لمحة عامة عن شركة الاتصالات السعودية
- تعتبر المشغل الأول لخدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية.
- تأسست الشركة بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 171 بتاريخ 9 سبتمبر 2002 والمرسوم الملكي رقم م / 35 بتاريخ 21 أبريل 1998 كشركة مساهمة سعودية بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 213 لعام 1998.
- في 20 أبريل 1998 م الموافقة على النظام الأساسي للشركة ، وفي عام 2003 ، قامت الشركة بإدراج 30٪ من أسهمها في السوق المالي السعودي ، في أكبر طرح عام أولي معروف في السوق العربية.
- تم تخصيص 20٪ من الأسهم المكتتب بها للمواطنين السعوديين بصفتهم الشخصية ، و 5٪ للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية و 5٪ أخرى للمعاشات التقاعدية.
- في عام 2004 ، فقدت الشركة احتكارها لخدمات الهاتف المحمول بعد منح ترخيص ثانٍ لاتحاد اتصالات.
- في أبريل 2007 ، أنهت احتكارها لخدمات الخطوط الثابتة بعد أن فاز تحالف بقيادة بتلكو البحرينية بالترخيص الثاني الذي قدمته الحكومة.
- وكذلك بطاقة الشركة مسبقة الدفع المسماة سوا والتي تحظى بشعبية في المملكة العربية السعودية.
- نظرًا للخدمات المتكاملة التي تقدمها في المملكة العربية السعودية ، فإنها تعتبر الشركة الرائدة على المستوى الوطني.
- خلال ذلك ، تعزز الشركة مكانتها وهويتها ، خاصة في عالم متغير يتزايد فيه دور واستخدامات الاتصال.
- وأصبحت من أفضل شركات الاتصالات ، بالإضافة إلى قدرتها على تحقيق أرباح مهمة للغاية في فترة وجيزة من تأسيسها.
- من أبرز مميزات شركة الاتصالات السعودية وجود البطاقات مسبقة الدفع المعروفة باسم سوا.
- إنها واحدة من أشهر الأشياء التي يمكنك القيام بها في المملكة العربية السعودية.
خدمة استشارة فاتورة الهاتف الثابت
- STC هي الشركة المسؤولة عن تقديم جميع خدمات الاتصالات داخل المملكة العربية السعودية ، وتسمى هذه الشركة STC ، وتهتم هذه الشركة بتقديم كافة الخدمات المتعلقة بالهواتف الأرضية والمحمولة.
- أو الخدمات عبر الإنترنت ، والقدرة على الحصول على جميع المعلومات من خلال موقع الشركة.
- تقدم شركة الاتصالات السعودية عددًا كبيرًا من الخدمات ، بما في ذلك معرفة فاتورة الهاتف الأرضي.
- وايضا خدمة معرفة فواتير الانترنت وفاتورة الموبايل.
- يتم ذلك من خلال حساب العميل ورقم التعريف الذي يربط بينهما ، كما يمكن أن يتم ذلك من خلال رقم الإقامة لمن لا يحمل الجنسية السعودية.
- يمكنك زيارة الموقع الرسمي للشركة لعرض الرصيد بسهولة ودقة ، كما توفر الشركة خدمة عملاء stc. لكي يتواصل العميل مع الشركة مباشرة.
- من خلال هذه الخدمة يمكن للمستخدم الاطلاع على فاتورة الاشتراك.
- للاشتراك في الخدمات ، نحتاج فقط إلى رقم هوية العميل ورقم هاتفه المحمول ، ومن ثم يحصل العميل على اشتراك في خدمات شركة الاتصالات السعودية بخطوات بسيطة تستغرق دقيقتين فقط ، وسنشرحها في هذا المقال.
- يمكنك التحقق من تكلفة فاتورة الهاتف الأرضي من المنزل ، حيث يمكنك تنفيذ العمليات التالية من شاشة جهاز الكمبيوتر أو الهاتف.
- يمكن تنفيذ جميع هذه العمليات في شركة الاتصالات السعودية دون الحاجة للذهاب إلى الشركة للقيام بذلك ، مما يعني توفيرًا كبيرًا للوقت والطاقة.
تعرف على فاتورة الهاتف الثابت من stc من خلال رقم DNI
هناك عدة خطوات للاستعلام عن فاتورتك كالتالي:
- الدخول في .
- ثم تضغط على زر My stc أو My Services.
- بعد ذلك تفتح صفحة تسجيل كاملة مع استكمال البيانات المطلوبة وهي:
- يتم إدخال رقم الهاتف المحمول أو رقم الإقامة لأنه بعد ذلك سيتم إرسال رسالة تفعيل إلى هذا الرقم.
