تعرف على التوازن
- كيف اعرف رصيد هاتفي المحمول؟ يرغب العديد من العملاء في معرفة رصيد موبايلي الخاص بهم أو كيفية التحقق من رصيد موبايلي الخاص بهم مجانًا.
- وإذا اتصلنا أو أرسلنا رسالة ، نسأل أنفسنا كيف نعرف رصيد الاستهلاك المتبقي.
- Mobily هي واحدة من أكبر الشركات وأكثرها شعبية في المملكة العربية السعودية وقد شهدت ترحيبا كبيرا من المستخدمين في المملكة العربية السعودية.
- توفر موبايلي بعض الأكواد التي تسهل على العملاء إنشاء رموز قصيرة بسيطة بدلاً من الاتصال بخدمة العملاء.
- بالإضافة إلى ذلك ، تقدم موبايلي العديد من الأسعار والخدمات والباقات المناسبة لجميع العملاء.
- إنهم يعملون بجد لتلبية احتياجاتهم ويمكنك معرفة كيفية تحويل رصيد موبايلي بسهولة.
الاستعلام عن رصيد الهاتف المتحرك
- لمعرفة الرصيد في موبايلي ، أحيانًا ينفد الرصيد ولا نعرف ، وأحيانًا نرغب في إجراء مكالمة مهمة أو إرسال رسالة ، لكن الرصيد قد نفد.
- يريد البعض منا معرفة رصيدنا المتبقي حتى لا نقع في مشاكل.
- موبايلي ملتزمة بتوفير عدة طرق لمعرفة رصيدك ، يوجد كود لمعرفة الرصيد المتبقي من استهلاكك وكود آخر لمعرفة الرصيد من الإنترنت.
- اليوم ، مع Camp Phone الخاص بنا ، سنقوم بذلك نيابة عنك من خلال توفير جميع الطرق للتحقق من رصيدك المتبقي.
كود التحقق من رصيد الهاتف المتحرك
- يمكنك معرفة الرصيد المتبقي وتاريخ انتهاء الصلاحية لهذه الشحنة ، لذا ستوفر لك موبايلي رمزًا بسيطًا لمساعدتك وتسهيل الأمر عليك.
- ويمكنك التحقق من الرصيد المتبقي عن طريق الاتصال بهذا الرمز 1411 # * يبدأ بـ * وينتهي بـ #.
1- التحقق من رصيد بيانات الجوال
- يمكنك معرفة رصيد البيانات المتبقي في موبايلي عن طريق الاتصال على # 2 * 1411 # مما يعني أنه يمكنك استخدام الرصيد المتبقي من الإنترنت ،
- إذا لم يتصل بك وأرسل لك رسالة تحتوي على تفاصيل الرصيد ، يمكنك الاتصال * 1422 # وهناك رمز آخر لفهم استخدامك للبيانات ، اطلب # 1 * 1411 *.
2- تعرف على الدقائق المجانية في موبايلي
- توفر موبايلي رمزًا خاصًا لمعرفة الدقائق المجانية بسهولة ، أو يمكنك معرفة الدقائق المتبقية عن طريق الاتصال بالمشغل التالي * 1422 #.
3- معرفة رصيد سداد موبايلي
- للتحقق من رصيد شريحة موبايلي مسبقة الدفع ، أرسل رسالة نصية تحتوي على الرقم 1 إلى 1444.
- يمكنك أيضًا التحقق من رصيدك عن طريق الاتصال على * 1411 #.
- يمكنه أيضًا التحقق من رصيده باستخدام تطبيق Mobily على هواتف Android و IOS.
4- معرفة رصيد حساب الجوال
- يمكن لعملاء موبايلي التحقق من أرصدة حساباتهم عن طريق تسجيل الدخول إلى حساباتهم الشخصية المسجلة على موقع موبايلي.
- ثم أدخل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بهم ، ثم سيتم عرض معلومات الفواتير التي تتضمن نوع الحزمة ورقم الحساب وتاريخ آخر دفع للحساب.
- للاستعلام عن الرصيد يمكنك استخدام تطبيق موبايلي على هواتف Android و iOS.
اشحن رصيد بطاقة موبايلي
- يمكن لعملاء موبايلي إعادة شحن رصيد بطاقتهم عن طريق الاتصال برقم بطاقة إعادة الشحن * 1400 * رقم بطاقة الشحن التالي * 1400 * وسيتم تحصيل الرسوم فورًا ،
- يمكن لعملاء موبايلي أيضًا تعبئة بطاقتهم عن طريق الاتصال على 1411 واتباع التعليمات التفصيلية في السجل.
تحويل المكالمات من الموبايل
- تتيح خدمة تحويل المكالمات من موبايلي للعملاء إمكانية إعادة توجيه المكالمات الواردة من موبايلي إلى رقم بطاقة SIM أخرى.
