صفات البشر وكيفية التعامل معهم

سمات الناس وكيفية التعامل معها (البرمجة العصبية)

**************************

أولاً: شخصية ودودة وبسيطة

كيف نتعامل معها؟1. قابله باحترام واستمر في الاستماع.
2. حافظ على المناقشة حول الموضوع المحدد ولا تحيد عنه.
3. حاول توجيه المحادثة إلى الهدف المنشود.
4. التصرف بجدية عند الضرورة.
5. حاول الحفاظ على المواعيد واجعله يفهم أهمية الوقت.

[ خصائصه]

1. الهدوء والمرح وتتميز أعصابه بالاسترخاء.
2. يثق في الناس ويثق بنفسه.
3. يريد سماع تحيات الآخرين.
4. طيب القلب ويرحب بزواره ويستقبلهم من الآخرين.
5. غير منظم ، لا يحتفظ بالمواعيد وليس له قيمة للوقت.
6. حسن المعاملة ، والسحرة ، والكثير من المرح.
7. يشعر بالأمان.
8. يتجنب الحديث عن العمل.
9. إنه يبدو جيدًا والآخرون بخير أيضًا.
الثاني: متردد

كيف نتعامل معها؟

1. تحاول غرس الثقة في نفسها.
2. الحد من القلق والخجل على طريقة الأبوة والأمومة.
3. ساعده على اتخاذ القرار وأظهر له مساوئ التأخر.
4. أعمل على ضمان وجود نظام معلومات جيد لضمان ذلك.
5. أعطه المزيد من التأكيدات.
6. أدرك أن التردد يضر بالمالك وعلاقته بالآخرين.
7. أنا أفهم أن الشخص يحظى بالاحترام لثباته وقدرته على اتخاذ القرارات.

[ خصائصه ]

1. يفتقر إلى الثقة بالنفس.
2. يظهر عليه علامات الخجل والقلق.
3. مواقفه غالبا ما تتسم بالتردد.
4. من الصعب اتخاذ القرارات.
5. تضيع بين العديد من البدائل.
6. يميل إلى الاعتماد على اللوائح والأنظمة.
7. يعد كثيرًا ولا يلتفت إلى الوقت.
8. يطلب معلومات إضافية وتأكيد.
9. يرى في نفسه أنه ليس على ما يرام وأن الآخرين بخير.

؛ ثالثاً: الطالب الذي تكون ردود أفعاله بطيئة

كيف نتعامل معها؟

1. عامله كما هو ، واستمع بعناية.
2. اطرح عليه أسئلة مفتوحة تتطلب إجابات مطولة.
3. استخدم الصمت معه لإجباره على الإجابة.
4. خذي الأمور ببطء عند التعامل معه ولا تتعجل في خطواتك.
5. أظهر له الاحترام واللطف.

[ خصائصه ]

1. إنه بارد ويصعب فهمه.
2. يتميز بمستوى عالٍ من الاستماع والفهم للمعلومات.
3. لا يريد أن يكون لديه اعتراضات على الأفكار المقدمة.
4. يتجنب الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه.
5. لا يميل إلى الآخرين لأنه بلا عاطفة.

رابعاً: صاحب الشخصية المعارضة

كيف نتعامل معها؟

1. تعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابي تجاهه.
2. ادعم رأيك بالأدلة للرد على اعتراضاته.
3. طمأنه بأن لديك ما يكفي من الأدلة لدعم أفكارك.
4. لا تعطيه فرصة للمقاطعة.
5. قدم أفكارك الجديدة بشكل تدريجي.
6. كن صبورا دائما عند التعامل معه.

[ خصائصه ]

1. إنه غير مبال بالآخرين لدرجة أنه يترك انطباعًا سيئًا عليهم.
2. يفتقر إلى الثقة ، فتجده سلبيًا عند إبداء آرائك.
3. تقليدي ولا ينجذب للأفكار الجديدة ويصعب عليه أن يفعل ذلك.
4. ليس لديه مجال للخيال ، فهو شخصية لا يمكن تعويضها.
5. عنيد وحازم ويثير الكثير من الاعتراضات.
6. يذكر تاريخه الماضي كثيرا.
7. يتبع القواعد والأنظمة حرفًا وليس روحًا.
8. لا يميل إلى المجازفة خوفا من الفشل.

خامساً: شخصية عدوانية جاهزة للجدال

كيف نتعامل معها؟

1. استمع إليه جيدًا لامتصاص حنقه وغضبه.
2. حافظ على هدوئك دائمًا ولا تشعر بالإثارة.
3. لا تأخذ كلماته على أنها إهانة لشخصيتك.
4. التزم بوجهة نظرك وادافع عنها بقوة الحجج والأدلة.
5. إعادته إلى المواضيع المتفق عليها.
6. استخدم المنطق معه وابتعد عن العواطف.
7. ابتسم واستمتع.

[ خصائصه ]

1. عدواني ومزعج.
2. يثار بسهولة.
3. يتمسك برأيه ويعتمد على نفسه فقط.
4. وجه عابس ، مزاجي وعصبي.
5. يرفض الآخرين وأفكارهم ويظهر عدم الاهتمام.
6. يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية.
7. يصرخ كثيراً ليخيف الآخرين.

