كيف تكون مهذبا؟ ستساعدك هذه العبارات البسيطة على إلقاء التعاويذ في اللحظات المحرجة التي ستمر بها وكذلك التخلص من توترك.
“أهلا وسهلا”
خذ وقتًا لتقول مرحبًا ، خاصة إذا كنت في بيئة ترى فيها نفس الأشخاص بانتظام ، كما تقول جاكلين ويتمور ، خبيرة آداب السلوك ومؤسس كلية البروتوكولات في بالم بيتش بالولايات المتحدة. يمكن أن يظهر أنك تبرز عندما تحيي شخصًا وسيكون له تأثير إيجابي ودائم عليه. حتى إذا رأيت وجهًا غير مألوف ، فقد يكون هذا الشخص عضوًا في مجلس الإدارة ، أو متبرعًا رئيسيًا ، أو شخصًا مهمًا لشخص ما في عائلتك ، وقد تركت انطباعًا جيدًا في كلمة واحدة “.
“لو سمحت”
وفقًا لمعهد إميلي بوست ، “من فضلك” هي إحدى الكلمات السحرية التي يجب استخدامها يوميًا. يؤدي قول “من فضلك” إلى تحويل الفعل من أمر إلى طلب ، مما يُظهر الاحترام للشخص الذي تتحدث إليه. يمكن أن تؤدي إضافة كلمة واحدة بسيطة إلى تغيير نغمة المحادثة بالكامل.
“شكرًا لك”
سواء كان شخص ما في طريقه للقيام بشيء ليس عليه القيام به ، مثل القيام بالأعمال المنزلية ، أو تحضير القهوة لك ، أو قول “شكرًا” فهي لفتة صغيرة تقوم بها.
“على الرحب والسعة”
بعد توجيه الشكر ، يكون الرد المهذب هو “على الرحب والسعة” أو ربما “أنا سعيد” – ولكن قول “لا مشكلة” يرسل الرسالة الخاطئة إلى المستلم. السبب؟ يشرح خبير آداب السلوك كانداس سميث ، أن الاستجابة للتعبير عن الامتنان دون “المرور بالمشكلة” أمر غير مقبول. أنت تقول ببساطة أن الإيماءة كانت سهلة بالنسبة لك. يؤدي تغيير طفيف في ردك إلى إرسال رسالة أكثر إيجابية. إن الالتزام بهذه القواعد الأخلاقية الدقيقة له تأثير كبير أيضًا.
“آسف”
عندما تدخل إلى المساحة الشخصية لشخص ما – عن قصد أو عن غير قصد – يجب عليك تنبيهه لطلب الإذن أو إعفاء نفسك بعبارة “عفوا”. يوضح سميث أيضًا أن عبارة “عفواً” هي طريقة مفيدة لإعادة المحادثة إلى “التوازن الاجتماعي” وتعمل كوسيلة لجذب انتباه شخص ما ، أو توفير وسيلة للخروج من موضوع ما ، أو بمثابة انتقال مهذب إلى شيء أكثر أهمية . .
“اسم شخص آخر”
سواء كنت تتحدث إلى ممثل خدمة العملاء أو الرئيس التنفيذي ، فإن استخدام اسم شخص ما يظهر الاحترام. وفقًا لصحيفة واشنطن بوست ، عندما يتذكر شخص ما اسمنا ، نشعر بالتقدير والأهمية والإيجابية تجاه تفاعلنا. المفتاح هو التمسك بالاسم الذي يستخدمه الشخص عند تقديم نفسه. لا تقيد مايكل تلقائيًا بميك ، على سبيل المثال ، ما لم يُطلب منك ذلك.
“أنا سعيد برؤيتك”
هذا لا ينجح إلا إذا كانت المشاعر حقيقية ، ولكن وفقًا لشركة Inc. إنه أكثر المشاعر جاذبية التي يمكنك التعبير عنها لشخص آخر. في المرة القادمة التي يسأل فيها شخص ما عن حالك ، قل أنك سعيد برؤيته. إن سماع أن وجودهم يجعلك سعيدًا هو الطريقة الأكثر إيجابية لبدء التفاعل بينك وبينهم.
