كيفية نموذج كتابة شكوى ضد شخص

كيف تكتب شكوى ضد شخص

• في حالة رغبة شخص ما في تقديم شكوى ضد شخص ما ، يجب عليه الذهاب إلى مركز الشرطة.
• ويفضل أيضًا الاستعانة بمحام أو كاتب محكمة في صياغة الشكوى ، من أجل صياغتها بطريقة مهنية ومتينة.
• يمكن لمقدم الشكوى أيضًا كتابة شكواه بنفسه ، ولكن يجب الحرص على صياغة الشكوى بشكل مميز.
  • وكذلك تجنب الأخطاء اللغوية ، وهو ما يتجنبه المحامي.
• يجب تقديم الشكوى فور حدوثها ولا يجوز تأخيرها إذا تردد الشخص في تقديمها ومرت فترة طويلة تبلغ حوالي شهرين أو أكثر.
  • قد لا ينظر فيه المسؤولون ولا يقبلونه.

قد يثير اهتمامك:

العناصر الأساسية للشكوى

• اذكر اسم مقدم الشكوى.
• اذكر أيضًا اسم المشتكي.
• كما تم ذكر مكان إقامة كل من صاحب الشكوى وصاحب الشكوى.
• اذكر السلطة المختصة أو المسؤولة ، مثل مركز الشرطة أو مكتب المدعي العام أو المحكمة.
• اكتب الشكوى متضمنة جميع جوانبها ، ويجب أن يكون موضوع الشكوى واضحًا.

نموذج لكتابة شكوى للشرطة ضد شخص

• نكتب اسم الشخص الموجه إليه الشكوى السيد ….. في أعلى اليمين.
• كما نسلم بعد السلام …..
• اكتب محتوى الشكوى.
• كذلك كتابة موضوع الشكوى وجوانبها بوضوح وتفصيل.
• كتابة بيانات مقدم الشكوى بالتفصيل ، بما في ذلك اسمه ومكان إقامته ومهنته ومكان عمله وعنوانه.
• نكتب أرقام هواتفهم ومنزلهم وجوالهم وعملهم.
• يوقع باسمه أدناه لمقدم الشكوى.

قواعد كتابة شكوى رسمية

• يتم تقديم الشكوى في غضون فترة زمنية معينة وتقديمها إلى السلطات المسؤولة.
• يجب الحرص على كتابة المعلومات الصحيحة وتجنب التصريحات الكاذبة والافتراء.
  • نظرًا لأن الكيان الذي أرسلته إليه سيأخذ الأمر على محمل الجد وقد يعرضك لبعض المشاكل إذا كان غير صحيح.
• يتم تقديم الشكوى إما بصفة شخصية أو بإحدى الصفتين التاليتين ، إما كوكيل أو مشرف أو وصي.
  • إنه لا يقبل الشكاوى من الأشخاص الذين لا علاقة لهم بها.
• الابتعاد عن اللغة العامية ، مع الحرص على صياغة الشكوى باللغة الكلاسيكية وتجنب الأخطاء اللغوية والإملائية.
  • حتى يتمكن القارئ من فهم ما يحدث فيها.
• ويفضل كتابتها الكترونيا وطباعتها بعيدا عن خط اليد حيث انها مكتوبة على جهاز مع اختيار مناسب لحجم الخط ولونه.

