أعلنت شركة الخطوط الجوية التايلاندية أنها دفعت تعويضات لراكب فرضت عليه الشركة رسومًا إضافية بسبب طول اسمه. ذكرت صحيفة بانكوك بوست أن الراكب ، الذي لم يتم تحديد هويته ، تم اتهامه في مكتب تسجيل الوصول بعد أن قال موظفو شركة الطيران إن الاسم الموجود على تذكرته لا يتطابق مع الاسم الموجود في جواز سفره.
أفاد الراكب أنه لم يتمكن من إدخال اسمه الكامل بسبب العدد المحدود من الأحرف على موقع الخطوط الجوية التايلاندية عند الحجز وأن اسمه تجاوز الحد المسموح به.
وعوضت الخطوط الجوية التايلاندية الرجل عن الرسوم الإضافية التي جمعتها منه وقالت إنها تتخذ خطوات لمنع حدوث المشكلة مرة أخرى.
قال نائب الرئيس التنفيذي ويوات بايويروغ على فيسبوك: “نعتذر عن الإزعاج لأن نظام الحجز عبر الإنترنت يسمح بحد أقصى 25 حرفًا لكل اسم أول واسم عائلي عند حجز تذكرة”.