كيفية إلغاء حجز الخطوط السعودية واسترداد المبلغ.. والرسوم المستحقة مقابل الإلغاء

إلغاء واسترداد الخطوط السعودية

إذا كنت ترغب في إلغاء حجزك على الخطوط السعودية ، يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت. يتطلب إلغاء حجزك على الخطوط السعودية واسترداد الأموال بضع خطوات بسيطة ، وهي كالتالي:

يجب النقر هنا للدخول إلى الصفحة الرسمية لخدمة استرداد التذاكر للخطوط الجوية العربية السعودية.

يجب عليك إدخال رقم تذكرتك الإلكترونية في الحقل المناسب.

لا تنس إدخال لقبك الشخصي باللغة الإنجليزية وتحديد المربع عند الانتهاء.

سيرسل لك الموقع رسالة نصية إلى رقم هاتفك الشخصي ، بما في ذلك الاستلام الناجح لإلغاء طلب الخطوط السعودية واسترداد الأموال.

الإلغاء عن طريق التواصل مع الخطوط السعودية

يجب أن تعلم أن الخطوط الجوية في المملكة العربية السعودية قد خصصت الرقم: 920030000 لخدمة إلغاء الرحلة ، وفي هذه الحالة عليك المتابعة على النحو التالي:

من الضروري أن يقوم الشخص بإرفاق بعض المعلومات والبيانات المتعلقة بالحجز مثل الاسم ورقم التذكرة.

ستقوم خدمة العملاء بالاتصال بك وإبلاغك بأي رسائل جديدة يتم إرسالها إلى رقمك الشخصي ، مع العلم أنه سيتم إرسال 3 رسائل تحتوي على ما يلي:

الرسالة الأولى: تحتوي على رمز التحقق الخاص باسترجاع التذكرة بالإضافة إلى الرمز الذي يجب إدخاله في الصفحة.
الرسالة الثانية: الإعلان عن نجاح تقديم طلب الاسترداد وإعلامك بأنه سيتم تحويل الأموال بعد استكمال جميع الإجراءات.
الرسالة الثالثة: تبلغك بأن الإجراءات ما زالت جارية لكنها ستنتهي قريبًا وسيتم إيداع حسابك بالريال السعودي.

وهذا بالإضافة إلى الرقم الفردي لإمكانية الحجز وهو الرقم: 920022222 وكل هذا بهدف تسهيل خدمة العملاء.

الوقت اللازم لإلغاء الحجز

من الضروري معرفة أن عملية الإلغاء مع الخطوط السعودية تستغرق بعض الوقت ، حيث يمكن أن تتراوح من 7 أيام إلى 14 يومًا كحد أقصى ، وتتم هذه العملية بعد خصم رسوم الإلغاء المعلنة من قبل الخطوط السعودية.

يجب عليك تسجيل طلب الإلغاء الخاص بك قبل استرداد سعر التذكرة لتجنب عقوبة الرحلة. في هذا الأمر ، من المناسب الإشارة إلى أنك ستسترد المبلغ الذي دفعته بنفس طريقة الدفع.

رسوم إلغاء الرحلات في السعودية

من المعروف أنه يتم خصم قيمة مالية محددة في أي مكان مقابل إلغاء الخدمات التي تريدها ، وهذه المشكلة موجودة أيضًا في الخطوط السعودية ، حيث توجد رسوم محددة لخدمة الإلغاء ، مع العلم أن هذه الرسوم تختلف حسب المستوى للحجز وبعض الأمور الأخرى ، يمكنك معرفة كل التفاصيل من خلال ما يلي:

رسوم الإلغاء للدرجة الأولى (A ، B ، F) أو درجة الأعمال (I ، D ، C ، J) للرضع هي 15 ريال سعودي فقط.
إذا قام شخص ما بحجز رحلة لفئة الضيافة (Y ، U ، Q) لطفل وكان الأمر تحت بند إعادة الإصدار ، يتم احتساب الرسوم على 25 ريال سعودي.
في حال كانت فئة الضيافة (Y ، U ، Q) لشخص بالغ عادي ، فإن رسوم الإلغاء ستكون حوالي 50 ريال سعودي.
الرسوم المخصومة من سعر التذكرة لحجوزات الدرجة الأولى (A ، P ، F) أو درجة الأعمال (I ، D ، C ، J) هي 70 ريال سعودي للبالغين.
إذا كان الحجز في فئة الضيافة (Y ، U ، Q) للأطفال الرضع ، فإن قيمة الإلغاء هي 5 ريال سعودي فقط.
سيتم خصم رسوم 70 ريال سعودي في حالة إلغاء حجز رحلة طفل إذا كانت درجة الحجز هي الدرجة الأولى (A ، P ، F) أو درجة الأعمال (I ، D ، C ، J).

طرق التواصل مع الخطوط السعودية

يمكنك بسهولة التفاعل مع الخطوط الجوية العربية السعودية من خلال موقعها الرسمي على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة على النحو التالي:

إذا كنت من هؤلاء الأشخاص الذين يفضلون استخدام فيسبوك ، فيمكنك متابعة الخطوط الجوية السعودية بالضغط هنا.
هناك قناة رسمية للخطوط الجوية العربية السعودية على اليوتيوب يمكنك مشاهدتها بالضغط هنا.
في حال كنت تفضل التعامل عبر تويتر يمكنك متابعة الصفحة الرسمية عليها بالضغط هنا.

تطبيق الخطوط السعودية

أطلقت الخطوط السعودية التطبيق الخاص بها على الإنترنت ليسهل على العملاء الوصول إلى الخدمات التي تقدمها ويمكنك بسهولة تنزيل هذا التطبيق على النحو التالي:

إذا كنت شخصًا يستخدم هاتفًا مدعومًا بنظام Android ، فيمكنك تنزيل التطبيق بالنقر هنا.
في حالة استخدامك لجهاز iPhone ، يمكنك تنزيل التطبيق بالضغط هنا.

في هذا الموضوع قدمنا لك جميع المعلومات والتفاصيل التي قد يحتاج الشخص إلى معرفتها حول كيفية إلغاء حجز الخطوط السعودية واسترداد الأموال كما ذكرنا الطريقة إما على الموقع الإلكتروني أو من خلال الاتصال وبصرف النظر عن الرسوم المستحقة كما ذكرنا حجز فترة الإلغاء مقابل إلغاء حجوزات رحلتك في المملكة العربية السعودية ، قمنا بتضمين تنزيل تطبيق الخطوط السعودية بالإضافة إلى طرق التواصل معهم ونأمل أن نكون قد استفدنا منك.