تجربتي مع العمل المكتبي
- أتاحت السلطة المختصة في المملكة العربية السعودية إنشاء موقع إلكتروني يمكن للمواطنين من خلاله تقديم الشكاوى إلى مكتب العمل.
- مكتب العمل ، إن وجد ، سيشير إلى مستوى اهتمام المملكة العربية السعودية بالمواطنين ، ويتجلى ذلك في توفير مواقع الويب المختلفة لتسهيل الأمور على المواطنين.
- وحول تجربتي مع مكتب العمل قال أحد المواطنين إن مكتب العمل جاء لتسهيل العديد من الإجراءات التي يمكن للمواطن السعودي الخضوع لها.
- فيما يتعلق بحل المشكلات المقدمة من خلال مكتب العمل ، أفاد أحد المواطنين من تجربتي مع مكتب العمل أن المبادرات المقدمة تتم معالجتها في غضون أسبوع ، ومن وقت إرسال المبادرة ، يتم العمل عليها وحلها في المكتب .
خدمات مكتب العمل السعودي
بعد التعرف على آراء بعض المواطنين حول تجربتي مع مكتب العمل ، نحتاج إلى معرفة الخدمات التي يقدمها هذا المكتب السعودي ، وجاءت تلك الخدمات على النحو التالي:
- يتيح لك هذا المكتب الاستعلام عن العمالة الوافدة في المملكة باستخدام رقم الإقامة الخاص بهم في خطوات قليلة من خلال موقع إلكتروني مخصص.
- من الممكن الاستعلام عن تصريح العمل في المملكة العربية السعودية وكذلك تفاصيل الكفيل.
- يتيح لك المكتب معرفة صلاحية رقم الدفع ، وكذلك تحديد رخصة العمل ، أو إمكانية إصدار رخصة جديدة.
- كما يمكن تحويل كفالة العامل الوافد إلى المملكة أو استخدام رقم الإقامة للاستعلام عن مدى المنشأة أو للاستعلام عن الوافدين الهاربين.
تقديم شكوى إلى مكتب العمل
يجب استيفاء الشروط من خلال شكوى مكتوبة
من أجل كتابة الشكوى وتقديمها إلى مكتب العمل ، يجب استيفاء العديد من الشروط ، وهي كالتالي:
- يجب أن تكون الشكوى واضحة ومكتوبة بشكل جيد ، لأن الشكوى مكتوبة ضد كيان قانوني أو شخص عادي ، وجميع الطلبات والاعتراضات المحددة مكتوبة في الشكوى.
- يجب على المدعي التوقيع على الشكوى ويجب أن يتضمن رقم الضمان الاجتماعي الخاص بالمدعي ورقم الهاتف المحمول.
- في حالة وجود مستندات لصالح المدعي يجب إرفاقها بالشكوى.
- نسخ وإرفاق نسخة من بطاقة هوية المدعي ، وإذا كان الشخص يتصرف نيابة عن المدعي ، فيجب إرفاق نسخة من بطاقة الهوية مع نسخة من التوكيل الرسمي.
خطوات تقديم الشكوى
هناك العديد من الخطوات المطلوبة لتقديم شكوى إلى مكتب العمل وهذه الخطوات هي كما يلي:
- يجب الاتصال بالوسيط لشرح كافة التفاصيل المتعلقة بالشكوى المقدمة لمكتب العمل.
- يجب أن تكون الشكوى رسمية عند تقديمها إلى مكتب التوظيف ، والخطوة الأخيرة هي اتباع جميع الإجراءات المتعلقة بالشكاوى.
شكوى لمكتب العمل بخصوص الكفيل
تم طرح عدة أسئلة على وزارة العمل والتنمية الاجتماعية ، وتمحورت حول إمكانية تقديم شكوى ضد الجهة المتعاقدة دون علمهم وكيفية معالجة الشكوى:
- يمكن لأي عامل أن يتقدم بشكوى ضد صاحب العمل ، سواء كانت بشأن سوء المعاملة أو سوء الأخلاق أو استغلال العامل في نشاط غير قانوني.
- يمكن تقديم الشكاوى إلى مكتب العمل ، ولكن إلى إدارة علاقات العمل ، وهي إدارة خاصة بالعمال الأجانب في المملكة العربية السعودية.
