ما هي الخدمة الحالية من موبايلي؟
- توفر شركة اتصالات موبايلي خدمة موجود التي تهدف إلى إتاحة ومساعدة العميل على تحديد كافة التفاصيل المتعلقة بالمكالمات الواردة للعميل في حالة إغلاق الهاتف أو في حالة عدم توفر الهاتف. أو خارج منطقة التغطية.
- خدمة موجود التي تقدمها موبايلي ترسل رسائل قصيرة للعميل تحتوي على تفاصيل المكالمات الواردة أثناء إيقاف تشغيل الهاتف أو خارج التغطية.
كيفية تفعيل خدمة موجودة من موبايلي
- يمكن لأي شخص الاشتراك في خدمة موجود المقدمة من موبايلي ، خدمة تنبيه جميع المكالمات الفائتة عن طريق إدخال رمز الاشتراك في تنبيه المكالمات الفائتة وهو (21 * 1431 # **) بشرط إدخال الرمز من اليسار إلى اليمين.
- ثم يتم النقر فوق زر الاتصال وتكون خدمة الإخطار لجميع المكالمات الفائتة مجانية تمامًا.
- في حالة رغبتك في إلغاء خدمة إعادة توجيه المكالمات ، خدمة التنبيه بالمكالمات المفقودة ، يمكن القيام بذلك ببساطة عن طريق إدخال الرمز لإلغاء هذه الخدمة وهو (# 21 #) ، هذا الرمز مكتوب على الجانب الأيسر ، ثم انقر فوق زر الاتصال لأوقفوا خدمة إعلام المكالمات الفائتة.
- إذا كنت ترغب في تحويل المكالمات في حال كان الهاتف مغلق أو خارج التغطية ، يمكنك إدخال الرمز وهو (** 62 * 1431 #) ، ثم الضغط على زر خدمة إلغاء الاتصال.
- في حالة رغبتك في إعادة توجيه المكالمات عندما يكون الهاتف مغلقًا أو خارج التغطية ، يمكنك إدخال الرمز التالي (# 62 ##) من اليسار ثم النقر فوق زر الاتصال.
- إذا كنت ترغب في إعادة توجيه المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً ، أدخل الرمز (** 67 * 1431 #) ثم انقر فوق زر الاتصال.
- لإلغاء تحويل المكالمات عندما يكون الهاتف مشغولاً ، أدخل الرمز (# 67 ##) من اليسار إلى اليمين ، ثم انقر فوق زر الاتصال لإلغاء الاشتراك في الخدمة.
أهم مميزات الخدمة الحالية من موبايلي
- عند استلام رسائل قصيرة تتضمن جميع المكالمات الواردة للعميل عندما يكون الهاتف في وضع الإغلاق أو عندما يكون الهاتف خارج التغطية.
- تحتوي رسائل SMS الحالية على معلومات حول رقم المتصل ووقت المكالمة ، بالإضافة إلى عدد المكالمات لكل رقم حاول الاتصال بالهاتف عند إيقاف تشغيله أو عدم توفره.
كيفية استخدام موجود اكسترا
- يمكن تفعيل ميزة “موجود إكسترا” والتي تتيح للعميل معرفة جميع تفاصيل المكالمات الواردة عندما يكون الهاتف مغلقاً أو خارج منطقة التغطية.
- إذا كان الخط مشغولاً وإذا قام العميل بإعادة توجيه المكالمات إلى رقم الخدمة ، فإن خدمة موجود إكسترا ستمنع تفويت المكالمة في أي من الحالات المذكورة أعلاه.
ما هو موجود موبايلي وموجود إكستر وتحويل المكالمات؟
- خدمة موقع موبايلي هي خدمة مميزة جدا للعملاء. نحتاج غالبًا إلى معرفة الأشخاص الذين حاولوا الاتصال بنا للاتصال بهم مرة أخرى.
- كيفية الاشتراك في خدمة حالية من موبايلي وتكلفة الخدمة وكيفية إلغاء خدمة تحويل المكالمات عند الانشغال وفي حالة الرغبة في إنهاء خدمة موبايلي مرة أخرى بالتفصيل باستخدام الأكواد التالية.
- تتيح للعميل ببساطة الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات من موبايلي عن طريق تفعيل إشعار المكالمات الفائتة. يجب عليك استدعاء الرموز التالية
كيفية تنشيط وإلغاء تنشيط إعادة توجيه مكالمات الهاتف المحمول
- كيفية تحويل المكالمات الخلوية اكتب الكود من اليسار لليمين ** 21 * 1431 # ثم اضغط على المكالمة واتبع التعليمات مباشرة.