- لاستخدام هذه الخدمة ، اطلب * 62 * رقم الهاتف # ، ثم اتصل واطلب الخدمة.
- قم بتنشيط إعادة توجيه المكالمات ، واطلب * 21 * # ثم اتصل مرة أخرى ، إذا كنت ترغب في إلغاء تحويل المكالمات ، اطلب # 21 ##.
- توفر موبايلي خدمة تحويل المكالمات عندما يكون العميل مشغولاً واطلب هذا الرمز * 67 ** الرقم # للتحويل ،
- إذا لم تكن هناك حاجة ، استخدم الكود # 67 ## لإلغاء التنشيط.
اتصل بي من خدمة الهاتف المحمول
- تعد خدمة اتصل بي من الخدمات المهمة المقدمة للعملاء خاصة بعد انتهاء الرصيد ، حيث تتيح الخدمة للعملاء طلب رقم للاتصال به كعميل موبايلي.
- هذه الخدمة متوفرة باللغة العربية وهي كالتالي: * 199 * اطلب #.
- واللغة الإنجليزية كالتالي: * 188 * الرقم المطلوب #.
حظر المكالمات من الجوال
- توفر موبايلي السعودية خدمة حظر المكالمات والتي تتضمن حظر بعض أو كل المكالمات الواردة والصادرة وحظر المكالمات الدولية.
- للاشتراك في هذه الخدمة ، اتصل بخدمة عملاء موبايلي للحصول على مفتاح حظر المكالمات وكيفية تفعيله.
خدمة الانتظار المتنقلة
- خدمة انتظار عملاء متنقلة تخطر المستلم بمكالمة واردة عند وجود مكالمة أخرى ،
- تتيح له هذه الميزة الرد إذا كان يريد الرد على مكالمة وتعليق المكالمة الحالية حتى النهاية.
- تنبه هذه الميزة أيضًا المتصل إلى أن الطرف الآخر قيد الانتظار ، مما يعني أنه في مكالمة أخرى.
- لتفعيل هذه الميزة سيتم الاتصال بالرقم * 43 # ، واذا لم تكن هناك حاجة ، اطلب # 43 # وفي هذا الوقت سيتم إخطار المتصل بأن الرقم مشغول.
تحويل الرصيد من موبايلي
- خدمة تحويل الرصيد من الخدمات الهامة في موبايلي والتي يقوم بها العميل عندما يجد أن رصيده غير كاف بعد معرفة رصيده من خلال كيفية معرفة رصيد موبايلي.
- تتيح خدمة تحويل الرصيد المحول تحويل الرصيد من هاتفه إلى رقم آخر ، والذي يكون أيضًا من موبايلي.
- يتم استيفاء بعض الشروط لتحويل الرصيد وهي كالتالي: يبدأ المبلغ الذي تقوم بتحويله من 5 ريالات وأكثر من مضاعفاته.
- بعد التحويل يجب أن يكون الرصيد أكثر من 10 ريالات.
- لتحويل الرصيد ، يقوم العميل بالاتصال بهذا الرمز * 123 * رقم الطرف الآخر * مبلغ التحويل #.
خدمة مفجود اكسترا من موبايلي
- توضح هذه الخدمة للمتصل أن الرقم مغلق وفي نفس الوقت ترسل رسالة إلى صاحب الخط بالأرقام التي حاولت الاتصال بها.
- يطلب العملاء ** 21 * 1431 # للاشتراك في هذه الميزة.
- لإلغاء هذه الخدمة ، يتم الاتصال بالرمز ** 62 * 1431 # ، وبعد ذلك سيتم فتح الرقم وسيتلقى صاحب الخط رسالة بذلك.
خدمة التنبيه من موبايلي
- تعتبر هذه الخدمة من الخدمات الهامة التي تقدمها موبايلي لعملائها وهذه الخدمة تقوم بإعلام العميل بالمكالمات الواردة عندما لا يكون على الهاتف.
- أو إذا لم تكن هناك شبكة ، فسوف ترسل له رسالة نصية بالأرقام التي حاولت الاتصال بها في ذلك الوقت.
- تقدم موبايلي هذه الخدمة مجانا لجميع عملائها وقد تم تفعيلها على جميع الباقات والخطوط ولا داعي للاشتراك.
رقم خدمة العملاء المتنقلة
- جميع الخدمات التي تقدمها موبايلي وجميع الأسئلة التي يرغب العملاء في معرفتها يتم التعرف عليها من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
- الاتصال بخط العميل من رقم موبايلي 900 ولكن إذا أردت الاتصال من رقم شركة أخرى فاتصل على 0560101100.
- إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة العملاء من خارج المملكة العربية السعودية ، فيرجى الاتصال على 966560101100.
في هذا المقال شرحنا كيفية معرفة رصيد موبايلي ؟، كل ما يتعلق بخدمات موبايلي ، من معرفة الرصيد ، وما إلى ذلك ، وكيفية الاشتراك في كل خدمة.