في حالة ابتلاع ماكينة الصراف الآلي للبطاقة البنكية
- يشعر معظم المواطنين بالضيق الشديد عندما تبتلع ماكينة الصراف الآلي بطاقة فيزا أو ما يعرف بالبطاقة المصرفية أو بطاقة الائتمان.
- بالطبع هذا يؤثر على عدم يقين العملاء ، خاصة إذا كانت البطاقة تحتوي على مبلغ كبير من المال ، خاصة وأن العميل بحاجة ماسة إلى المال.
- وعندما يتعرض العملاء لمثل هذه المشكلة ، يمكن أن تكون هناك مجموعة من الطرق والحلول التي تسمح لهم بالتخلص من هذه المشكلة والقضاء عليها.
- عند ابتلاع جهاز الصراف الآلي ، يمكن للمستخدم الضغط فورًا على زر الإلغاء والانتظار حتى تخرج البطاقة مرة أخرى من تلقاء نفسها.
- في حالة عدم الانتهاء بعد تنفيذ هذه الخطوة السابقة ، وإذا لاحظت ظهور عبارة “مرحبًا” ، فأعد إدخال البطاقة.
- هنا تحتاج إلى الاتصال بالبنك الذي تنتمي إليه بطاقة الائتمان والإبلاغ عنها على الفور ، ويفضل أن يكون ذلك على الجهاز ، حتى يتم حل المشكلة تقنيًا.
- وإذا كانت الآلة التي تسببت في المشكلة موجودة في بنك أو متجر ، فسيتم فتح الجهاز هنا وستتم إزالة البطاقة على الفور.
- يمكنك استخدامه مرة أخرى أو انتظار إعادة تشغيل جهاز الصراف الآلي بالضغط على زر إلغاء وستتم استعادة بطاقتك ويمكنك أيضًا إكمال العملية بنجاح مرة أخرى.
كيفية الحصول على بطاقة الخصم من جهاز
- عندما تبتلع ماكينة الصراف الآلي ، يمكنك الاتصال على الفور بخدمة العملاء في البنك الذي تتصل به البطاقة ، أو ماكينة الصراف الآلي نفسها إذا كنت تستخدم جهاز بنك آخر.
- يمكنهم إعادة بطاقة الخصم وإذا كان الجهاز في فرع البنك ، فلا داعي للقلق أو مشكلة هنا ، فسيتم حلها على الفور.
- إذا كان الجهاز خارج الفرع ، فيجب على العميل التوجه إلى أقرب فرع للبنك الذي أصدر بطاقة الصراف الآلي.
- هنا يقدم طلبًا بأن جهاز الصراف الآلي قد ابتلع البطاقة الائتمانية التي ينفق من خلالها الأموال ، وهنا يقوم موظف خدمة العملاء بكتابة شكوى بشأنها حتى يتم حلها في أسرع وقت ممكن.
- أو أن يقوم حامل البطاقة بالاتصال بالبنك مرة أخرى حتى يمكن استرداد بطاقة الائتمان المبتلعة في أسرع وقت ممكن وإذا تم استلام البطاقة من نفس الفرع الذي ابتلعته الآلة.
- لا توجد رسوم لاسترداد البطاقة هنا ، ولكن إذا قمت باستلامها من فرع آخر ، فسيطلب منك فرع البنك هنا دفع رسوم إصدار بطاقة جديدة لتحل محل البطاقة المفقودة.
إذا ابتلعت ماكينة الصراف الآلي البطاقة
في بعض الأحيان ، يتعرض عملاء البنوك أو المتقاعدون لمشكلة السحب من بطاقة الصراف الآلي أثناء عملية السحب من أجهزة الصراف الآلي. هذا الأمر بالطبع مزعج للغاية ويضع العملاء في حالة من القلق والارتباك الشديد ، وحتى الحزن خوفًا من خسارة أموالهم. المال الذي يسبب الذعر بين العملاء ، ولكن ما يجب عمله في هذه الحالة.
لا يمكن للعميل أن يخاف وينتظر قليلاً ويفكر بعقلانية وليس بتهور ، لأن هناك عدة أسباب تعرض العميل لهذه المشكلة ، منها ما يلي:
- أن يكرر العميل إدخال الرقم الغني ثلاث مرات متتالية عن طريق الخطأ أو يدخله بشكل متقطع ، ولكن في غضون 24 ساعة.
