أجسادنا تتحدث إلينا باستمرار ، سواء أردنا ذلك أم لا. سيتمكن معظم الأشخاص الذين يعرفونك جيدًا من فهم لغة جسدك لأنك تُظهر لهم لغة جسدك طوال الوقت وربما للأشخاص الذين تعمل معهم.
على سبيل المثال ، إذا شعرت بالتوتر لأنك ستتأخر عن موعد معين ، أو قاطعك زميل في العمل ، أو إذا كنت تريد معرفة الأخبار الجديدة من حولك ، فإن جسمك يرسل إشارات تكشف عن حالتك الداخلية.
فيما يلي بعض الأمثلة التي تكشف المزيد عن لغة الجسد:
في 26 سبتمبر 2016 ، دار النقاش بين هيلاري كلينتون ودونالد ترامب ، وأظهرت وسائل الإعلام العديد من الرسائل المميزة التي كان المرشحون يرسلونها من خلال لغة جسدهم.
لقد أبدت كلينتون وجهًا وجسدًا قليلاً عندما أخذت ملاحظات ترامب السيئة ، لكنها حافظت أيضًا على مظهر خارجي رائع في معظم النقاش ، قائلة إنها تعرف كيفية تقديم صورة متوازنة للقوة بسهولة. لكن ترامب كان أقل قدرة على تحمل ضغوطه الخارجية حيث تجهم مرارًا وتكرارًا. كان جسده يتحرك باستمرار أثناء المحاضرة ، يشرب الماء بحماس وبصوت عالٍ وقوي في الميكروفون ، وعندما اختلف مع ما قيل أظهر استياءه برفع وتحريك الجزء العلوي من جسده.
في المناظرة الثانية ، التي عقدت في 9 أكتوبر 2016 ، امتدت إشاراته الجسدية إلى اتخاذ موقف حازم عندما تحدث خصمه.
وأي شخص يتعرض لمثل هذا الموقف البصري الشديد سوف يعمل جسده ووجهه معًا لإرسال إشارات جسدية ، وبعض الناس أفضل غريزيًا في هذا من غيرهم. وإذا لم تكن لديك هذه القدرة على إبراز خصومك جسديًا ، فقد يستغرق الأمر بعض الجهد للتعلم.
أجرت سيلفيا بوناتشيو ، الباحثة بجامعة أوتاوا ، بحثًا حول التواصل غير اللفظي لتخبرنا المزيد عن موضوع لغة الجسد.
التواصل غير اللفظي ليس فقط ما لا نقوله ، لأن الناس يمكنهم التواصل شفهيًا مع إيماءاتهم (كما في لغة الإشارة الأمريكية) ومن خلال إبراز كلامهم ببعض التنغيم ورفع صوتهم أثناء التحدث.
يشير Bonaccio أيضًا إلى أن التواصل اللفظي وغير اللفظي غالبًا ما يتفاعل ، مثل عندما تومئ برأسك للتعبير عن موافقتك على شيء ما ، أو عندما تظهر الخوف بين حاجبيك عن غير قصد ، أو عندما تتحدث إلى شخص يخيفك ، أو عندما تصفع. شخص ما على ظهره. مزحة ، أو كأن تقول أنك بخير وتمسح الدموع.
هناك خمس وظائف رئيسية للتواصل غير اللفظي وكيف تترجم إلى ما يحدث في مكان العمل
1- أظهر سمات الشخصية في سلوكك غير اللفظي
وفقًا لبوناتشيو ، تكشف لغة جسدك عن معلومات حول شخصيتك ونواياك ومواقفك. على سبيل المثال ، يعتبر الأشخاص الذين لا يمكن قراءة لغة جسدهم زملاء عمل صارمين أو جادين ، أو ربما لا يهتم بعض الأشخاص بعملهم.
هناك ما يسمى الشرائح الرفيعة (أو اللقطات) لسلوك الشخص والتي يمكن أن تكون مؤشرًا جيدًا على المهارات الاجتماعية الحقيقية للشخص.
سواء أحببنا ذلك أم لا ، يقوم الناس باستمرار بعمل استنتاجات حول هذه الخصائص وغيرها بسرعة مذهلة.
تُظهر دراسة Bonaccio أنه إذا كنت تريد أن يحبك شخص ما عندما تقابله وتتحدث معه ، فعليك ، على سبيل المثال ، مصافحة يده لفترة وجيزة والابتسام ، والتواصل بالعين ، والتفاعل مع يديك قليلاً ، وإظهار تعابير الوجه ، ولكن لا. . كثيرا أو كثيرا وهز رأسك.
بالنسبة للنساء على وجه الخصوص ، من المهم إظهار قدراتك من خلال الإيماءات ولغة الجسد ، مثل المصافحة القوية ، بدلاً من مجرد التباهي بنفسك وإنجازاتك.
2- اظهار من هو الرئيس
توفر الإشارات غير اللفظية معلومات حول التسلسل الهرمي الاجتماعي في بيئة معينة ، خاصة في مكان العمل ، حيث يوجد بُعد رئيسي للعلاقات حيث يمكنك إظهار القوة من خلال منصبك (أي منصب سلطة) ومدى حديثك ومقاطعتك ، والتواصل بالعين مع الأشخاص الذين تتحدث معهم ، ولديك نبرة صوت حازمة ، وكن جادًا في تعابير وجهك.
