رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات
- في هذه المقالة ، سنتحدث عن رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات وكذلك الخدمات والميزات التي توفرها اتصالات لعملائها المدفوعة مقدمًا.
- خدمة العملاء من اهم اقسام الدعم لأي مؤسسة تريد النجاح وتقديم الجودة والاهتمام لعملائها.
- خدمة العملاء هي الشخص الذي يتلقى الشكاوى ويرسلها إلى الإدارات ذات الصلة لحلها ، أو يتلقى ويستجيب لاستفسارات العملاء.
- تعد خدمة عملاء اتصالات الإمارات واحدة من أفضل الخدمات من حيث التوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- يتم تعيين مجموعة من أفضل موظفي خدمة العملاء المدربين تدريباً عالياً بحيث يكون موظفو خدمة العملاء مؤهلين للرد على جميع استفسارات عملاء اتصالات بسرعة وبالتفصيل.
- من حيث حل مشاكل العملاء والرد على استفساراتهم بالسرعة المطلوبة.
- قامت اتصالات الإمارات بتقسيم أرقام الاتصال بخدمة العملاء إلى أرقام خدمة العملاء الفردية وأرقام خدمة العملاء للشركات.
- كما تم تقسيم هذه الأرقام إلى أرقام خدمة عملاء للاتصال من دولة الإمارات العربية المتحدة ، وهي أرقام مجانية لراحة العملاء سواء كانوا أفراداً أو شركات.
- يمكن أيضًا الاتصال بخدمة العملاء من خلال موقع اتصالات الإمارات أو من خلال عنوان بريد إلكتروني مخصص ومن ثم سيتم الرد على العملاء الكرام في أقرب وقت ممكن.
- رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات للناس للاتصال من الإمارات العربية المتحدة: اتصل بالرقم 101 وهو رقم مجاني.
- رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات الذي يمكن للناس الاتصال به من خارج الإمارات على 009718002300.
- رقم خدمة عملاء الإمارات اتصالات للشركات التي يمكنها الاتصال من الإمارات العربية المتحدة ، اتصل على 8005800 وهو رقم مجاني.
- رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات للشركات التي يمكنها الاتصال من خارج الإمارات: 009718005800.
- يمكن أيضًا إرسال شكوى أو سؤال إلى البريد الإلكتروني: [email protected].
- أو يمكنك التواصل مع موقع اتصالات الإمارات على الرابط التالي بالضغط هنا.
اتصالات الإمارات العربية المتحدة
- تأسست مؤسسة الإمارات للاتصالات عام 1976.
- منذ تأسيسها في عام 1976 ، التزمت اتصالات الإمارات بلعب دور المزود الأول لخدمات الاتصالات ونقل البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- أطلقت اتصالات الإمارات العربية المتحدة أول شبكة للهاتف المحمول في الشرق الأوسط في عام 1982.
- استحوذت الإمارات على 60٪ من اسم اتصالات عام 1983.
- في عام 1989 ، أنشأت اتصالات الإمارات أول كلية في الشرق الأوسط تتخصص في مجال الاتصالات لتخريج كوادر متعلمة للعمل في الشركة.
- في عام 1994 ، أطلقت اتصالات الإمارات أول شبكة GSM في الشرق الأوسط.
- في عام 1995 بدأت الشركة في تفعيل خدمات تبادل البيانات والإنترنت كأول شركة على مستوى الإمارات والشرق الأوسط.
- وفي نفس العام قامت الشركة بتأسيس وافتتاح أول مصنع لإنتاج كروت السيم وكروت التشغيل لخطوط الهاتف المحمول وهو أول مصنع في الوطن العربي.
- في عام 2000 ، تجاوز عدد المشتركين في خدمات الاتصالات الإماراتية مليون مستخدم.
- تواصل الشركة ريادتها في مجال الاتصالات من خلال إطلاق أول شبكات 3G في الشرق الأوسط في عام 2003.
- في عام 2004 ، أطلقت اتصالات الإمارات عملياتها الدولية لدخول الأسواق السودانية والسعودية.
- دخلت اتصالات الإمارات الهند في عام 2008.
- قامت شركة اتصالات الإمارات بتوسيع أنشطتها بشكل كبير في مجال الاتصالات ونقل البيانات وخدمات الإنترنت ، سواء للأفراد أو رجال الأعمال أو المؤسسات.
- كما توسعت أنشطة اتصالات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، حيث أنشأت فرعًا في جمهورية مصر العربية كأحد المزودين الرئيسيين لخدمات الهاتف المحمول والإنترنت واستحوذت على حصة كبيرة من هذا السوق.
- كما قامت شركة اتصالات الإمارات بإنشاء وتطوير البنية التحتية الحديثة اللازمة لنجاح مهمتها في مجال الاتصالات.
- كما أثبتت وجودها في مواجهة المنافسة من الشركات العالمية الرائدة كمشغل لخدمات الاتصالات ونقل البيانات.
الدعم والمساعدة في الموقع
- منذ انتشار فيروس كورونا ووجود حظر تجول وحظر للتجمعات ، تميل الشركات والأفراد إلى تقديم الخدمات وتلقيها إلكترونيًا لتجنب الازدحام والاتصال المباشر بين الأشخاص الذي قد يؤدي إلى الإصابة.
