ما هي البطاقة التموينية؟
- البطاقة التموينية هي بطاقة خضراء تشبه البطاقة الشخصية في الشكل وتستخدمها الأسرة.
- توجد شريحة إلكترونية صفراء على هذه البطاقة وهذه الشريحة مسئولة عن التعامل مع الآلات التي توفرها الحكومة في مكاتب التوريد المنتشرة في جميع أنحاء محافظات مصر.
- تستخدم هذه البطاقة لدفع جباية المواطن عن السلع الغذائية الأساسية التي توفرها الدولة وأيضاً يستطيع من خلالها الحصول على نصيبه من الخبز أو الحصول على فرق النقاط للخبز.
- يوجد على البطاقة التموينية رقم مكون من 12 رقمًا ويوضع على الصفحة الأولى من البطاقة ، بالإضافة إلى الرقم الوطني ، كما يظهر اسم حامل البطاقة على البطاقة ، وأخرى هي الحصة التموينية. بطاقة تحتوي على رقم سري.
عدد المستفيدين من دعم البطاقة التموينية
- هناك عدد كبير من الأشخاص الذين يستخدمون البطاقات التموينية في جمهورية مصر العربية ، حيث أعلن “الجهاز المركزي للتعبئة العامة والإحصاء” في بيان أن عدد مستخدمي البطاقات التموينية انخفض في عام 2023 مقارنة بعام 2023.
- وسبب هذا النقص بالرغم من تصفية البطاقات التموينية في البطاقة التموينية من قبل وزارة التموين.
- حيث تقوم وزارة التموين بتنظيف البطاقات بشكل مستمر ودوري حتى يصل الدعم لمن يستحقه وفق سلسلة من الشروط ، حتى يتم إزالة كل من لا يستحق الدعم ويتم وضع مواطن يستحق الدعم.
رقم الهاتف للاستعلام عن الكوبونات الغذائية
- يواجه بعض الأشخاص الكثير من المشاكل مع البطاقات التموينية ويريد الشخص معرفة حالة بطاقته وعدد الأشخاص المسجلين في البطاقة وأشياء أخرى يريد الشخص معرفتها.
- يتم الاتصال عبر رقم الهاتف: 91237.
- التواصل مع هذا الرقم سريع وفوري ، حيث يعمل هذا الرقم من الثامنة صباحًا إلى الثانية بعد الظهر.
- كما أنه على الراغبين في حل عدد من المشاكل العامة ، والتي تشمل الشكاوى ، وكذلك إضافة أو حذف المواليد الجدد ، أو تحديث بعض البيانات على البطاقة أو تقديم شكوى ، الاتصال بالرقم: 19959.
اسأل الموظفين عن البطاقة التموينية
من المعروف أن البطاقة التموينية تظهر عدد أفراد الأسرة ويريد صاحب البطاقة بطبيعة الحال معرفة عدد الأفراد المستفيدين من البطاقة التموينية.
وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن لأي شخص الاستعلام عن عدد حاملي البطاقات دون الحاجة إلى التوجه إلى مكتب التوريد الذي ينتمي إليه الفرد ، حيث أصبح من الممكن الآن الوصول إلى موقع وزارة التموين ، ويتم ذلك من خلال:
- اذهب إلى الموقع الرسمي لوزارة التموين وهو: https://www.tamwin.com.eg/.
- ثم ينقر الشخص على عبارة “تحقيق فردي”.
- يجب أن يكتبوا الرقم الوطني لحامل البطاقة.
- ثم يكتب اسم المقاطعة التي ينتمي إليها.
- ثم ينقر على كلمة “أدخل”.
- ثم يدخل إلى الصفحة حيث يتعلم كل ما يتعلق بالبطاقة التموينية.
- حيث يمكن لحامل البطاقة التعرف على عدد الأفراد وكذلك الأفراد الذين تم حذفهم من البطاقة وكذلك فرق نقاط الخبز وتواريخ تبادل البضائع.
كيف تستفسر عن البطاقة التموينية برقم قومي؟
يتساءل بعض الأشخاص عن كيفية استخدام رقم حامل البطاقة الوطنية لتحديد جميع البيانات المتعلقة بالبطاقة مثل إضافة المواليد وتحديث البيانات والمزيد من خلال:
- ادخل إلى موقع دعم مصر عبر الرابط التالي: https://www.tamwin.com.eg/View/Enquiry/LogIn.aspx.