لسوء حظ النساء ، يمكن لبعض هذه الإشارات غير اللفظية أن تأتي بنتائج عكسية. بالمقارنة مع الرجال ، فإن النساء اللواتي يظهرن قوتهن المتفوقة من خلال التحدث يُنظر إليهن بشكل أكثر سلبية من قبل الآخرين ، على سبيل المثال ، النساء اللائي يغضبن بشكل واضح.
لترجمة هذا إلى فهم أفضل لسلوكك غير اللفظي ، تحقق مما إذا كنت تفرض على الآخرين عندما تريد ذلك ، أو تُظهر طاعتك وموافقتك عندما لا ترغب في ذلك ، أو تحدث بقوة وبغضب مع رئيسك في العمل . ؟ على سبيل المثال ، لا يعتبر هذا عملاً استراتيجيًا ، ولكن يجب عليك إظهار الاحترام من خلال اتخاذ موقف أقل عدوانية.
على سبيل المثال ، إذا كنت رجلاً وترغب في التغلب على مشرفك أو مديرك في العمل ، فسيكون ذلك أسهل ، ولكن إذا كنت امرأة ، فإن أفضل طريقة لإظهار السيطرة تكون أكثر صعوبة. لذا كن حذرًا كيف ومتى تستخدم لغة جسدك عند التواصل مع رئيسك في العمل ، واضبط لغة جسدك لتناسب نفسك ومع من تتحدث ، سواء كان رجلاً أو امرأة. نظرًا لأن القواعد الثقافية متضمنة في اللعبة ، كما يشير البروفيسور بوناتشيو ، فإن وضع قدميك على الطاولة في مكان العمل الأمريكي يدل على القوة ، لكن هذا ليس هو الحال في الثقافة الشرقية.
3- شجع الناس على متابعتك
يمكنك المساهمة في خلق بيئة إيجابية بحيث يتابعك الآخرون دائمًا عندما تتحدث من خلال إشاراتك غير اللفظية وهذا ما يسمى (القيادة الكاريزمية) ويؤكد بوناتشيو أنه إذا كنت تريد إظهار القوة والحماس والثقة ، فعليك التحدث بطريقة قوية.
القادة المهرة محبون ومهتمون ، ولغة جسدهم ، التي تنقل المشاعر والتعبيرات على وجوههم ، متوافقة مع الكلمات التي يستخدمونها لنقل رسائلهم.
وإذا كنت تريد أن ينضم الآخرون إلى قضيتك ، سواء كان ذلك من خلال مهام العمل أو محاولة إقناع الآخرين بالانضمام إلى مؤسسة خيرية ، فاستخدم تواصلك غير اللفظي لإلهام الناس وتشجيعهم على دعم هذا الجهد.
ويمكنك استخدام هذه القيادة الجذابة حتى في حالة عدم وجود مديرك في العمل ، على سبيل المثال لتحفيز زملائك في العمل على القيام بعمل أكثر وأفضل كما لو كان المدير موجودًا.
لا يتمتع كل شخص بهذه القدرة الجذابة ، مما يعني أنك قد تحتاج إلى منح نفسك المزيد من الحافز للعمل الجاد عندما لا يأتي الدافع من رئيسك في العمل.
4- تعزيز الانسجام
يعد التواصل مع زملاء العمل فيما يسمى بالعلاقات الأفقية وظيفة مهمة أخرى يمكنك تقويتها من خلال التواصل غير اللفظي. يمكنك استخدام جسدك لبناء الثقة في إقامة علاقات قوية مع زملائك ، والتواصل معهم في دائرة العمل ، وفي عكس السلوك اللفظي للآخرين.
يشير بوناتشيو إلى أن إحدى السمات المهمة للانسجام هي التعاطف ، لأنه يمكنك إظهار اهتمامك بالآخرين من خلال كونك لطيفًا معهم وإبداء اهتمامك بهم من خلال التحدث معهم. على سبيل المثال ، عندما يخبرك زميل قصة حزينة عن والده أو ابنه المريض ، فإن الرسالة التي يرسلها جسدك يجب أن تتماشى مع التعاطف الذي تشعر به تجاه حالة ذلك الشخص.
5- إظهار العواطف والمشاعر
يمكن للطريقة التي تعبر بها عن مشاعرك من خلال الإشارات غير اللفظية أن تؤثر بشكل مباشر على كيفية معاناة الآخرين ، وفقًا لبحث استشهد به Bonaccio. على سبيل المثال ، إذا شعرت بالضيق بعد التحدث إلى رئيسك في العمل ، فسوف تخبر الآخرين أن المشاكل آتية. بشكل عام ، للتعبير عن المشاكل تأثير كبير وواسع على كل شيء.
وفي إظهار عواطفك وتواصلك ، سيكون لها تأثيرات مفيدة أكثر ، على سبيل المثال ، إذا كانت التعبيرات التي تظهر على وجهك وجسمك تتوافق مع ما شعرت به حقًا.
وإذا حاولت إخفاء مشاعرك عن طريق وضع تعبيرات مزيفة ، فسوف يلتقطك بعض الناس. وكلما حاولت إخفاء هذه المشاعر ، زادت احتمالية انتشار مشاعرك الحقيقية في تعبيرات صغيرة غير مفهومة.
في بعض الأحيان يستغرق الأمر الكثير من العمل للوصول إلى هناك ، وهذا هو السبب في أن العاملين في الصناعات الخدمية يشعرون بآثار استنزاف العمل العاطفي. في كلتا الحالتين ، فإن القدرة على مطابقة ما تشعر به مع تعبيرات وجهك تجعلك أكثر إيجابية. أهم قاعدة عند التعبير عن المشاعر والمشاعر هي التعبير عنها بصدق.