بنك مصر
بنك مصر هُو أحد أقدم البنوك فِيْ مصر وهُو يتطور باستمرار لتسهِيْل الخدمات للعملاء. ومن أبرز تطوراته توفِيْر رقم الخط الساخن لبنك مصر
- تأسس بنك مصر عام 1920 م. ج- برعاية محمد طلعت حرب الذي كانت رؤيته فِيْ إنشاء هذا البنك هِيْ المساهمة فِيْ تنمية الاقتصاد فِيْ مصر بعد التدهُور الذي حدث بسبب الاحتلال البريطاني.
- وقد ساهم البنك بالفعل فِيْ تأسيس العديد من الشركات الكبرى العاملة فِيْ مجالات متنوعة، مما وفر العديد من فرص العمل للشباب، مما أدى إلَّى تحسن الظروف الاقتصادية فِيْ مصر.
- ومن أبرز الشركات التي ساهم فِيْها البنك شركات التأمين، والخطوط الجوية، وشركات النقل، وشركات الُغُزل والنسيج، وكذلك شركات الأغذية.
- جدير بالذكر أن بنك مصر قد حقق عددًا كبيرًا من الخدمات للعملاء وأثبت نفسه، مما أكسبه شهرة كبيرة فِيْ جميع أنحاء مصر والوطن العربي على مدار 100 عام.
الخط الساخن لبنك مصر
بما أن عملاءه يتجاوزون مئات الآلاف ممن يستخدمون خدمات بنك مصر، فقد زودهم البنك بخط المساعدة الخاص ببنك مصر والذي يتميز بما يلي
- يتم توفِيْر خط للعملاء للاتصال بخدمة العملاء كل يوم، على مدار 24 ساعة فِيْ اليوم، وكذلك على مدار الأسبوع بدون عطلات.
- ويرجع ذلك إلَّى تعيين البنك للعديد من الموظفِيْن فِيْ قسم خدمة العملاء على مستوى فروع البنك فِيْ جميع أنحاء الدولة.
- من خلال الاتصال بهذا الرقم، يمكن للعملاء الاستفسار عَنّْ الأرصدة أو القروض أو الخدمات المصرفِيْة الأخرى وسنقوم بإدراجها بالتفصيل.
- يمكن للعملاء أيضًا تقديم شكاوى مختلفة حول أي من خدمات البنك.
- رقم الخط الساخن لبنك مصر
رقم الخط الساخن لبنك مصر
يقدم البنك خدمة الاتصال برقم متاح على مدار 24 ساعة، الخط الساخن لبنك مصر للعملاء خارج حدود مصر
- يمكن للعملاء الاتصال بالبنك دون انتظار رد خدمة العملاء، ودون انتظار ساعات العمل الرسمية، بالاتصال على الخط التالي 0020229888.
- حتى لا تضيع وقت العملاء، تم تفعيل الخدمة الصوتية على هذا الرقم، حتى يتمكن العميل من الوصول إلَّى استشارته بسهُولة.
خدمات بنك مصر من خلال خدمة العملاء
يقدم بنك مصر عددًا كبيرًا من الخدمات التي يمكن الرجوع إليها واستغلالها من خلال الاتصال بأرقام خدمة العملاء أو رقم خدمة الهاتف المميز للخدمات الصوتية، ومن أبرز هذه الخدمات
- تتيح للعملاء معرفة معلومات مفصلة عَنّْ الحوالات سواء كانت داخلية أو خارجية.
- نقل معلومات الوصول إلَّى الحساب والقدرة على تلقي المعلومات اعتبارًا من تاريخ محدد.
- يتيح للعملاء التشاور والتعرف على جميع المنتجات والخدمات التي يقدمها البنك فِيْ الفترة الحالية.
- من أجل استغلال الخدمات المناسبة.
- القدرة على طلب العديد من كشوف الحساب أو دفتر التوفِيْر أو الحساب الجاري.
- أو حساب بطاقة الائتمان.
- تعرف على عَنّْوان أقرب فرع بنك فِيْ المحافظة أو المنطقة التي يوجد بها العميل.
- القدرة على إيقاف استخدام البطاقة الائتمانية فِيْ حالة الضياع أو السرقة.
- وأن يكون قادراً على دفع الضرائب المطلوبة لأصحاب الأعمال من خلال البنك.
