تحديث بيانات شركة الكهرباء السعودية

تحديث بيانات الشركة السعودية للكهرباء يبحث عنها العديد من مستهلكي وعملاء الشركة السعودية للكهرباء. تطلب الشركة من العملاء تحديث المعلومات السكنية والعنوان المعتمد من قبل الشركة كل فترة من أجل تحديد المستفيد من خدمات الشركة ، وما إذا كان هو المالك أو المستأجر للوحدة السكنية ، وكذلك تهدف الشركة إلى تحديث بيانات لسجلات عملائها ، للسماح بالتفاعل مع العميل والتواصل في حالة انقطاع الخدمة أو عدم الاستقرار.

تحديث بيانات الشركة السعودية للكهرباء

في ظل توجه المؤسسات الحكومية في المملكة العربية السعودية لتطوير خدماتها وزيادة الاعتماد على الخدمات الإلكترونية ، خاصة مع انتشار فيروس كورونا والمشاكل التي يسببها بسبب الازدحام وتكرار مغادرة المنزل.

نتيجة لهذه العوامل ، أتاحت الشركة السعودية للكهرباء تحديث بيانات عملائها من خلال موقع الشركة الإلكتروني ، والذي يمكن الوصول إليه من هذا الرابط.من هنا“.

خطوات تحديث بيانات الشركة السعودية للكهرباء

يمكن للمستهلك تحديث بياناته في الشركة السعودية للكهرباء إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى مقر الشركة أو مغادرة منزله باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء لتحديث البيانات.من هنا“.
2. انقر فوق أيقونة تحديث البيانات في أسفل الصفحة.
3. قم بتسجيل الدخول إلى حساب شركتك عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
4. انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
5. أدخل البريد الإلكتروني للمستهلك.
6. قم بتسجيل الدخول باستخدام أيقونة الملف الشخصي التي تظهر على الصفحة الرئيسية للموقع.
7. قم بتحديث المعلومات المعروضة على الصفحة والتي تشمل تحديث رقم الهاتف المحمول ، وتحديث الرمز البريدي ، وكلمة المرور ، والمدينة التي يعيش فيها المواطن ، وصندوق البريد ، ثم النقر فوق رمز الحفظ ليقوم المستهلك بتحديث معلوماته في الشركة. [1].

شاهد أيضاً: “حسابي” خدمة جديدة لتسجيل فواتير الكهرباء على اسم المستلم مباشرة

التسجيل في الشركة السعودية للكهرباء

لتحديث بيانات الشركة السعودية للكهرباء ، يجب أن يكون لدى المواطن أولاً حساب على موقع الشركة الإلكتروني والتسجيل لدى الشركة باتباع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء.من هنا“.
2. انقر فوق أيقونة خدمة العملاء الموجودة في أسفل منتصف الصفحة.
3. انقر فوق رمز التسجيل الجديد.
4. أدخل المعلومات التي يطلبها الموقع ، على سبيل المثال:
5. الاسم الكامل للعميل.
6. الجنسية وهل هو مواطن سعودي أو مقيم.
7. رقم الهوية الوطنية للمواطن السعودي.
8. رقم إقامة الوافد.
9. رقم الهاتف الجوال.
10. بالبريد الالكتروني.
11. اختر كلمة مرور مناسبة تدخلها في كل مرة على الموقع.
12. بعد ادخال البيانات السابقة اضغط على الايقونة للموافقة على الشروط التي يقدمها الموقع.
13. انقر فوق تسجيل.
14. أدخل رمز التفعيل الذي سيرسله موقع الشركة إلى هاتف العميل المسجل على الموقع.
15. بالضغط على أيقونة التفعيل ، يقوم العميل بالتسجيل لدى الشركة ولديه حساب يمكنه من خلاله تحديث البيانات وتقديم الشكاوى وتقديم الاستفسارات.

