أعلنت شركة كريم ، اليوم الثلاثاء ، إطلاق ميزة إخفاء رقم هاتف جديدة في المملكة العربية السعودية ، حيث تم تفعيلها لجميع العملاء ابتداءً من هذا الأسبوع ، استجابةً لطلبات العملاء المتعلقة بإجراءات الخصوصية المعززة. قالت الشركة المتخصصة في خدمات نقل الركاب إنها “اتخذت مبادرة مهمة لإخفاء أرقام الاتصال بين العميل والسائق ، حيث لن يحتاج العميل بعد الآن إلى مشاركة رقم هاتفه مع السائق ، رغم أنه سيتواصل” معه عبر هاتفه الخاص “.
تمنح هذه الميزة الجديدة عملاء Careem القدرة على إخفاء أرقام هواتفهم عن السائقين ، مما يوفر خدمة أكثر أمانًا وخصوصية لعملائهم. الإضافة هي أحدث ميزة أمنية قدمتها Careem في السنوات الأخيرة ، مثل تقنية بصمة الوجه ، وكلها تهدف إلى تعزيز التزام الشركة بجعل Careem خدمة حجز السيارات الأكثر ثقة.
من خلال ميزة إخفاء رقم الهاتف ، يتلقى السائق رقمًا مشفرًا بدلاً من عرض رقم الهاتف الحقيقي للمستخدم ، مما يضمن بقاء المعلومات الشخصية آمنة ومخفية ، مما يمنع أي استخدام غير احترافي للأرقام الشخصية.
دكتور. وقال عبد الله الياس ، الرئيس التنفيذي لشركة Careem السعودية ، في تصريح صحفي بهذه المناسبة ، إن هذه الخطوة تأتي كمبادرة لحماية خصوصية العميل ، “لتحقيق هذه الحماية بعد تطوير هذه التقنية من قبل مهندسي Careem ، وبالتالي رفع مستوى الأمان. وأمن وخصوصية العملاء إلى مستوى غير مسبوق. “لقد أخذنا في الاعتبار اهتمامات العملاء ، وخاصة النساء ، وهو تطور يمكننا أن نفخر به.
وأكد إلياش أن خصوصية العميل محمية بالكامل الآن ، ويمكن للسائق أيضًا الاتصال بالعميل دون معرفة رقم العميل بأي طريقة ممكنة وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، قائلاً إن “اهتمام كريم وإطلاق هذه المبادرة من المملكة يؤكد اهتمام الشركة” في تحسين الجودة والسلامة بوتيرة متسارعة “.
وأضاف إلياس: “مع الأخذ في الاعتبار الخصائص الاجتماعية والثقافية المحددة للمجتمع السعودي ، حيث أصبحت كريم رفيق السفر المفضل لمئات الآلاف من النساء ، فإن ميزات مثل إخفاء هوية المتصل ستزيد من مستوى ثقة العملاء في خدماتنا ، مما يجعل مزيد من راحة البال في تجارب سفرهم. نحن على ثقة من أنه سيتم اعتماد هذه الميزة على نطاق واسع. “
وعلق إلياس قائلاً: “كشركة تنطلق من هذه المنطقة ، تتفهم Careem بشكل أفضل الاحتياجات والمطالب الفريدة للعملاء في الأسواق التي تعمل فيها ، ونهدف دائمًا إلى تزويد المستخدمين بحلول محلية لا تلبي تطلعاتهم فحسب ، بل أيضًا احترام تقاليدهم وقيمهم الثقافية “.
والجدير بالذكر أن Careem تم إطلاقها في عام 2012 وخلال السنوات الخمس الماضية ، نمت الشركة بأكثر من 30٪ شهريًا وتتواجد حاليًا في أكثر من 50 مدينة في المملكة العربية السعودية. منذ إطلاقها ، قدمت Careem ملايين الرحلات الناجحة مع مئات الآلاف من السائقين.