اطلب فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد
بدأت شركات الطاقة السعودية في تركيب عدادات ذكية لتسهيل استعلام المواطنين عن فواتيرهم كل شهر. الهدف من هذه الخطوة هو تنفيذ سياسة الاستخدام العادل وتقليل الأخطاء التي حدثت عند تقدير العدادات القديمة التقليدية. من الخدمات التي تقدمها الحكومة استعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد كالتالي:
اطلب فاتورة الكهرباء برقم الحساب
لا يشترط على العميل التوجه إلى مقر الشركة للحصول على فاتورة الكهرباء. التسجيل على موقع شركة الكهرباء مجاني ويمكن التعرف على الفاتورة على النحو التالي:
استفسر عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم حسابك القديم
في حال رغب المتعامل في الاستفسار عن فاتورة الكهرباء برقم حسابه القديم ، فعليه المتابعة على النحو التالي:
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الرسائل
يمكن للمتعامل معرفة فاتورته من خلال الرسائل النصية ويتم عرض جميع الخدمات المتعلقة بفاتورة الكهرباء والدفع الإلكتروني ، ليتمكن من السؤال التالي:
- أرسل رسالة إلى 500120.
- أو انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة.
كيفية التسجيل في خدمة الاستعلام عن الفاتورة عبر رسالة نصية
من الممكن الدخول إلى الموقع في أسفل الصفحة الرئيسية ، والنقر على خدمة الفواتير ، ومن خلال علامة تبويب خدمات الاشتراك ، ينقر العميل على حسابك ويختار الاشتراك في خدمة الرسائل النصية في القائمة المنسدلة ، ويكتب بيانات الاشتراك.
طريقة أخرى للتسجيل هي إرسال رسالة نصية إلى الرقم أعلاه ، والتي تتضمن رقم الحساب المكتوب على الحساب ، والطريقة الثالثة هي التسجيل من خلال تطبيق الشركة السعودية للكهرباء.
قم بإنشاء حساب على موقع شركة الطاقة
في حالة عدم تسجيل العميل في الموقع بعد ، يمكنه إنشاء حساب على النحو التالي:
- أدخل الرابط الرسمي للشركة.
- انقر فوق علامة التبويب تسجيل الدخول الموجودة على الجانب الأيمن من الموقع.
- حدد نوع الحساب الذي يريد العميل إنشاءه ، سواء كان حسابًا فرديًا أو حساب شركة.
- إذا كان الحساب يخص فردًا ، فيجب تحديد ما إذا كان حساب مواطن أو حساب زائر فردي أو حساب دولة من دول مجلس التعاون الخليجي.
- أدخل جميع المعلومات المطلوبة للتسجيل.
تطبيق حسابك في متناول اليد
أصدرت الشركة السعودية للكهرباء تطبيقًا للهواتف الذكية يغطي جميع الخدمات المتعلقة بالكهرباء عبر الهاتف بدلاً من الذهاب إلى مقر الشركة ، حيث إنها طريقة سريعة توفر الجهد والمال.
فوائد استخدام حسابك في يدك
يوفر استخدام هذا التطبيق العديد من الفوائد للعملاء ، بما في ذلك:
- يساعد العميل في معرفة الفواتير وتفاصيل الدفع.
- ساعده في التسجيل في خدمة أخبار الكهرباء.
- استعراض موقع مكتب خدمة العملاء.
- إرسال نسخة من الفاتورة بالبريد الإلكتروني.
تطبيق الكهرباء
الخدمات التي يقدمها تطبيق Elektřina
يقدم التطبيق للمواطنين العديد من الخدمات وهي:
- الاستعلام عن طلب خدمة الكهرباء.
- التسجيل في خدمة الفاتورة الإلكترونية.
- إلغاء الحساب الإلكتروني.
- كيفية الوصول إلى مكاتب خدمة العملاء.
- اشترك في خدمة أخبار الكهرباء.
- إلغاء تقارير الكهرباء.
- عرض مخطط الحالة التاريخية.
- خدمة الاستبيان.
- إرسال نسخة من الفاتورة إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- نظرة عامة على الاستهلاك.
- خدمة أرقامي المفضلة.
- الواقع الافتراضي لمكاتب خدمة العملاء.
- عرض معلومات الدفع.
- عرض المعلومات العامة وتفاصيل الحساب.
كيفية المطالبة بفاتورة الكهرباء
إذا واجه العميل مشكلة أو أي اعتراض على الفاتورة من حيث قيمتها المالية أو خطأ في البيانات فيمكنه الاعتراض من خلال ما يلي:
- حمل تطبيق الشركة السعودية على هاتفك.
- اتصل بمركز خدمة المشتركين 920001100.
- أدخل الموقع الرسمي للشركة.
- اكتب شكوى على الموقع.
تعتبر الكهرباء خدمة مهمة في حياة الإنسان ولذلك يجب تقديمها بشكل جيد ، لذلك قدمنا اليوم موضوع كيفية الاستفسار عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد وتم ذكر طرق أخرى مختلفة للاستفسار مثل الاستفسار عن رقم الحساب أو الرسالة النصية أو الدخول إلى الموقع وذكر التطبيق أنه تم إطلاقه من قبل الشركة السعودية للكهرباء لمساعدة العميل على تحقيق ما يريد ، وكتبنا ما هي وظائف التطبيق وما هي الخدمات التي يقدمها ، و نتمنى أن تستفيدوا منه.