كيفية التحقق من رصيد بيانات الجوال بالتفصيل
في حالة رغبة العميل في معرفة القيمة المتبقية من رصيد بيانات الإنترنت الخاص به ، يقوم بذلك عن طريق إدخال الرمز # 1411 * 2 #.
في حالة عدم ظهور أي شيء ، يقوم العميل بإدخال الكود * 1422 # ، أو يمكنه تجربة الكود * 1411 * 1 #.
تعرف على رصيد حساب موبايلي الخاص بك
يبحث البعض عن شرائح الاسترداد التي يمكن تحديدها باتباع الخطوات التالية:
- يتم إرسال الرسالة القصيرة إلى الرقم 1441 ، حيث يتم كتابة الرقم 1.
- اضغط * 1411 # وقم بإجراء مكالمة.
البحث عن رصيد الإنترنت عبر الهاتف المتحرك
يمكنك معرفة رصيد الإنترنت عبر الهاتف المحمول الخاص بك على النحو التالي:
- يمكن العثور على الرصيد المتبقي من Mobile Internet عن طريق الاتصال بـ # 2 * 1411 *.
تحقق من رصيد موبايلي مسبق الدفع
يمكنك معرفة رصيد موبايلي مسبق الدفع الخاص بك على رقم الخدمة 0595003467 أو عن طريق إدخاله في تطبيق موبايلي.
تعرف على رصيد الهاتف المحمول للمكالمات
يمكنك التحقق من رصيد مكالماتك عبر الاتصال على # 1411 *.
اكتشف عدد الدقائق المجانية
قدمت الشركة أيضًا خيارًا لمعرفة الدقائق المجانية المتبقية في الرصيد عن طريق الاتصال على * 1422 #.
تعرف على رقم الهاتف المحمول
إذا أراد العميل معرفة رقم بطاقة SIM ، يمكنه الاتصال بالرقم * 222 # وستظهر رسالة بالرقم قريبًا.
خدمة العملاء المتنقلة
يمكن الاتصال بخدمة العملاء لجميع استفسارات وخدمة العملاء. يمكن التواصل مع خدمة العملاء على الأرقام التالية:
- اتصل على 900.
- يمكن أيضًا الاتصال بخدمة العملاء من أي رقم شركة أخرى على 0560101100.
- كما يمكن الاتصال برقم خدمة العملاء خارج المملكة العربية السعودية على 966560101100.
تطبيق الهاتف المحمول
أطلقت موبايلي تطبيق موبايلي الخاص بها ليسهل على المواطنين التعامل مع جميع الخدمات والاستفسارات من خلاله ومعرفة كل ما تريد معرفته بالتفصيل بعد تنزيل التطبيق.
تحويل المكالمات الهاتفية
توفر موبايلي إمكانية إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة للعميل إلى رقم آخر (خط أرضي أو عمل).
لإعادة توجيه جميع المكالمات ، اضغط على ** 62 * رقم الهاتف # ، ثم اضغط على اتصال. بعد إدخال هذا الرقم ، يجب على العميل تفعيل التحويل عن طريق الاتصال بالرقم ** 21 * الرقم # ، ثم الضغط على اتصال. لإلغاء تنشيط الخدمة ، اضغط على ## 21 # ثم اتصل.
في حالة انشغال الخط ، اضغط على الكود ## ** 67 * واتصل ، للإلغاء ، اطلب الكود ## 67 # ثم اتصل.
في حالة إغلاق الخط أو خروجه من منطقة التغطية يتم تحويل المكالمات وتفعيل الخدمة من خلال الرقم * 62 ** ثم يتم إجراء المكالمة للإلغاء اضغط # 62 ## ثم اتصل.
خدمة تحويل الرصيد من موبايلي
تتيح هذه الخدمة لجميع العملاء تحويل الرصيد إلى رقم آخر من نفس الشبكة ولكن بشرط أن يكون الرصيد المحول من مضاعفات 5 وأن يكون الرصيد على هاتفك بعد التحويل أكثر من 10 ريالات ، وذلك لتحويل الرصيد. الرصيد ، اطلب * 123 * رقم المشترك الآخر * المبلغ المحول # ، ثم اتصل.
خدمة Extra Mobily الفائتة
يمكنك تفعيل الخدمة المميزة المفقودة عن طريق الاتصال على ** 21 * 1431 # بحيث يظهر الخط مغلقًا لجميع المتصلين وفي نفس الوقت تتلقى رسالة تخبر العميل بالمكالمة.
طلب خدمات المحمول
يمكنك الاطلاع على جميع خدمات الشركة والاشتراك في أي منها عن طريق الاتصال على * 1100 #.
إعادة شحن بطاقة المحمول
يمكنك تعبئة بطاقتك موبايلي بالاتصال على 1411 واتباع جميع التعليمات.
في هذا الموضوع ، ذكرنا كيفية معرفة رصيد بيانات موبايلي بالتفصيل ، بالإضافة إلى كافة طرق الوصول إلى خدمة العملاء ، والتواصل مع الشركة من خلال تطبيقها ، وكافة الاستفسارات حول مختلف الخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة وتتطلبها خدمات موبايلي ونتمنى ان نكون قد استفدنا منكم.