- ثم اكتب الرقم الوطني المكون من 10 أرقام أو رقم الإقامة.
- ثم اكتب اسم المستخدم الذي قمت بالتسجيل به في صفحة البيانات وباستخدام هذا الرقم يمكنك الوصول إلى خدمة stc.
- ثم ندخل البريد الإلكتروني للعميل وسيقوم بإرسال القائمة البريدية.
- بعد هذه الخطوات نضغط على زر الخيار لإعادة توجيهك للتشاور حول الفاتورة الإلكترونية.
كيف تعرف فاتورتك من stc برقم الحساب
- حيث قدمت شركة الاتصالات السعودية مكاتب خدمة عملاء منتشرة في جميع أنحاء مدن المملكة للعميل للحصول على الفاتورة ودفعها.
- يتم ذلك عن طريق بطاقة الائتمان أو بالريال السعودي ، ويمكن استخدامها بعملات أخرى أيضًا.
- هذا يعتمد على طلب موظف خدمة العملاء.
كيفية تنزيل تطبيق My Services and Mystc على الهاتف والتحقق من الفاتورة
- يمكن تنزيل التطبيق على أنواع مختلفة من الهواتف ونستخدم أيضًا نفس الاسم وكلمة المرور من خلال برنامج موجود في بعض أنواع الهواتف.
- من خلال هذا البرنامج سوف تجد تطبيق خدمة يمكن تحميله على أجهزة آبل ، وكذلك أجهزة أندرويد ، وكذلك أجهزة بلاك بيري ، ومتوفر أيضًا على أجهزة الكمبيوتر.
- ابحث عن اسم تطبيق My-STC باللغتين العربية أو الإنجليزية في متجر Google Play.
- انقر فوق الزر تثبيت ووافق على شروط التطبيق.
- افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول.
- أدخل رقم هاتفك المحمول لتسجيل الدخول.
- سيتم إرسال رسالة تأكيد لك.
افضل العروض من شركة الاتصالات السعودية
- قدمت شركة الاتصالات السعودية العديد من العروض والخصومات على المكالمات مسبقة الدفع وباقات الإنترنت اللامحدودة.
- كما قدمت خدمة للتحقق من سرعة الإنترنت واختيار الخدمة الأكثر ملاءمة للعميل.
- هناك العديد من الميزات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية من خلال الموقع.
- كما يقدم خصومات على باقات الإنترنت ، ومن خلال هذه العروض يمكن أيضًا معرفة سرعة الإنترنت واختيار الأفضل لك.
- على موقع الشركة الإلكتروني ، يمكنك بسهولة رؤية استهلاكك على الفاتورة.
- من خلال الموقع يمكنك التبديل بين أنواع الحزم المختلفة.
- يمكنك الوصول إلى فواتيرك من خلال جهاز كمبيوتر شخصي أو هاتف محمول في أي مكان أو عبر موقع الشركة الإلكتروني أو من خلال التطبيق.
- يمكنك دفع الفواتير عبر الإنترنت بعدة طرق ، ومن الأمثلة على ذلك بطاقات الائتمان.
- يمكنك أيضًا التعرف على العروض الجديدة المناسبة للأجهزة الذكية من خلال زيارة أحد مكاتب خدمة العملاء.
الخدمات المقدمة من خلال تطبيق Mystc
- هو تطبيق مضاف من قبل شركة الاتصالات السعودية (STC) ، يتيح لعملائه التحكم في جميع الخدمات المتعلقة بحساباتهم في تلك الشركة ، وأداء العديد من الخدمات من خلال هذا التطبيق.
- لقد نال تطبيق My STC إعجاب معظم العملاء وحاصل على تصنيف خمس نجوم.
- تم تنزيل التطبيق من قبل أكثر من 5 ملايين عميل داخل وخارج المملكة العربية السعودية.
- يساعد في إنشاء الكثير من الخدمات على هاتفك المحمول من المنزل.
- اطلع على آخر ستة فواتير مدفوعة وتفاصيل مكالماتك ، وحلل هذه الفواتير بيانياً.
- اجعل من الممكن دفع الفواتير من مكانك دون الحاجة إلى الذهاب إلى أقرب فرع.
- اشحن الرصيد ببطاقة ائتمان أو اشحن.
- تحويل رصيد من هاتفك المحمول إلى هاتف شخص آخر.
- اعرف مقدار استخدامك للإنترنت ومقدار الأموال المتبقية لديك.
- أظهر بيانات بطاقة SIM الخاصة بك لمعرفة أرقام بطاقة SIM الخاصة بي.
- اكتب الرسالة التي تريدها وبرمجها في رسالة SMS بالتاريخ والوقت اللذين تريد تذكرها.
