئ ، وحفظ الأشياء المفقودة ، وإرشاد الضائع ، والإرشاد الديني والتوجيه للزوار والمؤمنين في المسجد النبوي في الدعوة إلى الله ، والهداية بالحكمة والوعظ الحسن ، وتيسير وعون السلام على رسول الله صلى الله عليه وسلم. الله صلى الله عليه وسلم وأصحابه – رضي الله عنهم – وتوفير مكتبة متكاملة (مقروءة) تحتوي على كتب علمية مطبوعة ومخطوطة (ومسموعة) تحتوي على دروس علمية لأساتذة المساجد ، تقدم خطب وتلاوات الأئمة للزوار بعدة طرق ، منها أشرطة الكاسيت والأقراص المدمجة وإجابات الفتاوى المتعلقة بالعبادة والحج والعمرة وآداب زيارة المسجد النبوي.
أما بالنسبة للإدارات النسائية ، فإن وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي تعد كافة التسهيلات الخاصة بصلاة النساء والزائرين وتعيين مراقبات للقيام بجميع الأعمال الخدمية والرقابية والتنظيمية واحترام خصوصية المرأة وعدم إزعاجها. من قبل الرجال أثناء عبادتهم وتمكين النساء من الوصول إلى الحضانة الجليلة والصلاة في أوقات مختلفة من النهار والليل ، كرئاسة من خلال توفير ما يحتاجه المسجد النبوي من القرآن الكريم وترجمات معاني القرآن. القرآن ، وتوزيعها حول المسجد ، ومراقبة ترتيبها ونظافتها ، وتنظيم وضمان الزيارة الشرعية والسلام لرسول الله صلى الله عليه وسلم ، وتوعية زوار المسجد النبوي بالتوجيه المباشر أو توزيع أدلة وبروشورات.خدمات عامة لإبقاء أبواب المسجد النبوي مفتوحة 24 ساعة في اليوم وتنظيم خدمات التنظيف والصيانة والري عن طريق زيادة القدرة التشغيلية والخدمية بشكل متناسب في موسم الهكتار. ي ي إلى عدد الزوار والمصلين من خلال تقديم خدمات مضاعفة مقارنة بالأيام العادية وزيادة عدد العاملين الخدميين وزيادة الآليات والمعدات ووضع تنظيم الأعمال والجداول الزمنية المناسبة.