قياس سرعة هيئة الاتصالات عبر الإنترنت
أطلقت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مبادرة تعرف باسم مبادرة قياس جودة الإنترنت في المملكة العربية السعودية بالشراكة بين المشتركين والهيئة. الهدف من هذه المبادرة هو معرفة وقياس مستوى جودة الإنترنت بالتعاون مع Sam News ، وهي شركة متخصصة في قياس جودة الإنترنت.
حيث أنها تهدف إلى توفير كافة المعلومات حول جودة الإنترنت لجميع المستخدمين ، كما أنها تساهم في المنافسة بين جميع مزودي الخدمة في تحسين جودة الإنترنت لديها وتعمل على نشر تقارير دورية عن أداء خدمة الإنترنت لديها.
كما يقيس جودة الإنترنت من خلال الوصول إلى مجموعة من الخدمات والمواقع الإلكترونية ، حيث يتم قياس مراحل الإنترنت بدءًا بالمستخدم النهائي ، ثم مزود الخدمة ، ثم الإنترنت حتى الوصول إلى التطبيق أو المحتوى المطلوب.
العوامل المؤثرة في مقاييس تجربة الإنترنت
تتأثر بيئة الإنترنت بالعديد من العوامل ، من بينها:
- تتأثر بالتباعد.
- يمكن أن يتأثر ببرج الشبكة الذي يوفر خدمات الإنترنت (كفاءة PBX).
- يتأثر بعدد الأجهزة وعدد المشتركين (المستخدمين) في اشتراك واحد في نفس الوقت.
- تتأثر سلامة الاتصالات الداخلية وإعدادات المودم والموجه للمشترك.
تطبيق مقياس
تطبيق مقياس هو نظام يستخدم لقياس جودة الإنترنت لمستخدميه ، بالإضافة إلى مراقبة مستوى جودة الإنترنت لديهم على أساس أسبوعي أو شهري أو سنوي ، وفقًا لمعايير فنية موثوقة لمنظمي قطاع الاتصالات في العالم.
مقياس أهداف التطبيق
يهدف تطبيق مقياس إلى:
- تقديم أفضل خدمات الإنترنت لمستخدميها.
- الوصول إلى جميع مؤشرات الأداء القطاعية في المملكة للمهتمين والمستثمرين.
- توافر كافة المؤشرات والبيانات المتعلقة بسرعة الإنترنت وجودتها.
قياس سرعة الإنترنت
قامت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بتوفير أسرع وأسهل طريقة لقياس سرعة الإنترنت عن طريق الدخول إليها عبر موقعها الإلكتروني ، مع مراعاة القرب أو المسافة من الجهاز الذي يوفر للمستخدم خدمة الإنترنت ، مما قد يؤثر على مخرجاته النهائية ، وسيقوم الاختبار:
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع هيئة الاتصالات السعودية هنا.
- ستظهر الخدمات في الصفحة الرئيسية واختيار Meqias Service من هناك.
- ثم قم بتشغيل خدمة ستظهر لك سرعة التنزيل ووقت الاستجابة.
- يظهر اسم مزود الخدمة وعنوان IP وسرعة التحميل والخادم.
خدمة الشكاوي بمكتب الاتصالات
خدمة الشكوى هي إحدى الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ، حيث يتم تقديمها من خلال تقديم أي شكوى تتعلق بالخدمة المقدمة ، وإذا لم يتم حل الشكوى خلال 5 أيام يمكن تصعيدها للهيئة نفسها .
تقديم شكوى
يتم تقديم الشكوى وفق الخطوات التالية:
وقد ذكرنا في هذا الموضوع كيفية قياس سرعة الإنترنت لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وكافة المعلومات المتعلقة بمبادرة مقياس وكيفية تنزيل البرنامج ، بالإضافة إلى تقديم الشكاوى وتصعيدها للهيئة. وقياس سرعة الإنترنت ونأمل أن نكون قد ساعدناك.