اطلب فاتورة الكهرباء برقم الحساب

يرغب العديد من عملاء الشركة السعودية للكهرباء في معرفة فاتورة شركة الكهرباء والاستعلام عنها قبل تاريخ الفاتورة حتى يتمكن المستهلك من إدارة أوضاعهم أو تقديم شكوى في حالة ارتفاع قيمة الفاتورة. عن طريق طلب رقم حساب باتباع الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء من “من هنا“.
2. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المتوفرة.
3. انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
4. في صفحة الويب ، انقر فوق الخدمات الإلكترونية.
5. تسجيل الدخول إلى خدمة الفواتير الخاصة بي.
6. أدخل رقم الحساب في مستطيل البيانات.
7. أدخل رقم التحقق المرئي الذي يظهر على الشاشة في شكل عدة أرقام غير منتظمة.
8. سيؤدي النقر فوق أيقونة عرض على موقع الشركة إلى عرض تفاصيل الفاتورة وقيمتها وتاريخ استحقاقها.

شاهد أيضاً: كيفية التسجيل في فاتورة الكهرباء الثابتة الإلكترونية من خلال الرابط الإلكتروني لشركة سعودية

استفسر عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم العداد الخاص بك

كما يمكن للمواطنين الاستعلام عن فواتير الكهرباء باستخدام رقم عداد الكهرباء كما يلي:

1. ادخل على موقع الشركة السعودية للكهرباء.
2. قم بتسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
3. انقر فوق أيقونة التحكم في الفواتير الإلكترونية.
4. أدخل رقم العداد في الصفحة التي سيتم عرضها للعميل.
5. انقر فوق عرض الفاتورة.
6. أعد إدخال كلمة المرور أو الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
7. انقر فوق أيقونة عرض وسيتم عرض معلومات الفواتير للعميل.

استفسر عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الهوية الخاص بك

كما يمكن للمتعامل الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال رقم السجل المدني كما يلي:

• ادخل على موقع الشركة السعودية للكهرباء.
• أدخل البريد الإلكتروني للعميل وكلمة مرور حساب المستهلك.
• انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
• انتقل إلى صفحة خدمة العملاء.
• انقر فوق أيقونة حساباتي.
• أدخل رقم الضمان الاجتماعي للعميل في مستطيل البيانات.
• إدخال رمز التحقق المرئي المعروض على الشاشة ، والذي سيطلب الموقع إعادة إدخاله للتأكد من أن الزائر إنسان وليس روبوت.
• من خلال النقر على أيقونة العرض ، سيتمكن العميل من عرض الفاتورة الصادرة باسمه والتعرف على قيمتها وتاريخ إصدارها.

اعتراض على فواتير الكهرباء عبر تطبيق Elektřina

من خدمات شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية أنها تتيح للعميل المتأثر بفاتورة الكهرباء أن يرى أن الفاتورة بها خطأ أو لا تعكس استهلاكه الفعلي.

1. قم بتنزيل تطبيق الكهرباء لهواتف Android.من هنا“.
2. وعلى أجهزة iPhone من App Store.من هنا“.
3. بمجرد التثبيت على هاتفك ، انتقل إلى صفحة التطبيق.
4. إدخال البريد الإلكتروني للعميل وكلمة المرور اللذين قام بتسجيلهما مسبقًا على موقع الشركة.
5. اكتب التفاصيل التي يطلبها الموقع ، مثل العنوان أو رقم الحساب أو رقم العداد.
6. بعد إدخال البيانات ، يتم اتباع إجراء ويقوم المستهلك بتقديم اعتراض على الفاتورة.

انظر أيضًا: استعلامات فاتورة الكهرباء برقم العداد في المملكة العربية السعودية في جميع المحافظات

اعتراض على قيمة فاتورة الكهرباء على رقم الهاتف

يمكن للعميل الاعتراض على قيمة فاتورة الكهرباء دون الحاجة إلى تحميل التطبيق من خلال رقم الهاتف المقدم من شركة الكهرباء للاعتراض على النحو التالي:

1. يتصل المستهلك بالرقم 920001100.
2. يتم الرد على العميل من قبل أحد موظفي العميل في الشركة الذي يراقب شكوى العميل ويساعده في حلها.

لذلك قمنا بتوفير رابط لتحديث بيانات الشركة السعودية للكهرباء ومعرفة كيفية التسجيل وإنشاء حساب لدى الشركة وكيفية تحديث البيانات. كما قمنا بشرح خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال رقم الحساب ورقم العداد وكيفية الاعتراض على قيمة فاتورة الكهرباء.