شركة Ooredoo للاتصالات
هي شركة اتصالات مشهورة عالميًا وتعتبر من شركات الاتصالات الرائدة في دولة الكويت لأنها تعمل على وجود اتصالات ثابتة ومتحركة وتوافر الإنترنت بأكثر من عروض بارزة وتوفر أيضًا الكثير من الخدمات لتلبية كافة احتياجات عملائها والعمل على إرضائهم.
كانت Ooredoo الكويت تسمى أيضاً (الوطنية للاتصالات) في الماضي وهي مملوكة من قبل مجموعات Ooredoo المنتشرة على نطاق واسع في الشرق الأوسط وآسيا وقد تم تأسيس هذه الشركة في ديسمبر 1999.
كما تحاول Ooredoo باستمرار استيعاب العملاء الحاليين والجدد وتزويدهم بكل الراحة حيث فازت بأفضل مشغل اتصالات منذ بضع سنوات.
حصلت Ooredoo الكويت على هذا المكانة المرموقة بعد جهود كبيرة ومتواصلة في الأسواق لتقديم خدماتها للعملاء حتى وصلت إلى القمة الأولى بين العديد من شركات الاتصالات في دولة الكويت.
ركزت Ooredoo أعمالها على ثلاثة خطوط ، وهي خدمات النطاق العريض للأفراد والشركات والاتصالات المتنقلة للأفراد. كما عملت على تقديم خدمات مسؤولة لشركات التصميم ، حيث تعتمد مهام الشركة الأولى على تعزيز الكفاءة العالية وتوحيد الشبكات.
كما تسعى Ooredoo الكويت جاهدة لتلبية مطالب العملاء والأفراد وتولي أهمية كبيرة للمجتمع حيث تسعى جاهدة لضمان وتمكين الصقور من الوصول إلى سرعة التنمية البشرية من خلال الاستفادة من التواصل ودعم أفراد المجتمع. رؤية الشركة ، فهم يرون أن لديهم المساعدة في تقوية المجتمع الكويتي من خلال التحول الرقمي وإثراء الحياة الرقمية للمواطنين.
التزامات Ooredoo الكويت
تقوم الشركة بالعديد من المهام للتأكد من أنها تساعد العملاء وتعمل على تطوير خدماتها باستمرار ، ومن أهمها ما يلي:
رغبتهم الدائمة في أن نكون الشبكة الرائدة لجميع خدمات الاتصالات في الكويت ، والعمل على تلبية جميع احتياجاتهم.
كما أن إحدى مهام Ooredoo الكويت هي أنها تحاول دائمًا استخدام الدقة والشفافية في التعامل مع العملاء ، والرد بسرعة على أي استفسارات للعملاء وتقديم الحلول فورًا مع الاحترام والاهتمام لهم.
العمل على توافر العديد من الخدمات للمواطنين تجعلهم على تواصل مستمر مع المجتمع ، وهذه الخدمات ذات قيمة عالية لكسب ثقة الجميع.
كما أن من أهم مهام Ooredoo أنها تتمتع بتحدي ومنافسة معينة تحفزها على الابتكار والتطور نحو ريادة الشركة ، كما أنها تتمتع بروح الشباب والأفكار الخاصة في أعمالها.
كيفية زيادة رصيدك في Ooredoo
هي خدمة متوفرة من خلال تطبيق Ooredoo بحيث يمكن للمستخدم الاستفادة من التطبيق بشكل عام ، ومع تطوير التطبيق وتجديده يمكن للمستخدم بسهولة وفي أقصر وقت تعبئة رصيد Ooredoo وهذا يمكن يتم ذلك بإحدى الطرق العديدة ، بما في ذلك الطريقة عن طريق مسح الرمز الموجود على البطاقة ، والتي ستنتهي من تعبئة رصيد Ooredoo الخاص بك ، وهناك العديد من طرق التعبئة الأخرى المتاحة ، والتي سنتعرف عليها خلال السطر الحالي.
يمكنك بسهولة إعادة شحن رصيد Ooredoo الخاص بك باستخدام بطاقة إعادة الشحن الخاصة بك باتباع الخطوات التالية:
أولاً ، أحضر بطاقة الشحن التي تريد إعادة شحنها واضغط على الرمز التالي (* 111 * رمز البطاقة #)
حيث يمكنك استخدام قسائم إعادة الشحن المتوفرة في جميع فروع Ooredoo في الكويت باستخدام الرمز المخصص التالي باستخدام الرمز التالي (* 111 * رقم قسيمة إعادة الشحن #) من خلال جهازك المخصص.
كيفية البحث عن تفاصيل الرصيد وتحويله
باستخدام الكود * 555 # يمكنك الاستعلام عن رصيدك وفترة صلاحية هذا الرصيد.
