ما هو الاتصال؟
إعطاء أو تبادل الإشارات أو الرسائل بأية وسيلة مثل التحدث أو الإيماءات أو الكتابة.
وجود علاقة عاطفية أو ذات مغزى مع شخص آخر.
نظام لإرسال واستقبال الرسائل.
فن التعبير عن الأفكار وخاصة من خلال التحدث أو الكتابة.
وسيلة لبناء علاقة تفاهم مع شخص آخر.
1- التواصل الجيد يعزز احترام الذات ، واحترام الذات مهم جدًا لأن السلوك يتأثر بشدة بالمواقف التي يتبناها الناس تجاه بعضهم البعض.
يتواصل الناس على عدة مستويات ، بما في ذلك توفير المعلومات – التوجيه أو المشورة – البحث أو الاستكشاف – الإقناع يتواصل الناس على عدة مستويات ، بما في ذلك توفير المعلومات – التوجيه أو المشورة – البحث أو الاستكشاف – الإقناع والفهم والاكتشاف.
من خلال فهم وممارسة مستويات مختلفة من الاتصال ، يمكننا زيادة قدرتنا على التواصل في جميع المواقف. من خلال تطوير مهارات اتصال قوية ، يمكننا التواصل بشكل أفضل مع الناس. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للآخرين تعلم مهارات الاتصال من النموذج الذي تقدمه.
مهارات الاتصال
. عناصر الاتصال
أطروحة
.
جهاز استقبال الارسال
تغذية المنشق
الأشياء التي تساعد في التواصل
التواصل اللفظي:
استخدام الاسم
استخدم الفكاهة من حين لآخر
استخدم بعض الكلمات
أو مهمة (نعم – هاه).
التواصل غير اللفظي:
اجلس في مواجهة الشخص الآخر أو بالقرب منه
وضع منفتح (بدون تشابك الذراعين أو الساقين)
يميل إلى الأمام
ملامسة العين
– استرخ
– لا تستخدم نفس الملعب.
– هز رأسك أحيانًا.
– تعابير الوجه.
– ابتسامة احيانا.
– يشير أحيانًا بيده.
– سرعة التحدث متوسطة.
– اللمس العرضي (الحذر
التواصل غير اللفظي:
– انظر بعيدًا عن الآخر
– يجلس بعيدًا عن الآخر
الأشياء التي لا تساعد في التواصل:
التواصل غير اللفظي:
أن تنظر بعيدًا عن الشخص الآخر
– يجلس بعيدًا عن الآخر
أنت تجلس بعيدًا جدًا أو بزاوية حادة
– يتجهم.
– إظهار عدم الرضا عن ملامح الوجه
– فم مغلق
– التلويح بإصبع السبابة
– تعابير الوجه المشتتة
– التثاؤب
– أغمض عينيك
– نبرة صوت غير سارة
– سرعة الكلام سريعة جدًا أو بطيئة جدًا
التواصل اللفظي:
– أ – تقديم المشورة
الوعظ والمحاضرة
عدم الاهتمام (الرد) بما يقوله الآخر.
– إلقاء اللوم.
– التوبيخ
– أسئلة كثيرة في طريق المحققين.
– توجيه مباشر أو طلب
– الموقف الأبوي
– الهاء عن موضوع المحادثة
– الذكاء
– أكثر من التحليل
– تحدث كثيرًا عن نفسك وانخرط في الحكايات الشخصية