ذكرت وكالة أنباء الصين الجديدة (شينخوا) أن مجموعة حماية المستهلك الصينية طلبت من شركة آبل الحصول على معلومات عن بطء وتيرة أجهزة iPhone القديمة بعد تحديثات نظام التشغيل وطلبت الرد بحلول يوم الجمعة. وقالت شينخوا إن طلب مجلس المستهلكين في شنغهاي جاء استجابة لتعليقات المستهلكين بأن أجهزة iPhone القديمة تباطأت بعد تحديث برنامج التشغيل لنظام التشغيل iOS 10.2.1.
وقالت وكالة أنباء الصين الجديدة (شينخوا) إن مجلس الإدارة طلب في خطاب أرسله لشركة أبل يوم الاثنين توضيحا للتباطؤ ومعلومات عما تخطط أبل للقيام به لإصلاح المشكلة.
أقرت شركة Apple في ديسمبر أن برنامج iPhone قد يبطئ بعض الهواتف التي تعاني من مشاكل في البطارية واعتذرت عن المشكلة.
كما خفضت تكاليف استبدال البطارية وقالت إنها ستغير برنامج التشغيل لتظهر للمستخدمين ما إذا كانت بطاريات هواتفهم تعمل بشكل صحيح.
قال مجلس المستهلك ، وهو منظمة غير حكومية ، إنه تلقى 2615 شكوى بشأن منتجات وخدمات أبل في عام 2017 ، مقارنة بـ 964 شكوى في عام 2015.