- أو إصدار بطاقة تاريخ انتهاء الصلاحية أو انتهاء الصلاحية.
- يمكن أيضًا ابتلاع بطاقة Visa في حالة فقد البطاقة أو سرقتها أو ابتلاعها بواسطة جهاز وتم الإبلاغ عنها.
- يمكن أيضًا مواجهة هذه المشكلة في حالة إدخال بطاقة التأشيرة وتأخير إدخال كلمة المرور أو كلمة المرور.
- سحب البطاقة في وقت متأخر للغاية ، سيتم سحب البطاقة فور الانتهاء من سحب الأموال.
- أو يتم إجراؤه عند وجود أي مشكلة أو خطأ تقني في جهاز الصراف الآلي نفسه يحتاج إلى صيانة من قبل الخبراء.
كيفية إزالة البطاقة من ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية
- يتم تجديد بطاقة الائتمان أو بطاقة الفيزا بطرق بسيطة وسهلة ، ويجب عدم إزعاج صاحب البطاقة ، لأنه تم إيجاد طرق عديدة لحل مشكلة الصراف الآلي عند ابتلاعها ببطاقات ائتمان العميل.
- النقطة المهمة هي أنك تقدم على الفور مطالبة بأن الجهاز قد ابتلع بطاقة التأشيرة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء مع شرح دقيق لموقع الجهاز وتوقيت إزالة البطاقة.
- عندما يتم توصيل الجهاز بنفس البنك ، هنا سيحتفظ فرع البنك الأقرب للجهاز ببطاقة التأشيرة عن طريق إزالتها من الجهاز وإيداعها لدى موظفي الأمن في فرع الجهاز.
- حتى يأتي العميل في اليوم التالي أو في أي وقت لاحق لاستلامه ، مع إثبات الهوية من خلال بطاقة الهوية ، وفي هذا الشأن ، يُنصح العملاء بسحب الأموال من أي جهاز صراف آلي في فروع البنك نفسه. .
- ولكن إذا كانت الآلة خارج أحد فروع البنك ، كما هو الحال في الشارع أو في مراكز التسوق ، ففي معظم الحالات تكون الآلة هنا مملوكة لشركات خاصة غير البنك نفسه.
- لذلك يجب على العميل الذهاب إلى أقرب فرع من فروع البنك الذي يتعامل معه / والحصول على الفور على بطاقة بديلة للبطاقة المفقودة ، وفي هذه الحالة سيتم إتلاف رقم البطاقة القديمة.
الصرف ابتلع بطاقة الراجحي
- يواجه عملاء الراجحي أحيانًا مشكلة ابتلاع جهاز الصراف الآلي لبطاقة الفيزا وهذه المشكلة يمكن أن تؤثر بشكل كبير على العملاء مما يضعهم في موقف لا يحسدون عليه ، لذلك يمكنهم هنا اللجوء إلى بعض الحيل والطرق التي تساعدهم في التغلب على هذه المشكلة وحلها. .
- بمجرد أن يبتلع الجهاز بطاقة VISA الخاصة بك ، يجب عليك الضغط على زر إلغاء وعليك الانتظار حتى يتم إخراجها مرة أخرى وعليك الانتظار بعض الوقت وإذا لم يخرج ، يجب عليك الاتصال بعميل البنك واتباع التعليمات الصحيحة للحصول على البطاقة بشكل صحيح.
- في حالة سحب تأشيرة الراتب الأزرق ، وهي مخصصة لرواتب الحكومة أو القطاع الخاص ، يتم الإبلاغ عنها على الفور هنا ، ويتم تحديد المبلغ بداخلها والإبلاغ عنه في مكان العمل نفسه ، ويتم الحصول على التعويض المفقود.
- يتم تحصيل المبلغ المفقود ويتم تعليق البطاقة على الفور ويتم الإبلاغ عنها أيضًا لخدمة عملاء البنك ، ولكن هنا يتم استلامها من مكان العمل وليس من البنك.
لقد غطتك هذا في حالة قيام ماكينة الصراف الآلي بابتلاع البطاقة المصرفية ، ولمزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق أسفل المقالة وسنقوم بالرد عليك على الفور.