- تكتب البطاقة التموينية في مكانك.
- يتم إدخال الرقم القومي لحامل البطاقة.
- ثم اضغط على كلمة البحث.
- يجب على الشخص الضغط على “استفسار فردي”.
- يتم ملء جميع المعلومات التي تطلبها.
- انقر فوق كلمة “تسجيل الدخول”.
- يمكن التعرف على جميع البيانات التي تريد معرفتها.
كيفية تحديث البيانات
إذا رغب شخص في تحديث المعلومات الموجودة على البطاقة التموينية ، يمكنه تعديل رقم الهاتف وإضافة أو حذف الأفراد والخدمات الأخرى عن طريق:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لوزارة التموين وهو موقع دعم مصر.
- يكتب حامل البطاقة اسمه.
- اكتب كلمة المرور المكتوبة على البطاقة الثانية.
- ثم يكتب رقم البطاقة في المقدمة ، والذي يتكون من 12 رقمًا.
- ثم يقوم الشخص بتحديث البيانات.
إخراج شخص من البطاقة التموينية بعد الوفاة
وتوجه الحكومة أعضاء الحصة التموينية بالإسراع في إخراج الشخص المتوفى من البطاقة التموينية وذلك من خلال سلسلة من الخطوات وهي:
- يذهب حامل البطاقة إلى مكتب التوزيع التابع له.
- لديه شهادة وفاة الشخص الذي يرغب في محوه ، ثم يقدمها هناك.
- سوف يقدمون البطاقة التموينية التي يوجد بها المتوفى حتى يمكن تعديل التفاصيل.
- يقوم الموظف بتحرير النموذج الخاص بالخدمة ثم يقوم حامل البطاقة بالتوقيع عليه.
- يقوم مكتب المورد بعد ذلك بإرسال هذا النموذج إلى “مركز الخدمة” ، والذي يقوم بعد ذلك بتحرير البيانات.
كيفية المطالبة بالبطاقة التموينية
في حالة حدوث أي نوع من الظلم لحامل البطاقة التموينية ، فعليه تقديم شكواه حتى يتمكن من استردادها بسرعة في خطوتين:
1- تقديم الشكوى يدويا
- يمكن لأي شخص تقديم شكوى يدويًا حيث يتعين عليه الذهاب إلى مكتب تقديم الطعام الخاص به.
- سيطلب الشخص نموذجًا لتقديم شكواه إلى مكتب المورد.
- يجب على حامل البطاقة ملء هذا النموذج وكتابة أسماء مستلمي البطاقة.
- يجب عليهم بعد ذلك تقديم نسخة من الرقم الوطني لكل عضو في البطاقة التموينية.
- سيقوم موظف في مكتب التوريد أيضًا بتقديم هذه الشكوى.
- يمكن معرفة طلب الشكوى من خلال الموقع الرسمي لوزارة التموين.
2- تقديم شكوى الكترونيا
- من الممكن ألا يتقدم المواطن بشكواه في مكاتب التقنين بل يتقدم بشكواه عبر الموقع الإلكتروني.
- شخص يدخل موقع دعم مصر.
- يجب عليهم كتابة اسم حامل البطاقة وكلمة المرور.
- ثم إرفاق عدة نسخ من المستندات وهي: “نسخة من البطاقة التموينية ، ونسخة من بطاقة الرقم القومي لحامل البطاقة التموينية ، ونسخة من كلمة المرور ، بالإضافة إلى صورة شهادة الميلاد للبطاقة. المالك الذي يجب استخراجه من الكمبيوتر “.
- يجب أيضًا إرفاق نسخ من بطاقات الهوية الوطنية بكل شخص على البطاقة.
- إرفاق إيصال من إحدى الخدمات العامة لحامل البطاقة.
- ثم يكتب الظلم الذي لحق به ويمكنه تتبع الرقم من خلال الموقع الرسمي لدعم مصر.
في نهاية دليلنا المفصل خطوة بخطوة لسؤال رقم هاتف الاستفسار عن قسائم الطعام ، قمنا بتزويدك بجميع المعلومات التي تحتاجها ونتطلع إلى الاستماع منك.