- عَنّْ طريق تحويل القيمة المطلوبة مباشرة لمصلحة الضرائب.
- إمكانية تفعيل البطاقة الائتمانية لتتمكن من استخدامها خارج حدود مصر فِيْ أي دولة.
- والقدرة على تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
اسأل عَنّْ خدمات بنك مصر
يمكن استخدام رقم الخط الساخن لبنك مصر لطلب معلومات عَنّْ الخدمات التي يقدمها بنك مصر فِيْ جميع محافظات مصر، ومن أبرزها
- الاستعلام عَنّْ الرصيد فِيْ حساب العميل الشخصي.
- وكذلك استشر آخر العمليات المنفذة فِيْ الحساب والتي تضيف ما يصل إلَّى 5 عمليات.
- الاستعلام عَنّْ المدفوعات التي قام بها العميل فِيْ البنك عَنّْ طريق بطاقة الائتمان.
- وكذلك استشر حول آخر 5 معاملات تمت من خلال بطاقة الائتمان.
- طلب كشف حسابات جارية لدى البنك وامكانية انشاء حسابات توفِيْر.
- استلام البيان من خلال أي وسيلة من وسائل الاتصال مثل البريد الإلكتروني أو الفاكس.
- وكذلك طلب كشف حساب بطاقة الائتمان.
- استلام البيان بالبريد العادي أو بأي وسيلة اتصال مثل البريد الإلكتروني أو الفاكس.
- من الممكن أيضًا طلب طلب دفتر شيكات واستلام دفتر الشيكات بالذهاب إلَّى أقرب فرع.
- من الممكن أيضًا استخدام الخدمات الصوتية أثناء الاتصال بالخط الساخن وتغيير كلمة المرور.
- كَمْا يمكن الاستعلام عَنّْ أي تحويلات تم إرسالها إلَّى الحساب.
- يتم ذلك عَنّْ طريق إبلاغ ممثل خدمة العملاء بالرقم الوطني والمبلغ المرسل.
- وكذلك رقم التحويل، بحيث يمكنك معرفة تاريخ وصولك، وإبلاغ العميل بتاريخ الاستلام.
بنك مصر واتس اب
يقدم بنك مصر خدمة العملاء من خلال تطبيق واتس آب للتواصل الاجتماعي من خلال الرقم التالي
- الرقم 0020229888 هُو رقم بنك مصر على الواتساب.
- يمكن للعملاء إرسال استفسارات أو شكاوى مكتوبة إلَّى هذا الرقم.
- وانتظار الرد من مندوب خدمة العملاء، وعادة ما تكون الاستجابة فِيْ غضون 24 ساعة على الأكثر.
- وقد أفاد هذا التطور الرائع العديد من العملاء للتشاور والاشتراك فِيْ خدمات البنك المختلفة.
- أبلغ عَنّْ الشكاوى واحصل على الحل المناسب فِيْ أقصر وقت ممكن.
- وتجدر الإشارة إلَّى أن بنك مصر يقدم خدمة مراسلة للاستفسارات والشكاوى للعملاء داخل وخارج مصر، ولكن هذه الخدمة متاحة فقط خلال ساعات العمل الرسمية للموظفِيْن.
- ورقم الخدمة 01019888000 للعملاء داخل مصر.
- وبالنسبة للعملاء خارج مصر، تتم إضافة الرمز 002 فقط قبل الرقم.
دردشة بنك مصر
بالإضافة إلَّى خدمة الخط الساخن لبنك مصر، من أجل التشاور السريع وتلقي الخدمات المختلفة، قدم البنك خدمة الدردشة عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي
- يقدم بنك مصر خدمة chatbot من خلال موقعه الإلكتروني.
- إنها خدمة دردشة تفاعلية آلية.
- يتم تفعيلها على مدار 24 ساعة لتلقي مختلف الاستفسارات والمطالبات.
- وهِيْ أيضًا خدمة آلية مرتبطة ببيانات العملاء فِيْ نظام البنك.
- لممثلي خدمة العملاء ليراها أثناء محادثة مع العميل.
- لذلك، يتم الرد على الاستفسارات المختلفة بسرعة ودون انتظار.
- يمكن للعملاء استغلال واستخدام خدمة chatbot.
- من خلال النقر على الجزء السفلي من الموقع الرسمي للبنك على الجانب الأيمن.
- وابدأ المحادثة واسأل.