يمكن للمواطنين الإبلاغ عن المخالفات التجارية من قبل التاجر عن طريق الاتصال بوزارة التجارة والاستثمار ، إما من خلال خدمة متوفرة على موقع الوزارة ، أو عن طريق الاتصال برقم مركز شكاوى المستهلك على مدار 24 ساعة ، أو من خلال تطبيق الهاتف الذكي المخصص من قبل الوزارة لهذا الغرض. نوع الاتصال.
ما هو خطاب العمل؟
إخطار العمل هو تقديم إشعار بانتهاك الأعمال وإخطار الشركات المخالفة أو مواقع التجارة الإلكترونية بطريقة ما ، مما يساعد على حماية جميع المستهلكين والحفاظ على جميع حقوقهم. يتم مراقبة جميع الإخطارات من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة ويتم إبلاغ المستهلك دائمًا بكافة الإجراءات المطلوبة من قبل الجهات المختصة من خلال الموقع.
كيفية تقديم تقرير عمل إلى وزارة التجارة والاستثمار
كيفية تقديم تقرير عمل إلى وزارة التجارة عبر الموقع الإلكتروني:
- انتقل إلى صفحة الخدمة على موقع وزارة التجارة. أو إذا كان الرابط لا يعمل ، يمكنك الوصول إلى الخدمة من خلال قسم الخدمات الإلكترونية في موقع وزارة التجارة.
- املأ جميع الحقول المطلوبة.
- اضغط لحفظ التقرير.
تقديم تقرير عمل من خلال تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بوزارة التجارة
أولاً ، سيصلك طلب هنا ، وتكون طريقة تقديم التقرير وفق الخطوات التالية:
- قم بتشغيل التطبيق ثم اضغط على الزر (+) أسفل الشاشة.
- حدد نوع الانتهاك.
- املأ النموذج للإبلاغ عن المخالفة.
- اضغط على زر الإرسال.
- بعد يوم واحد من إرسال هذا التقرير ، سيتلقى المستخدم رسالة برقم التقرير الذي سجله وسيتلقى إخطارًا بكافة الإجراءات التي نفذتها السلطات لمعالجة المخالفة المذكورة في هذا التقرير حتى اكتمال جميع الإجراءات القانونية. يمكن للمستخدم إنهاء هذا التقرير عن طريق الاتصال بـ 1900.
رقم اتصال وزارة التجارة والاستثمار
توفر وزارة التجارة خدمة هاتفية مجانية رقم (8001241616) أو خطياً عبر الفاكس (4093047) لتلقي جميع الشكاوى والملاحظات من المواطنين بخصوص أي حالات احتيال أو انتحال صفة أو مبالغة في سعر خدمة أو منتج أو أي موقع مشبوه في جميع مناطق المملكة وأرقام التواصل الخاصة بالوزارة للتجارة والاستثمار يعمل على مدار 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع لخدمة المواطنين.