محتوى خطاب الشكوى الرسمي

• يحتوي على اسم الشخص المسؤول الذي ستصل إليه الرسالة ، لأنه مكتوب بطريقة دقيقة وواضحة.
  • اكتب دائمًا في النصف العلوي من الصفحة.
• بينما ، عند مخاطبة كيان معين ، يجب أن نذكر ، على سبيل المثال ، أمام قسم … ، أو قبل إدارة قسم … ، أو أمام محكمة ….
• أما إذا كانت موجهة إلى شخص فيجب ذكر وظيفته أو وظيفته الرئيسية وحالته الاجتماعية.
• اكتب اسم المشتكي في أربعة أرباع واكتب أيضًا الرقم الوطني وتاريخ الميلاد وعنوان السكن بالإضافة إلى رقم الهاتف المحمول ومكان العمل.
• من الضروري أيضًا تحديد صفتك ، إذا كانت بصفة شخصية أو وصي أو وكيل.
• اكتب أيضًا اسم المدعى عليه وجميع المعلومات الخاصة به ، بما في ذلك عنوان العمل وعنوان المنزل ورقم الهاتف.
  • وأي معلومة تسهل الوصول إليها.
• نذكر موضوع التقرير الذي سيتم إرسال التقرير من أجله ، ويجب أن يكون العنوان قصيرًا وبسيطًا.
• نذكر الحادثة بالتفصيل في الشكوى ، ونذكر أهم الشهود بأسمائهم إن وجدت ، وفي نفس الوقت يفضل ذكر الحادثة بشكل مختصر ومختصر.
• كما يفضل تقسيم الفقرات وتاريخ وقوع الحادث وكافة البيانات المرفقة به.
• نذكر الغرض من إرسال الرسالة وطلبها.
• نذكر أيضًا تاريخ كتابة الرسالة والشكوى.
• نكتب عبارة احترام في نهاية الرسالة ، مثل مع كل الاحترام والتقدير ، أو مع احترامي.
  • كما نكتب نص الشكوى في المنتصف.
• نكتب أيضًا على الجانب الأيسر في الجزء السفلي توقيع اسمك الكامل ، وهو مكتوب بخط اليد.

الجوانب التي يجب مراعاتها عند كتابة المحضر

• اكتب المقترحات وأسماء من اقترحها.
• اجلس بالقرب من مدير الاجتماع.
• اكتب النقاط الرئيسية حسب تسلسل المناقشة.
• اكتب الرسالة أو سجل في الزمن الماضي.
• لا تكتب آراء شخصية للكاتب.
• إنه لا يحب مقاطعة المتحدث ، ولكنه يسمح بذلك إذا كانت الطريقة مهذبة وممتعة.
• يجب مراجعة المحضر بعد الانتهاء لتصحيح أي أخطاء إملائية.
• حفظ محضر الاجتماع في المكان المحدد حسب الأقدمية والترتيب.

كيف تكتب محضر الاجتماع

• قم بإعداد قلم ومفكرة صغيرة لتدوينها أو جدول أعمال لكتابة الملاحظات ، كما يمكنك الكتابة على جهاز إلكتروني.
  • لا مانع من الحصول على قلم ومفكرة ، إذا واجهت أي أعطال إلكترونية.
• نكتب تاريخ ووقت الاجتماع على وجه التحديد ، أي نكتب التاريخ في اليوم والشهر والسنة.
  • وكذلك الوقت بالساعات والدقائق والثواني.
• نكتب أسماء الغائبين عن الاجتماع إذا كان العدد صغيرًا ، وإذا كان عدد الحاضرين كبيرًا ، فيجب توزيع ورقة بالجدول الزمني.
  • لأخذ المعلومات من الحاضرين.
• وننقلها إلى الحاضرين بطريقة جيدة ، ونلاحظ أيضًا الغائبين عن الاجتماع.
• كما نقرأ ترتيب الأعمال أو جدول الأعمال على الحضور لمناقشة الموضوعات التي سيتم عرضها ومناقشتها في الاجتماع لتعديلها أو الإضافة إليها.
  • وإعادة ترتيبها بشكل مناسب.
• يجب عليك إحضار المحاضر السابقة ، حيث قد تحتاج إلى قراءتها على الحضور ، والتعرف على آخر الأخبار ومناقشة ما تم الاتفاق عليه في الاجتماع السابق.
  • من الأفضل توزيع محضر الاجتماع السابق قبل بدء الاجتماع.
• اكتب أفكارًا رئيسية موجزة ولا تكتب تفاصيل حتى لا تأخذ مجهودًا من جانبك في كتابتها وتقليل العبء والجهد.
• اكتب أيضًا تاريخ انتهاء الاجتماع واملأ جميع البيانات المفقودة ، فور الاجتماع.
• تأكد أيضًا من حصولك على جميع التقارير المهمة ، مثل المذكرات وأسماء الحاضرين.

