وحثت وزارة العدل المسنات ومن ليس لديهن تدريب قانوني على مراجعة مكاتب دعم المرأة للاستشارات المجانية بعد أن لاحظت مصادر قضائية أن العديد من القضايا طال أمدها في المحكمة بسبب عدم معرفة المدعية أو عدم كتابة مرافعاتها. المعرفة باختصاص المحاكم ، علاوة على ذلك ، عدم قدرة العديد من النساء على توظيف محامين بسبب التكاليف الباهظة.
قالت إحدى العاملات في المراكز النسائية بمحكمة الأحوال الشخصية بجدة لعكاظ إنهم يقومون بتثقيف العملاء بالإجراءات التي يقتضيها القانون من خلال تقديم الاستشارات المجانية حول الخلع والخلع والطلاق والحضانة والنفقة وغيرها.
وتحدثت إحدى مصادر الصحيفة عن أبرز الحالات التي تعاملت معها المرأة عبر وسيطها ، وتمثلت في قدوم سيدة مسنة عمرها 63 عامًا للاستعلام عن الإجراءات التي يجب عليها الخضوع لها للانفصال عن زوجها. ترفض تطليقها بينما طلبت امرأة أخرى معرفة الإجراءات التي يجب عليها الخضوع لها لاستعادة ميراثها المفقود بين أشقائها.