- بعد تقديم الشكوى ، يتم اتخاذ بعض الإجراءات من قبل الإدارة ، ويتم التحقيق في الشكوى بدقة ، وإذا تم التأكد من صحتها ، فسيتم توقيف المقاول واتخاذ الإجراءات اللازمة.
- ومع ذلك ، إذا كانت الشكوى كيدية وبدون دليل على صحتها ، فإن الشخص الذي سيتحمل المسؤولية هو المدعي ، مع العلم أنه سيرفق معلوماته بالشكوى.
مدة الشكوى في مكتب العمل
بعد سماع العديد من التجارب من تجربتي مع مكتب العمل ، سنتحرك معًا لمعرفة المدة التي تظل فيها الشكوى في مكتب العمل ، على النحو التالي:
- كان الموعد النهائي الذي حددته وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية لتقديم شكوى في مكتب العمل 45 يومًا.
- وتجدر الإشارة إلى أنه إذا كان الموظف يعمل في القطاع الحكومي ، فسيظل التظلم 45 يومًا ، أما إذا كان العامل يعمل في القطاع الخاص ، فستبقى التظلم لمدة 15 يومًا فقط.
إرشادات مهمة يجب مراعاتها عند تقديم شكوى
هناك العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها عند تقديم الشكوى وهذه الأمور هي كما يلي:
- يجب تقديم الشكوى إلى المدير أو أي شخص يتصرف بشكل قانوني نيابة عنه ، وفي هذه الحالة ، نشرح الفرق بين المسؤول المباشر والرئيس.
- يجب تقديم الشكوى للوزير أو رئيس المكتب المختص ، حتى لو كانت الشكوى صادرة عن موظف في إحدى الدوائر الحكومية.
- في حال عدم الرد على الشكوى المقدمة بشأن الشكوى خلال المدة المحددة ، يحق للعامل كتابة شكوى أخرى وتحويلها إلى مكتب العمل.
معلومات مهمة بعد تقديم الشكوى
هناك بعض التفاصيل التي يجب على المشتكي عدم إغفالها بعد إتمام عملية الشكوى وهذه الأمور حدثت على النحو التالي:
- يمكن لمكتب العمل استخدام طريقة تسمى طريقة التسويف في الإنفاذ ويمكنه الذهاب إلى العدالة أو كتابة تقرير إلى القسم.
- يجب أن تكون الشكوى في حالة جيدة للحفاظ على حقوق المدعي خلال المهلة المحددة للتقاضي.
- وأحياناً يلجأون إلى تسوية الأمر ودياً دون تدخل من المحكمة ، لأن ذلك من شأن المدعي في حالة الحصول على الحقوق بأمر من القاضي.
- ومع ذلك ، من الضروري معرفة أو التحذير من أنه إذا لجأ الطرفان إلى حل الوادي وكان هناك مماطلة من جانب المدعى عليه ، فمن الممكن أن تتحول القضية وتنقلب ضد المدعي في أي وقت وبالتالي الدخول في مشكلة.
- يجب أن يكون المدعي على علم بضرورة الحصول على عقد من بداية عمله في أي مؤسسة سواء كانت عامة أو خاصة.
- كما يجب أن يحدد العقد مدة العمل ، والعمل المحدد وطبيعته ، وكذلك الراتب المتفق عليه بين الطرفين.
- يجب أن يتضمن العقد مكافأة سنوية تقارب 7 بالمائة مع مكافأة اجتماعية تقارب 30 بالمائة.
ملخص الموضوع في 5 نقاط
- تجربتي مع مكتب العمل: مع المبادرة المقدمة ، يتم الاهتمام بجميع التفاصيل اللازمة حتى يتم إرجاع الحق إلى المالك.
- خدمات مكتب العمل هي: الاستفسار عن العمالة الوافدة ، الاستفسار عن تصاريح العمل الخاصة.
- الشروط التي يجب أن تتضمنها الشكوى: يجب أن تكون الشكوى واضحة ومرفق بها صورة من هوية المدعي مع رقم الهاتف.
- مدة الشكوى في مكتب العمل: تستمر الشكوى 45 يومًا إذا كان الموظف يعمل في شركة مملوكة للدولة و 15 يومًا إذا كان الموظف يعمل في شركة خاصة.
- ملاحظات مهمة بعد كتابة الشكوى: تحتاج إلى تقديم شكوى إلى صاحب العمل ، من الممكن كتابة عدة شكاوى في نفس الوقت.