- للحصول على دعم موقع “طيران الإمارات” ومساعدته ، يرجى النقر على الرابط التالي هنا.
- يوفر موقع اتصالات الإمارات خدمات دعم ومساعدة فعالة مقسمة إلى عدة أقسام: إدارة دعم الهاتف المحمول ، وإدارة الدعم المنزلي ، وإدارة دعم الأجهزة.
1- قسم دعم الهاتف المحمول
- للحصول على دعم الهاتف المحمول ، يرجى استخدام الرابط التالي بالنقر هنا.
باقات الدفع الآجل
- باقات المكالمات الصوتية والمرئية عبر الإنترنت نظرًا لظروف جائحة كورونا ، أتاحت اتصالات الإمارات العربية المتحدة خدمة استخدام تطبيقات الاتصال عبر الإنترنت مجانًا خلال شهري أبريل ومايو 2020.
- اعتبارًا من 1 يونيو 2020 ، ستتم محاسبتك على حزمة شهرية.
باقات Freedom الجديدة
- من خلال عقد مدته عام واحد بين المستخدم واتصالات الإمارات ، يمكن للمستخدم إجراء مكالمات محلية ودولية غير محدودة إلى إحدى الدول التي يحددها.
- الدول المشمولة للاتصال غير المحدود في هذه الباقات هي أكثر من مائة دولة ، بما في ذلك:
- الهند – مصر – الفلبين – باكستان – السعودية – المملكة الأردنية الهاشمية – المملكة المتحدة – الولايات المتحدة – لبنان – سوريا – كولومبيا – سلطنة عمان – السودان – سريلانكا – إيران – اليمن – قطر – كندا – جنوب إفريقيا – فرنسا.
- فلسطين – الكويت – تركيا – البحرين – ألمانيا – المغرب – أستراليا – الصين – العراق – إيطاليا – بنجلاديش – إسبانيا – كوريا الجنوبية – هولندا – تايلاند – أيرلندا – ماليزيا – سنغافورة – سويسرا – اليونان – السويد – البرازيل.
- يحصل المشترك أيضًا على مزايا مجانية أخرى في هذه الباقات.
حزم الحرية
- من أفضل باقات الهاتف المحمول التي تتيح للمشترك استخدام الدقائق المجانية أو الإنترنت.
- تتضمن هذه الباقات ساعات مجانية من استخدام Wi-Fi في أكثر من 350 موقعًا للإنترنت اللاسلكي.
- يستفيد المشترك أيضًا من العديد من الخدمات والميزات المجانية الأخرى.
مراقبة
- خطوط التحكم الجديدة هي نوع واحد من الخطوط التي تسمح للمشترك بالتحكم الكامل في استخدامها بالإضافة إلى حساباتهم.
- يستلم العميل فاتورته الشهرية بمبلغ ثابت.
- إذا أراد العميل أن يستخدم الصقر الدقائق والإنترنت ، فعليه إعادة شحنه.
- من مزايا خطوط Control الجديدة توفير رصيد كبير من الدقائق لرقم واحد يختاره المشترك.
- الإنترنت يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويتم احتساب المكالمات بالثواني وليس بالدقائق.
- تعرفة مخفضة للدقائق المحلية والدولية.
- بالإضافة إلى المزايا المجانية التي سيحصل عليها المشترك.
حزم جديدة بأثر رجعي
- الحزم الجديدة الثابتة تبقي المشتركين على اتصال دائم.
- توفر هذه الباقة للمشترك خمسين دقيقة مكالمات مرنة ومائة ميغا بايت من الإنترنت يومياً مقابل خمسين درهماً في الشهر (باستثناء ضريبة القيمة المضافة).
- يمكنك الاختيار من بين سبع مزايا إضافية توفرها لك هذه الباقات.
- يتم حساب طول المكالمة بالثواني وليس بالدقائق.
2- قسم الدعم المنزلي
باقات eLife
- هذه هي حزم الإنترنت المنزلية المناسبة للاستخدام من قبل جميع المشتركين.
- يمكنك الاشتراك في الحزمة ذات الصلة لاستخدامك عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
- التنسيق مع المشترك لإيفاد ضباط الدعم الفني للتثبيت مجانا.
الإنترنت في المنزل
- العديد من الباقات والعديد من الخدمات والعديد من الميزات المجانية عند الاشتراك في إحدى باقات الإنترنت المنزلية.
خدمات الهاتف الأرضي
- للحصول على عقد شهري ثابت بقيمة 150 درهمًا ، يمكن لمشتركي باقة Ultimate إجراء مكالمات دولية غير محدودة لأكثر من مائة دولة حول العالم.
- يختار المشترك الدولة التي يريد الاتصال بها بدون حد للدقائق.
3- قسم دعم الأجهزة
- يمكن الاستفادة من خدمات الدعم للهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية من خلال الرابط التالي بالنقر هنا.
- للحصول على الدعم الفني لجهازك ، يمكنك تحديد طراز الجهاز وطرازه.
لذلك قدمت هذه المقالة رقم خدمة عملاء الإمارات اتصالات مع نبذة مختصرة عن شركة اتصالات الإمارات.