- يمكنك شراء أي هاتف محمول أو جهاز أو ملابس عبر الإنترنت من خلال التطبيق.
كيف تجد معلومات حول رقم الهاتف
هناك عدة خطوات للحصول على معلومات لرقم هاتف محدد ، وهي:
- ندخل موقع Truecaller.
- بعد ذلك ، نضغط على زر تسجيل الدخول الموجود في أعلى اليمين.
- ثم تفتح صفحة لاختيار أفضل ما يناسب المستخدم ، سواء من حساب Google أو Facebook.
- ثم بعد الدخول نجد مربعًا به الرقم المكتوب عليه ، ويقع في منتصف الصفحة.
- بعد ذلك يتم كتابة الرقم في هذا الحقل وقبل كتابة الرقم نضع رمز الدولة.
- ثم بعد الانتهاء من عملية كتابة الرقم نضغط على زر Search أو Enter.
- ثم ستظهر النتيجة على الفور في غضون ثوانٍ قليلة وستتضمن اسم الشخص ورقم الهاتف والبلد.
كيفية الرجوع إلى الفواتير من خلال الرسائل النصية
- فيما يتعلق بكيفية الرجوع إلى الفواتير من خلال الرسائل النصية ، يجب أن تعرف التفاصيل التالية:
- إذا كنت ترغب في تلقي معلومات الاستخدام ، يجب عليك إرسال رسالة فارغة إلى 907.
- لمعرفة تفاصيل الفاتورة الحالية يمكنك القول بإرسال رسالة تحتوي على الرمز 1111 ، ثم ترك مسافة بعد الرمز ، ثم رقم الهاتف ، طالما أنه يبدأ برمز المنطقة ، للرقم 907.
- لمعرفة المبالغ غير المفوترة يتم إرسال رسائل قصيرة تحتوي على الرمز 1110 ، ثم يترك الرمز مسافة يبدأ بعدها رقم الهاتف برمز المنطقة وهو أيضًا الرقم 907 ، وهذه هي الطريقة من قبل من يسأل للتشاور. فاتورة الهاتف الثابت عن طريق الرسالة.
دفع فاتورة شركة الاتصالات السعودية بتأشيرة دخول
- يمكن دفع فواتير شركة الاتصالات السعودية بتأشيرة دخول ، لأن شركة الاتصالات السعودية توفر خدمة دفع الفواتير من خلال بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك.
- أو يمكنك أيضًا الدفع من خلال خدمات الدفع الإلكتروني ، وهي دفع فواتير شركة الاتصالات السعودية بتأشيرة دخول.
- قدمت شركة الاتصالات السعودية العديد من الطرق التي تسهل على العميل دفع الفواتير برقم التعريف ، وهذه الطرق هي كما يلي:
- يتم الدفع من خلال موقع شركة الاتصالات السعودية ، ويتم تنزيل stc ودفعه.
- من الممكن أيضًا الدفع من خلال ماكينة الصراف الآلي باتباع بعض الخطوات أدناه:
- تدخل الشاشة الرئيسية لخدمة الصراف الآلي.
- انقر فوق الزر “خدماتي”.
- انقر فوق الزر Bill Pay.
- يتم الضغط على زر Siriatel.
- اضغط على Enter ثم انقر فوق “تأكيد”.
- يتم إدخال كلمة المرور الخاصة بالمستخدم ، وفي حالة نسيان كلمة المرور يتم الاتصال بالرقم 111.
- ستظهر قيمة الفاتورة على شاشة جهاز الصراف الآلي.
- يتم النقر فوق الزر “تأكيد” لدفع الفاتورة.
- قم بتأكيد اكتمال العملية.
- بعد ذلك ، ستصلك رسالة تؤكد إتمام الصفقة بنجاح من خلال جهاز الصراف الآلي.
رقم خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية
- في حالة حدوث أعطال ومشكلات ، أو إذا كنت ترغب في الاطلاع على أحدث عروض وباقات شركة الاتصالات السعودية ، يمكنك الاتصال برقم خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية بالطرق التالية:
- إذا كنت من عملاء شركة الاتصالات السعودية ، يمكنك الاتصال على 900 مباشرة.
- يمكن للعميل الذي يستخدم شركة اتصالات أخرى الاتصال على 0114555555.
- إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة عملاء STC من خارج المملكة العربية السعودية ، يمكنك الاتصال +966 114555555.
- إذا كنت تستخدم تطبيق MySTC الخاص بشركة الاتصالات السعودية ، فيمكنك بدء محادثة مباشرة.
- يمكنك استخدام برقية إلى 969 أو برقية إلى 8003030969 بالفاكس.