كيف يختبر “فيس بوك” ولاء مستخدميه؟

اختبر “فيسبوك” عن عمد ردود فعل المستخدمين ودرجة ارتباطهم وإلمامهم بالتطبيق في السنوات الماضية من خلال استفزازهم بشكل مباشر ومستمر من خلال الخدمة.

برر عملاق وسائل التواصل الاجتماعي سوء السلوك على أنه اختبار خارج عن المألوف لمستخدميه من خلال خلق مشكلات من شأنها أن تتسبب في توقف التطبيق عن العمل.

وقالت شبكة “فيسبوك” العملاقة الزرقاء ، إن هذا الاختبار سبق استخدامه لمعرفة سلوك المستخدمين وردود أفعالهم من خلال عرض نوع معين من النشر على صفحة الأخبار.

ولجأت “فيسبوك” إلى طريقة أخرى ، وهي تنزيل التطبيق من متجر جوجل بلاي في بعض المناطق حول العالم ، لاختبار ولاء وصبر المستخدمين. بناءً على هذه الاختبارات ، اختارت “فيسبوك” حلاً بديلاً للوصول إلى مستخدمي هواتف “أندرويد” خارج متجر “جوجل بلاي”. على سبيل المثال ، وضع التطبيق مثبتًا مسبقًا على هواتفهم كخطة احتياطية في حالة حدوث نزاع مع Google ، بالإضافة إلى ذلك ، يحاول Facebook إجبار المستخدمين على تبني تطبيق مشاركة الصور الخاص Moments ، محذراً إياهم من أن صورهم سيتم حذفه إذا لم يثبت ذلك.

جعلت الخطوة الأخيرة ، التي تحذر المستخدمين من أنه سيتم حذف بعض صورهم إذا لم يتم تثبيت التطبيق ، تطبيق Moments هو التطبيق الأول في App Store في الولايات المتحدة.

يرسل Facebook رسالة تحذير تمنح المستخدمين حتى 7 يوليو للانتقال إلى تطبيق Moments أو تنزيل صورهم المتزامنة إلى تطبيق الشبكة الاجتماعية الخاص به أو سيحذفها بعد ذلك التاريخ.

ويستخدم Facebook الإشعارات لنشر الكلمة ، ويمكنك العثور على مزيد من التفاصيل على صفحة الصور المتزامنة على Facebook إذا لم تقم بتنزيل تطبيق Moments بعد.

كما قامت الشركة أيضًا بإرسال بريد إلكتروني إلى المستخدمين لتنزيل التطبيق إذا أرادوا الاحتفاظ بصورهم التي تمت مزامنتها في خدمتها.

وأطلق Facebook ميزة Synced Photos في تطبيق iOS الخاص به لأجهزة Apple الذكية في عام 2012 ، مما يسمح للمستخدمين بنسخ جميع صور هواتفهم الذكية تلقائيًا إلى ألبوم خاص على Facebook.

كانت الفكرة وراء هذه الميزة هي تحميل صور المستخدمين المخزنة على هواتفهم الذكية إلى الشبكة الاجتماعية لتسهيل العثور على الصور ومشاركتها مع الأصدقاء على Facebook.

‫0 تعليق

اترك تعليقاً