عن البريد السعودي
يعد مكتب البريد السعودي من أهم المؤسسات الخدمية التي تخدم شريحة كبيرة من المواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة. هي الجهة المسؤولة عن تنظيم وتقديم الخدمات البريدية في الدولة منذ أن تأسست المملكة العربية السعودية من قبل مؤسسها. الملك عبدالعزيز بن عبد الرحمن آل سعود.
شهد البريد السعودي تطوراً تدريجياً للوصول إلى ما هو عليه الآن. اعتمدت هذه المؤسسة الضخمة على إنشاء بنية تحتية بريدية متكاملة لتكون قادرة على تقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة باستخدام أفضل التقنيات البريدية العالمية.
الاستعلام عن بريد واصل
خدمة واصل للاستعلام البريدي هي خدمة إلكترونية تقدم لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة من خلالها يمكنهم معرفة العنوان الوطني الذي يتكون من رقم المبنى واسم الشارع واسم الحي والمدينة والرمز البريدي والرمز التكميلي.
للاستعلام عن هذه الخدمة يجب على المواطن القيام بعدة خطوات يمكن توضيحها على النحو التالي: –
- أولاً ، يجب على المستخدم الذهاب إلى موقع البريد السعودي بالضغط على هذا الرابط.
- بعد دخول الموقع ، ستظهر أمام المستخدم مجموعة من الحقول الفارغة ، والتي يجب ملؤها بالبيانات المطلوبة ، وهي اسم المستخدم وكلمة المرور والرمز المرئي الذي سيظهر على الشاشة.
- بعد الانتهاء من إدخال البيانات السابق والتأكد من صحتها ، يتم النقر فوق زر تسجيل الدخول.
- بمجرد النقر فوق الزر السابق ، سينتقل المستخدم مباشرةً إلى الصفحة التالية حيث يجب عليه إدخال جميع المعلومات المطلوبة لإكمال خطوات الاستعلام.
- بعد استكمال إدخال البيانات المطلوبة ، ستظهر جميع تفاصيل رمز واصل البريدي الخاص به أمام المستخدم.
طرق الحصول على خدمة واصل
هناك عدة طرق يمكن من خلالها للمواطن السعودي الحصول على خدمة واصل وهذه الطرق هي كالتالي: –
1- الطريقة الأولى
يقوم المستخدم بتعبئة النموذج إلكترونيًا باستخدام الإنترنت.
2- الطريقة الثانية
بالاتصال على الرقم 920005700
3- الطريقة الثالثة
انتقل إلى أحد فروع البريد السعودي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
خدمة عملاء البريد السعودي
خدمة العملاء في البريد السعودي من أهم الخدمات التي يهتم بها المواطنون. هي إحدى الخدمات المخصصة لتلقي استفسارات العملاء والرد عليها وإيجاد حلول مرضية لشكاواهم. للاستفادة من هذه الخدمة يحتاج المواطنون إلى اتخاذ عدة خطوات وهي كالتالي:
- ينتقل المستخدم إلى خدمة عملاء البريد السعودي بالضغط على هذا الرابط.
- تحديد نوع الطلب أو الشكوى المقدمة والخدمة المراد الحصول عليها.
- يختار المستخدم نوع المشكلة ونوع العميل.
- سيُطلب من العميل إدخال مجموعة من البيانات الشخصية ، وهي نوع العميل والاسم الكامل ورقم الهاتف المحمول الشخصي ومدينة العميل والبريد الإلكتروني وغيرها من البيانات المطلوبة.
- بعد إكمال إدخال البيانات السابق والتأكد من صحتها ، يقوم المستخدم بإرفاق الملفات من خلال مستعرض الملفات والنقر فوق الزر إرسال عند الانتهاء من تحميل الملفات.
من هناك وصلنا إلى نهاية المقال بعد مراجعة خطوات الاستعلام عن بريد واصل. نتمنى أن ينال المقال اعجابكم لضمان رضاكم وكسب ثقتكم.