سادسا: تجاذب أطراف الحديث

كيف نتعامل معها؟

1. أظهر له مدى أهمية الوقت وأنك تحبه.
2. اجعله يشعر بعدم الراحة أثناء بعض محادثاته من خلال النظر إلى ساعته أو نفخ أنفه ، وما إلى ذلك.

[ خصائصه ]

1. يتحدث كثيرًا ويتحدث عن كل شيء وعن الجميع.
2. يعتقدون أنه مهم.
3. رغبته في التعالي واضحة ، لكنها أضعف مما تتوقع.
4. يتحدث عن كل شيء ما عدا الموضوع المطروح.
5. يرتكب أخطاء كثيرة.
6. خيال واسع لإثبات وجهة نظره.

سابعا: الحياء

كيف نتعامل معها؟

1. اطلب منه إبداء رأيه.
2. قل له: يحترم الشخص معلوماته ويخبره أنه يستفيد منها.
3. حاول تعزيز ثقته بنفسه من خلال وضعه في المواقف التي يكون النجاح فيها مضمونًا.
4. لا تعرض عليه بدائل وحاول أن تعطيه حلاً للقيام بذلك.

[ خصائصه ]

1. يفتقر إلى الثقة بالنفس.
2. من السهل إرباكه.
3. متحفظ ويتغير لونه إلى أقل فعالية.
4. يحاولون الاختباء وراء الآخرين.
5. يتسم سلوكه بشكل عام بالفشل في الحياة العملية والخاصة.

ثامناً: عنيد

كيف نتعامل معها؟

1. أشرك الآخرين معك لتوحيد الرأي قبل رأيه.
2. اطلب منه قبول وجهة نظر الشخص الآخر لفترة قصيرة حتى تتمكن من التوصل إلى اتفاق.
3. أخبره أنك ستكون سعيدًا بالنظر في رأيه لاحقًا.

[ خصائصه ]

1. يتجاهل وجهة نظرك ولا يرغب في الاستماع إليها.
2. يرفض الحقائق الثابتة لإظهار عناده.
3. حازم وخشن في طريقة تعامله.
4. لا يحترم الآخرين ويحاول إيذاءهم.

تاسعًا: متعالي

كيف نتعامل معها؟

1. لا تحاول استخدام سؤال مفتوح معه لأنه ينتظر محاولة إثبات أن لديه معلومات أكثر تخصصًا عن هذا الموضوع منك لأنه يشعر عندما تسأله سؤالاً مفتوحًا أنه قادر على حل المشكلات وأن رأيك لا يمثله لا قيمة له.

[ خصائصه ]

1. يعتقد أن منصبه في المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها وأنه يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحقه.
2. يحاولون التقاط سلبيات الآخرين ومحاولة وضعهم في مواقف الأزمات.
3. يعامل الآخرين باستخفاف لأنه يعتقد أنه فوق الجميع.

عاشرا: من يبحث عن العيوب

كيف نتعامل معها؟

1. لا تفقد أعصابك معه.
2. لا تفتح الباب على مصراعيه ليقول كل ما لديه.
3. استمع إليه بعناية شديدة.
4. أفهم أن كل شخص لديه حدود يجب احترامها.
5. لا تعطيه الفرصة للسيطرة اللفظية.

[ خصائصه ]

1. قوله المشهور: الجريمة خير دفاع.
2. يلتقط أخطاء عالية المستوى.
3. لديه دائمًا مجموعة من الأسئلة ليواجهها الآخرون.
4. تراه ينتقل من مكان إلى آخر باحثًا عن الأخطاء.
5. لا يحترم مشاعر الآخرين.

الحادي عشر: المتحذلق

كيف نتعامل معها؟

1. ادخل إليه من خلال ما يحب ، ولا سيما جانب الرقة.
2. تحدث معه عن القوانين والمراسيم والأنظمة.
3. معالجة تلك المواد المكتوبة.

[ خصائصه ]

1. لا يؤمنون بأي شيء سوى ما هو مكتوب.
2. الاهتمام الكبير باللوائح والأنظمة.
3. مكتبه مقسم إلى عدة أقسام: القلم مكانه ، والهاتف مكانه ، وهكذا.

ثاني عشر: مفكر ايجابي

كيف نتعامل معها؟

1. عامله بإيجابية مع موقف ناضج.
2. اتبع تسلسل منطقي عند التحدث معه.
3. لا تأخذ كل المشاكل كأمر مسلم به.
4. كن صادقا في تعاملاتك معه.
5. تقبل تحدياته والاستجابة لها بفعالية.

[ خصائصه ]

1. يتميز بمواقفه الإيجابية والجادة والمعقولة.
2. متحمس ، ذكي ، موجه نحو النتائج.
3. مفاوض جيد ويطرح أسئلة بناءة.
4. الاعتراض بطريقة تكتيكية مقبولة.
5. يستمع بعناية شديدة.
6. واقعية وتتخذ القرارات بهدوء وعقلانية.