“هذا لطفك”
تقول شارون شفايتسر ، خبيرة آداب السلوك ومؤسس Access to Culture: “قد يكون قبول المديح تحديًا للناس”. قد يعني إهمالها أنك لا تقدر ما تم تقديره. للقيام بذلك ، نوصيك بالاعتراف بكلمات المديح مثل: “هذا لطف منك.” هذه العبارة تدل على الامتنان ، حتى لو كانت كلمة متواضعة. حاول إعطاء بعض من هذه الإطراءات الصغيرة التي ستجعل الجميع يبتسمون.
“تعازي”
يقول وايتمور: “التعاطف مهم جدًا ، لكنه يجعل الناس غير مرتاحين”. لذلك نقترح عليك أن تقول شيئًا بسيطًا مثل ، “أنا آسف جدًا لخسارتك.” لست مضطرًا لتقديم كلمات التعاطف اللفظية – فلا بأس بإرسال ملاحظة مكتوبة بخط اليد أو بريد إلكتروني أو هدية أو تبرع. الشيء المهم هو أن تدع الشخص يعرف أنك تهتم بما يفعله وأن تؤكد صداقتك.
“يمكنك مشاركة أفكارك حول …”
من صفات الشخص المهذب الاستماع إلى آراء الآخرين. إن البحث عن أفكار الآخرين حول موضوع ما يوضح أهمية رؤاهم. وفقًا لشركة. المجلة هي دعوة تجعلك تشعر بأنك أكثر ذاتية ، مما يخلق مشاعر إيجابية تجاهك. يعمل هذا فقط إذا كنت منخرطًا في المحادثة وتشير إلى أنك مهتم بالرد أيضًا.
“هل يمكنني المساعدة في شيء ما؟”
يُظهر تجاهل الشخص الذي يكافح – يحمل عبوة أو يتعامل مع عبء عمل ثقيل – عدم التعاطف. عندما تتوقف وتعرض المساعدة ، فإن الإيماءة تتجاوز اللطف. وفقًا لدراسة نُشرت في مجلة علم النفس الاجتماعي ، أفاد المشاركون الذين قاموا بأفعال لطف بارتياح أكبر بحياتهم. لذلك عندما تتطوع للتدخل وتخفيف عبء شخص ما ، بالمعنى الحرفي أو المجازي ، فإنك تستفيد.
“المحتمل”
ضع في اعتبارك استخدام كلمة “ربما” كطريقة لقول “دعونا نتفق نسبيًا”. يتم استخدام كلمة “ربما” كرد مهذب على شخص ما عندما تختلف تمامًا مع ما قاله. يمكن استخدام هذه الكلمة لنزع فتيل الخلافات المحتملة دون السماح لشخص ما بمعرفة أنه مخطئ وتجنب المواجهة. جرب هذه النصيحة للانتقال بأدب من موقف محرج إلى آخر.
“يمكنني (أو لا أستطيع) حضور الحدث الخاص بك”
وفقًا لـ Anna Post من معهد Emily Post Institute ، من الضروري دائمًا الاستجابة للدعوة. “الفشل في الرد على الدعوة” – يكتب على مدونته – هو أحد أكبر الشكاوى الأخلاقية التي أسمعها وأواجهها كثيرًا. يجب عليك دائمًا الرد في الوقت المناسب ، خاصةً إذا لم يتمكن من حضور الحدث.
“لقد لاحظت كم أنت جيد في …”
لا يحتكر الأشخاص الأكثر مهذبًا المحادثات – في الواقع ، يجدون طرقًا لإدراج الآخرين في المجموعة بشكل فعال. تتمثل إحدى طرق إطلاق محادثة بأدب في الإشارة إلى قوة الشخص الآخر والطلب منه التحدث عنها. يقول إنك إن التركيز على ما يجيدونه يجعلهم في صورة إيجابية. مجلة ، ينعكس عليك.