وحده لا. يهتم بتقديم شكوى يبحث عنها الكثير من المواطنين في المملكة العربية السعودية لأن البنك المركزي السعودي مكلف بمراقبة القطاعات المالية المرخصة من قبل البنك والتي تشمل البنوك وشركات التأمين وشركات التمويل ومؤسسات الصرافة والمعلومات الائتمانية الشركات ، وضمن بنك سعيد لحماية العملاء إنشاء قسم حماية العملاء يمكن من خلاله تقديم شكوى في حالة وجود مشكلة وسنعرف رقم شكوى سما التالي.
هي مهتمة بتقديم شكوى بنفسها
هي نفسها مهتمة بتقديم شكوى تم تقديمها لصالح عملاء من البنوك وشركات التأمين والشركات المالية لضمان معاملة مالية عادلة بشفافية وأمانة ونزاهة ، وكذلك الاستفادة من الخدمات والمنتجات المالية بسهولة وبأدنى حد. كلفة.
رقم. تتعامل مع الشكوى بنفسها
من أجل حماية العملاء المرتبطين بالبنك المركزي السعودي ، تم تخصيص العديد من القنوات التي يمكن استخدامها لتقديم شكوى إلى البنك المركزي السعودي من أجل زيادة وعي العملاء بحقوقهم ومسؤولياتهم واستخدام هذه الخدمة. الرقم أدناه تم الاتصال به:
- رقم شكوى شركة سما كير: 800.125.6666.125.6666
المواعيد النهائية لتلقي الشكاوى يعتني بها Sam
يقع مركز العملاء في المركز الرئيسي بشارع الملك سعود بن عبد العزيز بالرياض. فيما يلي المواعيد النهائية لاستقبال العملاء وشكاواهم:
- ساعات الاستقبال للزوار في المركز الرئيسي: من الثامنة صباحا إلى الرابعة والنصف مساءا.
- مواعيد استقبال الشكاوى عبر الهاتف على فترات منتظمة: من الثامنة صباحاً حتى الرابعة مساءً.
- مواعيد استقبال الشكاوى عبر الهاتف خلال شهر رمضان: من العاشرة صباحاً حتى الرابعة مساءً.
.
كيفية تسجيل شكوى من سما كير
يهدف موقع سما كير إلى زيادة الوعي والثقافة المالية لدى الأفراد من خلال تعريفهم بحقوقهم ومسؤولياتهم عند التعامل مع الجهات المالية ، وكذلك عن طريق قبول شكاوى العملاء وحلها بشفافية ، ولتسجيل شكوى عبر موقع سما كير ، فيما يلي الخطوات:
- انتقل إلى الصفحة التي تهتم بسام.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك إذا كان لديك حساب على الموقع ، أو عن طريق النقر فوق تسجيل حساب جديد.
- انقر فوق رمز “إضافة طلب جديد”.
- أدخل المعلومات التالية:
- تعريف القطاع المالي: البنوك أو شركات التأمين أو الشركات المالية.
- حدد المنتج المناسب.
- أدخل المعلومات التالية:
- اسم الكيان المالي.
- تصنيف الخدمة أو المنتج.
- الرقم المرجعي لمصلحة الضرائب.
- موضوع الشكوى.
- قم بتحميل المستندات المصاحبة لنوع الشكوى.
- انقر فوق رمز “إرسال”.
رابط لموقع سما كير
تم إطلاق موقع سما كير لتلقي شكاوى العملاء من الجهات المعنية وحلها بالإضافة إلى تقديم التوجيهات ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المالية الصحيحة وفقًا لاحتياجاتهم والتزاماتهم المالية والاستفادة من مزايا هذه الخدمة يمكنك زيارة الرابط في موقع سما كير.
قم بتنزيل تطبيق Sama Care
يقدم البنك المركزي السعودي مبادرة سما كير لزيادة الوعي المالي وحماية العملاء للأفراد في المملكة. بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني ، تم توفير تطبيق Sama Cares ويمكن تنزيله من خلال الروابط أدناه:
- قم بتنزيل تطبيق Sama Care لهواتف Android من.
- قم بتنزيل تطبيق Sama Care لأجهزة iPhone من.
تواصل مع سما كير
يمكنك تقديم شكوى إلى الجهات المختصة أو الاستفسار عن الطريقة الصحيحة للقيام بذلك باستخدام إحدى القنوات التالية:
- سما كير: الرقم المجاني 8001256666
- بالبريد الالكتروني:
- رابط حساب سما كير على تويتر:
بهذا نختتم مقالنا رقم. تهتم “سما” بتقديم شكوى حيث قدمنا من خلالها أهم الطرق التي تهتم بها “سما” بتقديم الشكوى.