خصائص خطاب الشكوى الفعال

• يجب أن تكون رسالة الشكوى واضحة. يجب أن يكون هناك عنصر الإيجاز والدقة في الشكوى.
  • بحيث تحتوي الشكوى على كافة بيانات وبيانات صاحبها.
• يجب أن يتضمن الخطاب جميع المستندات المتعلقة بالشكوى ، مثل الإيصالات والضمانات.
• يمكن أيضًا الاحتفاظ بنسخ من رسائل البريد الإلكتروني أو المحادثات والملاحظات التي تم إجراؤها مع البائع وتقديمها كوثائق ودليل مع المطالبة.
• يجب الاحتفاظ بنسخ أصلية مع المشتكي.
• يجب عليك أيضًا تحديد الغرض من الشكوى وتحديد طلبك بوضوح.
• كما يجب تجنب كتابة الرسائل التي تدل على الغضب أو التهديد ، لأن قارئ الرسالة ليس سبب ظهورها.
  • لكنه قد يكون قادرًا على مساعدتك في حل مشكلتك.
• يجب أن تصاغ الشكوى بأسلوب مهذب وحذر ، مع عنصر من التفاؤل واستجابة المشتكي للطرف الآخر للعمل على حل المشكلة.

صياغة عناصر التظلم

• يجب أن يحتوي على عنوان ومكان مقدم الشكوى مثل العنوان البريدي والمدينة.
• تاريخ الشكوى.
• اسم الشركة أو الجهة المختصة التي قدمت إليها الشكوى.
• تحديد بيانات المشتكي.

أهم الشروط التي يجب توافرها لكتابة مطالبة إدارية

• يجب أن يكون الخطأ أو الحدث داخل المكان نفسه وليس خارجه.
  • بحيث يطبق أصحاب الإدارة والمساءلة القواعد والقانون ومحاسبة من ارتكب المشكلة.
• يجب إرسال الشكوى وفق التسلسل الإداري في الشركة أو المؤسسة ، أي اتباع القواعد والقوانين في إرسال الشكوى.
• يجب أيضًا توثيق الشكاوى التي تم فيها إلحاق الظلم بالأفراد في سجل التوظيف.
• يجب أيضًا تقديم الشكوى مع جميع الأدلة والمستندات المتعلقة بالشكوى وإثبات صحة شكواك.
  • لأن كل هذه الأمور مفيدة في إثبات صحة وحديث المشتكي.

تعريف الشكوى الإدارية

• تعتبر من الوسائل التي يستخدمها الإنسان للمطالبة بحقه أو للحصول على حق سلب منه.
  • من خلال من اغتصب حقوق الآخرين واستولى على حقوقهم بالقوة.
• هذا في حالة تعرضهم للتلف أو المناوشات في أماكن عملهم أو في أي مكان آخر.
• يجب على الشخص الذي تعرض لضرر أو مشكلة أخذ زمام المبادرة لممارسة حقه ، وإرسال شكوى ضد الشخص الآخر.
  • حتى تحصل على ما يناسبك في أسرع وقت ممكن.
• يتم تعريف الشكوى الإدارية على أنها رسالة يكتبها الموظف إلى إحدى السلطات المختصة المسؤولة لطلب حق تم انتزاعه.
  • إما من موظف في العمل أو من مديريهم.
• يخضع لنيل حقه وفق القوانين والقواعد الإجرائية الخاصة بشؤون العمل.

أسباب كتابة الشكوى

• نقص الموارد عندما يتم تقليل الموارد بشكل كبير ، مما يؤدي إلى عدم الانتهاء من العمل بشكل جيد.
• كما يجب تقديم شكوى حتى لا يثقل العامل أخطاء الآخرين.
• التنمر هو أحد الأسباب التي تجعل الشخص يستطيع تقديم شكوى ، لأنه يمكن أن يكون سببًا قويًا لطلب شكوى بسبب التمرد في بيئة عملهم.
• توقعات العمل غير المرضية واضحة.