مشكلة تطبيق توكلنا

في إطار جهود المملكة العربية السعودية للسيطرة على فيروس كورونا ، أطلقت المملكة ممثلة بوزارة الصحة تطبيق توكلنا ، والذي يتم من خلاله تنظيم الخروج من المنزل والوصول إلى الاحتياجات الغذائية أو ممارسة الرياضة. والعادات اليومية منظمة ، Android أو iPhone ولكن كان هناك العديد من المشاكل في التطبيق والتي يشتكي منها الكثير من المواطنين ويبحثون عن حلول ، وفيما يلي سنتعرف على مشاكل تطبيق توكلنا وكيفية حلها

تطبيق توكلنا

تبذل المملكة العربية السعودية جهودًا كبيرة لمكافحة فيروس كورونا والسيطرة عليه ومنع انتشاره أو التحول إلى وباء شديد الخطورة ، ولهذا بدأت السلطات في المملكة في اتخاذ العديد من الإجراءات الوقائية والصحية للسيطرة عليها. هو – هي. ومنع انتشاره ، ولهذا أطلقت وزارة الصحة السعودية ، بالتعاون مع وزارة الصحة ، تطبيق توكلنا الذي يهدف إلى تنظيم خروج المواطنين ، والحد من الازدحام ، وتطبيق التباعد الاجتماعي.[1]

أنواع الأذونات في تطبيق توكلنا

وقد أوضحنا أعلاه أن الهدف من إطلاق تطبيق توكلنا هو تقليل الازدحام في الشوارع وأماكن التسوق مما يساعد بشكل كبير في الحد من انتشار المرض والحد من انتشاره وفقًا للإرشادات الصادرة عن منظمة الصحة العالمية. يتضمن تطبيق توكلنا عدة أنواع من الأذونات وهي:

1. إذن للفحص الطبي.
2. تصريح لتوريد الطوارئ.
3. تصريح توريد داخل الحي.
4. رخصة القيادة المؤقتة.
5. إعلان الحالات الإنسانية.
6. إذن بالمشي.

ومن هذه التصاريح وأنواعها نجد أن الهدف منها جميعًا هو الحفاظ على نظام المجتمع السعودي في ظل هذه الأزمة وتنظيم الخروج من المنزل ومحاولة تقليل الازدحام في أماكن التسوق أو ممارسة الرياضة. رعاية صحية. عيادات.

اقرأ أيضًا: اقرأ فوائد وخطوات الاشتراك في توكلنا بعد تجاوزها لمليون مستخدم

مشاكل مع تطبيق توكلنا

بعد قيام العديد من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية في المملكة بتنزيل التطبيق على هواتفهم المحمولة ، ظهرت تقارير ومشاكل أن المستخدم لا يعرف كيفية تجاوز التطبيق والاستفادة منه. أدناه سنتعرف على مشكلات تطبيق توكلنا وحلولها لكل مشكلة.

المشكلة أن الجهاز لا يدعم التطبيق

في كثير من الحالات ، عندما يقوم شخص بتحميل تطبيق توكلنا على هاتفه المحمول ، يتلقى رسالة مفادها أن الجهاز غير مدعوم وبالتالي لا يمكنه تنزيل التطبيق ، ولا تظهر هذه الرسالة إلا في حالة الهواتف التي تعمل بنظام Android. لأنهم يدعمون التطبيق فقط إصدارات Android الحديثة مثل Android 6 وما فوق.

حل هذه المشكلة عند حدوثها هو قيام الشخص بترقية إصدار Android الخاص بهاتفه إلى أكثر من 6 ، أو إذا كان هاتفه لا يدعم تحديث Android الجديد ، فيمكنه استخدام هاتف محمول آخر لتنزيل التطبيق من Google Play.

المشكلة هي أنه لا يمكن استخدام التطبيق مع “جيلبريك”

من بين مشاكل تطبيق Tawakolna التي يواجهها المستخدمون عند استخدام التطبيق للحصول على إذن الخروج ، تظهر أيضًا رسالة (عذرًا ، لا يمكن استخدام التطبيق مع “jailbreak” ، يرجى حذفه حتى نتمكن من خدمتك) وهذه الرسالة هي تُعرض على أجهزة iPhone أو الأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام IOS.

لحل هذه المشكلة ، أعد تشغيل جهازك مرة أخرى أو استخدم جهازًا مختلفًا لا يعمل على IOS.

المشكلة هي أنه لا يمكنك التقدم للحصول على إذن في منطقة محظورة

كثير من المواطنين ، عند محاولة الحصول على تصريح من تطبيق توكلنا لشراء الطعام أو ممارسة الرياضة أو أنواع أخرى من التصاريح ، يتلقون رسالة مفادها أنهم لا يستطيعون الحصول على تصريح في منطقة محظورة ، وتظهر هذه الرسالة عندما يكون الشخص في منطقة مغطاة بمنع صحي كامل وفيه حظر منع مغادرة المنزل نهائيا.