يمكن لعملاء Ooredoo تحويل رصيد من شخص إلى آخر باتباع الخطوات التالية:
في الخطوة الأولى استخدم الكود المقدم لخدمة تحويل الرصيد وهو * 110 *
بعد إدخال الرمز ، أضف الرقم الذي تريد تحويل الرصيد إليه.
ثم أدخل المبلغ متبوعًا بالحرف * ، ثم كلمة المرور ، ثم أضف الحرف #.
لقد أكملت بنجاح عملية تحويل الرصيد إلى المستخدم الآخر.
الشروط التي يجب توافرها قبل إرسال الرصيد. لتتمكن من تحويل الرصيد إلى شخص آخر ، يجب عليك القيام بما يلي:
من أجل الحصول على كلمة المرور التي يجب أن تكون لديك لإكمال عملية النقل ، يجب عليك استخدام ميزة الدفع المسبق ، أو يمكنك استبدالها باشتراك خدمة.
يمكنك التسجيل في هذه الخدمة عن طريق إرسال الرمز التالي: * 110 # ومن هناك ستصلك رسالة نصية بكلمة مرور يمكنك استخدامها.
هذه هي الطريقة التي قمت بتعبئة رصيد Ooredoo بها وإرسال الرصيد من شخص آخر.
كيفية تحويل رصيد Ooredoo عبر الرسائل النصية القصيرة
يمكنك تحويل الرصيد عبر الرسائل النصية باتباع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى: اكتب رسالة تحتوي على الرقم الذي تريد إرسال الرصيد إليه.
الخطوة الثانية: ثم أدخل قيمة المبلغ الذي تريد إرسال الرصيد إليه.
الخطوة الثالثة: ثم اتبع القيمة بكلمة المرور المكونة من 6 أرقام.
بعد الانتهاء من الخطوات السابقة قم بإرسال هذه الرسالة إلى الرقم الكود الخاص بهذه العملية وهو 110.
هذه أيضًا طريقة أخرى يمكنك من خلالها زيادة رصيدك في Ooredoo عن طريق تحويل رصيد من شخص آخر.
طريقة أخرى لتحويل رصيد Ooredoo الخاص بك
هناك طرق عديدة لتحويل الرصيد ، بحيث تكون جميع الطرق مناسبة لجميع العملاء ، ويمكن شرح خطوات هذه الطريقة لك بالخطوات التالية:
تتضمن الخطوة الأولى الاتصال بالرقم التالي * 1200
الخطوة 2 بعد إكمال الخطوة الأولى بنجاح ، اتبع جميع الخطوات والإرشادات التي قدمتها الاستجابة الصوتية في هذا الوقت.
سيسمح لك هذا بتأكيد المبلغ الذي أرسلته إلى المستخدم الآخر.
بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة ، سوف يتلقى المرسل إليه رسالة تؤكد نجاح العملية أو فشلها ، موضحًا السبب في حالة الفشل.
استمع إلى التطبيق
أعلنت Ooredoo عن توفر ميزة جديدة في تطبيق Ooredoo للهواتف المحمولة ، تهدف إلى تحسين تجربة العملاء عند استخدام التطبيق ، وتتطلع أيضًا إلى مواصلة تجديد منتجات الشركة وخدماتها.
الآن ، يمكن لعملاء هلا الذين يستخدمون تطبيق Ooredoo للهاتف المحمول إعادة شحن رصيدهم بسرعة عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على بطاقات إعادة تعبئة هلا.
ستتيح الوظيفة الجديدة التي سيتم من خلالها تحديث بطاقات تعبئة “هلا” لعملاء الخدمة توفير الوقت اللازم لتعبئة الرصيد وتقليل احتمالية الخطأ عند إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة ، حيث سترسل أداة مسح QR تلقائيًا. محتوى رسالة قصيرة لزيادة الرصيد عن طريق مسح مربع رمز الاستجابة السريعة الموجود على البطاقات السطحية.
شهدت بطاقات إعادة شحن هلا إقبالاً متزايدًا منذ إطلاق حملة Ooredoo الذكية حيث يشتري العديد من العملاء بطاقات الائتمان لاستخدامها على شبكة 4G.
من خلال تطبيق Ooredoo للهاتف المحمول ، يمكن للعملاء التحكم في خدمات Ooredoo من خلال هواتفهم المحمولة ، بما في ذلك تحديثات باقة الشهري الذكية ، ودفع الفواتير ، واشتراكات Ooredoo Passport وغيرها من الخدمات.
ناقشنا في هذا المقال الكثير من المعلومات المهمة حول Ooredoo وقدمنا لك كيفية تعبئة رصيد Ooredoo وكيفية معرفة تفاصيل الرصيد وكيفية تحويل الرصيد في هذه المقالة. قد يعجبك المقال.