حل المشكلة بدون خدمة هواوي
تتلخص الحلول المتاحة للتخلص من مشكلة عدم وجود خدمة على أجهزة Huawei في:
مشكلة في قراءة البطاقة
بعد إدخال البطاقة أو بطاقة SIM ، سنلاحظ وجود رمزها على شريط الهاتف من الأعلى ، وإذا لم تظهر الأيقونة بعلامة X ، فهذا يعني أن الهاتف لا يقرأ البطاقة ، وإذا كان هذا حدوث المشكلة ، ما يلي:
- بالنسبة للهواتف التي لا تقدم خدمة الاستبدال الفوري للبطاقة ، ستتم إعادة تشغيل الهاتف للسماح باكتشاف بطاقة SIM.
- يمكن التحقق من البطاقة لمعرفة ما إذا تم وضعها بشكل صحيح في المكان المحدد ، حيث قد لا يتم وضعها بشكل صحيح في الفتحة.
- قد تحتاج إلى قطعها لإدخالها في فتحة البطاقة ، وفي هذه الحالة يمكنك الاتصال بالشركة التي قدمت البطاقة في حالة رغبتك في استبدال البطاقة المقطوعة ببطاقة عادية.
- يجب عليك التحقق مما إذا كانت بطاقة SIM متسخة ، وفي هذه الحالة يجب عليك تنظيفها أولاً ثم المحاولة مرة أخرى.
- يتم إدخال البطاقة مرة ثانية للتأكد من عدم وجود مشكلة في الهاتف أو البطاقة نفسها.
- إذا استمرت المشكلة نفسها ، يمكنك نسخ بياناتك احتياطيًا وأخذ الهاتف مع القسيمة إلى مركز خدمة Huawei معتمد للحصول على المساعدة.
توجد مشكلة في رمز بطاقة SIM على شريط الحالة بدون خدمة
هذا يعني أن الهاتف يكتشف البطاقة ويتعرف عليها ، لكن نطاق التردد الذي تدعمه فتحة البطاقة لا يتطابق مع نطاق التردد الخاص بالبطاقة التي تم إدخالها. لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- عند استخدام بطاقتي SIM ، يتم إدخال إحداهما في الهاتف لاكتشاف ما إذا كانت هناك إشارة أم لا ، ثم يتم إدخال كلتا البطاقتين في الفتحات الخاصة بهما في الهاتف ويتم تبديل بيانات الجوال الافتراضية بينهما لاكتشاف وجود الإشارة.
- إذا كانت كلتا البطاقتين تحتويان على إشارة عند إدخال إحداهما خلف الأخرى عند تعيين كليهما كبطاقة بيانات جوال ، ولكن لا توجد إشارة عند تعيينهما كبطاقة SIM ، فقد تكون الأسباب كما يلي:
- في هذه الحالة ، انتقل إلى الإعدادات ثم انتقل إلى الخيار اللاسلكي.
- أدخل إعدادات بطاقة SIM ثم قم بتمكين شبكة 4G أو اختر وضع الشبكة إلى 4G / 3G / 2G تلقائيًا للبطاقة.
المشكلة هي أن كلا البطاقتين ليس لهما إشارة
في حالة حدوث هذه المشكلة ، تكون الحلول الممكنة كما يلي:
- مشاكل مع بعض أنواع الهواتف التي لا تدعم شبكات معينة ، وفي هذه الحالة لن تكون هناك إشارة.
- قم بإيقاف تشغيل خيار شبكة الجيل الرابع والثاني والثالث أو أنه غير متوفر في موقعك.
- بالنسبة إلى المشكلة السابقة ، تحتاج إلى سحب شريط الحالة لأسفل لفتح قائمة الإشعارات ، ثم الضغط لفترة طويلة على رمز بيانات الجوال للوصول إلى شبكات الهاتف ، ثم تشغيل وظيفة شبكة 4G أو ضبط وضع الشبكة على 4G. / 3G / 2G تلقائيًا.
مشاكل مع شركات الاتصالات
عندما تلاحظ نفس المشكلة مع الهواتف الأخرى التي تستخدم نفس مزود الخدمة أو مزود الاتصالات ، فالمشكلة مع نفس الشركة ويمكنك الذهاب إلى فرع الشركة والتشاور معهم والشكوى من المشكلة.
مشكلة في البطاقة نفسها
إذا كانت المشكلة في هاتفك المحمول فقط ، فقم بإخراج البطاقة وإدخال بطاقة من نفس النوع أو من نفس المشغل بشرط أن تكون مجربة وصالحة في مكان بطاقتك ، حتى يمكن تحديد مكان المشكلة ، وإذا كانت هناك مشكلة في البطاقة ، يمكنك التواصل مع المشغلين لتغييرها.
مشكلة التجوال
إذا حدثت مشكلة نقص خدمة Huawei أثناء التجوال من دولة إلى أخرى ، فقد يكون ذلك بسبب عدم كفاية دعم نطاق التردد في هاتفك ، فقد لا يكون التردد متوافقًا مع تردد شركة الاتصالات في الدولة أنت تنتقل إلى ، وفي هذه الحالة يتم المضي قدمًا على النحو التالي:
- في الحالة السابقة للانتقال من دولة إلى أخرى مع مشكلة نقص الخدمة يمكنك الاتصال بالخط الساخن للدعم الفني أو خدمة العملاء وحل المشكلة بإعطاء التفاصيل للموظف المختص.
- إذا لم يتم تنشيط خدمة التجوال الدولي ، فيمكنك سحب الشاشة إلى أسفل شريط الحالة لفتح لوحة الإشعارات.
- اضغط على خيار شركة الاتصالات ثم سيقوم الهاتف بالبحث عن الشركات التي تقدم خدمة الاتصالات المتاحة والمتاحة أثناء التجوال الدولي لتحديد إحداها.
- إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى قائمة إعدادات هاتفك ثم ابحث عن خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- الخطوة التالية هي النقر فوق خيار إعادة التعيين لإعدادات الشبكة ، ولكن تجدر الإشارة إلى أنه إذا تم تحديد هذا الخيار ، فسيتم حذف جميع سجلات الشبكة اللاسلكية وكذلك اتصال Bluetooth.
- إذا استمرت المشكلة نفسها ، يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إحضار جهازك إلى مركز خدمة عملاء Huawei معتمد لعرض المشكلة والحصول على حل مناسب.
بهذا نكون قد انتهينا من عرض الحل لمشكلة خدمة Huawei المفقودة ، للإجابة على سؤال كيفية حل مشكلة فقدان خدمة Huawei ، ونأمل أن تكون هذه معلومات مفيدة لمن يعانون من هذه المشكلة ، ولمزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق اسفل المقال وسنقوم بالرد عليك حالا.