ولا يمكن حلها إلا عندما ترفع السلطات الحظر عن هذه المنطقة.

المشكلة هي أنه لا يمكنك التقدم بطلب للحصول على تصريح لأن عمرك أقل من 15 عامًا

أيضًا ، من المشاكل التي يواجهها مستخدم تطبيق توكلنا عندما يريدون الحصول على تصريح خروج هو أن التطبيق لا يصدر تصاريح للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا لحمايتهم.

الحل لهذه المشكلة هو أنه إذا أراد الأب أو الجد أو العم مغادرة المنزل مع أي من أقاربه من الدرجة الأولى دون سن 15 ، فلن يتم الحصول على تصريح خروج خاص لهم ، وسوف يقوم تصريحه الشخصي بذلك. كفى. بالنسبة له ، ولكن عند مغادرته المنزل يجب أن يكون بحوزته وثيقة تثبت علاقته بأحد أقاربه ، ولن يتعرض الصبي أو المراهق الذي يرافقه للغرامات أو المضايقات.

اقرأ أيضًا: مجددًا .. قطر تخترق التطبيق السعودي “توكلنا” .. بعد سرقة “أبشر” للفضيحة.

خدمات تطبيق توكلنا

لا يمنح تطبيق توكلنا الإذن فقط بمغادرة المنزل ولكن هناك العديد من الخدمات التي يوفرها التطبيق للمستخدم وتشمل هذه الخدمات:

• عرض الانتهاكات: من خلال التطبيق يمكن التعرف على المخالفات التي ارتكبها المستخدم خلال فترة الحظر وما يجب فعله لحل هذه المخالفة.
• عرض جريمة شخص آخر: قد يكون العديد من مستخدمي توكلنا من كبار السن أو لا يعرفون كيفية استخدام التطبيق ، لذلك يتيح التطبيق للمستخدم الاستعلام عن انتهاكات قواعد الآخرين ومساعدتهم على تجنبها في المستقبل.
• طلب التسليم الإلكتروني: في حالة الحظر التام في منطقة سكنية معينة أو مدينة معينة ، يمكن الحصول على تصريح توريد الطعام إلكترونيًا من خلال التطبيق وتحديد وقت مناسب للخروج والحصول على الإمدادات في مكان قريب.
• إجابات على الأسئلة: من خلال التطبيق يمكن للمستخدم توجيه الأسئلة إلى وزارة الصحة والحصول على إجابة مناسبة وصحيحة لها مما يساعد في مواجهة انتشار المرض والتغلب عليه.

كيفية التسجيل في تطبيق توكلنا

تطبيق توكلنا هو أحد التطبيقات المهمة التي توصي الحكومة في المملكة العربية السعودية جميع المواطنين والمقيمين بتنزيلها حتى يتمكنوا من الخروج بأمان ومتابعة مصالحهم وعدم تغريمهم لمخالفة الحظر. في هذا التطبيق ، يمكن أيضًا التعرف على آخر الأخبار حول فيروس كورونا وآخر مستجدات انتشار المرض والإجراءات التي اتخذتها السلطات في المملكة لمكافحته.

يمكن التسجيل في تطبيق توكلنا بعد تنزيله على هاتفك المحمول بطريقة بسيطة باتباع الخطوات التالية:

1. يفتح التطبيق على الهاتف المحمول ويدخل إلى صفحته الرئيسية.
2. انقر فوق أيقونة تسجيل جديد.
3. يتم إدخال رقم الميلاد ورقم الهاتف المحمول في التطبيق إذا كان المستخدم من مواطني المملكة العربية السعودية.
4. يتم ادخال رقم الاقامة وكذلك رقم الهاتف المحمول اذا كان الزائر مقيما.
5. بالنقر فوق الرمز ، فإنك توافق على شروط التطبيق.
6. يقوم تطبيق توكلنا بإرسال رسالة تحتوي على كود رقمي لرقم الجوال المحدد.
7. أدخل الرمز المرسل إلى هاتفك.
8. يكتب المستخدم كلمة المرور ويحتفظ بها لأنه يحتاج إليها في كل مرة يدخل فيها التطبيق.
9. يجب تقديم العنوان والإقامة الخاصة بوضوح ودقة.
10. يتم تعبئة المعلومات المطلوبة من قبل الموقع بدقة.

اقرأ أيضًا: 20 معلومة مهمة حول فيروس كورونا والوقاية منه

رابط تحميل تطبيق توكلنا

• يمكن للمواطنين أو المقيمين تحميل تطبيق توكلنا لهواتف أندرويد من هنا.
• يمكن لأجهزة iPhone أيضًا تنزيل التطبيق من هنا .

لذلك قدمنا ​​مشاكل تطبيق Tawakkalna وقدمنا ​​أيضًا كيفية حل كل مشكلة وتعلمنا كيفية تسجيل تطبيق Tawakkalna ورابط تنزيل الهاتف المحمول.