- فيما يتعلق بتكلفة تفعيل الخدمة الحالية ، تقدم موبايلي الخدمة لجميع عملاء موبايلي مجانًا ، يحتاج العميل فقط إلى إلغاء تفعيل الخدمة مباشرة من خلال الرمز ## 21 # المكتوب والمدخل من اليسار إلى اليمين.
- بعض ميزات الخدمة التي يمكنك تفعيلها هي: * 62 * 1431 # للتبديل إذا كان الهاتف مغلقًا أو خارج التغطية.
- يمكنك إيقاف تشغيل Call Forwarding إذا كان مغلقًا أو خارج الخدمة عن طريق الاتصال برمز الإلغاء التالي # 62 ## مكتوب من اليسار إلى اليمين.
كيفية تمكين وتعطيل إعادة توجيه الهاتف ، خطوة بخطوة
- كيفية إعادة توجيه المكالمات إذا كان الهاتف مشغولاً ، فأنت بحاجة إلى الاتصال وإدخال الرمز التالي وكتابة * 67 * 1413 # من اليسار إلى اليمين.
- يتيح لك إلغاء خدمة إعادة توجيه المكالمات عندما تكون مشغولاً عن طريق إدخال الرمز التالي # 67 ## والكتابة من اليسار إلى اليمين.
- تتيح للعميل تفعيل خدمة تحويل المكالمات بعد عدد معين من الرنات دون الرد من خلال الكود ** 61 * 1431 # الذي يتم إدخاله من اليسار إلى اليمين.
- إذا كنت ترغب في إيقاف تشغيل الخدمة ، فاستخدم الرمز التالي # 61 ## ، والذي يتم إدخاله من اليسار إلى اليمين.
- يمكن للعميل إلغاء تحويل مكالمات موبايلي وإيقاف خدمة التنبيه عن طريق إدخال الرمز # 002 ## المكتوب من اليسار إلى اليمين.
- يتيح للعميل إعداد خدمة تحويل المكالمات إلى الرقم 1431 أو معرفة المزيد على موقع موبايلي والإبلاغ عن المكالمات الفائتة.
ما هي خدمة موجود موبايلي عند فتح الجوال؟
- خدمة موجود هي إحدى الخدمات التي تقدمها موبايلي لعملاء الدفع المسبق وهي من الخدمات المجانية التي يستفيد منها العميل من خلال التعرف على المكالمات الواردة إليه من خلال تسجيل الدخول إلى خدمة موجود إذا كان الجوال مفتوحًا ومغلقًا حيث يوجد العديد منها. خطوات تساهم في ربط المكالمات الواردة بالمستخدم.
- في حال كان خارج التغطية.
- يسمح للعميل بتحويل المكالمة إذا كان الهاتف مغلقًا ، لكنك تتحدث ومشغول.
- يسمح لك بإلغاء إعادة توجيه المكالمات بإدخال الرمز التالي ** 67 * 1431 #.
- انقر فوق اتصال لإكمال الطلب.
- كما يسمح للعميل بإلغاء خدمة تحويل المكالمات إذا كنت تتحدث على الخط وكان الهاتف مشغولاً ويتم إجراء المكالمة على الكود التالي # 67 ## ومكتوب من اليسار إلى اليمين.
كيفية إلغاء خدمة موجودة من موبايلي
- يمكنك الآن إلغاء خدمتك الحالية من موبايلي باتباع الإجراء التالي:
- العميل الذي يرغب في إلغاء خدمة حالية تسمح بتحديد المكالمات الهاتفية المستلمة إلى هاتف في حالة كونه خارج نطاق الخدمة أو في حالة إغلاق الهاتف.
- يمكن القيام بذلك عن طريق الاتصال بالرقم التالي ## 62 #.
- يجب عليك أيضًا النقر فوق “موافق”.
- يمكن للعميل أيضًا إلغاء تحويل المكالمات عن طريق الاتصال بالرقم # 002 ##.
- ثم انقر فوق “موافق”.
نأمل في نهاية المقال أن نكون قد غطينا جميع النقاط المهمة حول موضوع كيفية إنشاء خدمة موبايلي حالية ، حيث في البداية ، ما هي الخدمة الحالية من موبايلي وكيفية استخدام هذه الخدمة وتفعيلها الخدمة وأيضًا شرح لكيفية إلغاء هذه الخدمة وكيفية استخدام الخدمة الحالية إذا تم إلغاء قفل الهاتف المحمول. اشرح كل التفاصيل المهمة.