اعتذرت شركة أبل العملاقة للتكنولوجيا لعملائها بعد تعرضها لانتقادات لاعترافها بأنها تبطأت عمدا بعض الإصدارات القديمة من iPhone. وقالت الشركة ومقرها سان فرانسيسكو في بيان يوم الخميس “نعلم أن البعض منكم يشعر أن شركة أبل قد خذلتكم ، ونحن نعتذر”.
وأضاف البيان أن آبل ستعالج مخاوف العملاء وستحاول استعادة ثقتهم من خلال اتخاذ عدة خطوات.
أعلنت شركة Apple أنه من نهاية يناير إلى ديسمبر 2018 ، سيتم تخفيض سعر بطاريات iPhone خارج الضمان بمقدار 50 دولارًا من 79 دولارًا إلى 29 دولارًا لجهاز iPhone 6 وما بعده.
ستعمل الشركة أيضًا على زيادة الشفافية من خلال تحديث برنامج جديد يتضمن ميزات ستتيح للمستخدم معرفة ما إذا كانت البطارية تؤثر على أداء الهاتف ، وفقًا لشركة Apple.
تم تأكيد مخاوف العملاء في وقت سابق من هذا الشهر عندما اعترفت شركة Apple بأنها تعمل على إبطاء بعض إصدارات iPhone لمعالجة البطاريات القديمة.
اشتبه العملاء في أن التباطؤ كان وسيلة لإجبارهم على شراء إصدارات أحدث ، لكن الشركة قالت إنها فعلت ذلك لإطالة عمر البطارية.
وقالت شركة آبل إن مزيدًا من التفاصيل حول خفض استبدال البطارية وميزات الشفافية الجديدة “ستتوفر قريبًا” على موقع الشركة على الإنترنت.