مهارات التواصل الاجتماعي ستمنحك الثقة
من منا لا يحتاج إلى مهارات تواصل اجتماعي
بالطبع نحن جميعًا في حاجة إليها … بغض النظر عن مستوى التعليم أو مستوى الدخل أو المهنة أو العمر ؛ نحتاج إلى مهارات تمنحنا الثقة والقدرة على تقليل قلق الآخرين عندما يتعرضون لمواقف حرجة. نتذكر جميعًا التعليمات التي تلقيناها في مرحلة الطفولة ، مثل:
“لا تتحدث إلى الغرباء” و “من الأفضل أن تكون آمنًا على أن تكون آسفًا” يمكن أن يخلق حواجز أمامنا لاحقًا مما يحد من مهاراتنا الاجتماعية في التواصل مع الآخرين.
الانتقال إلى دور قيادي على مستوى العلاقات الاجتماعية ؛ من تقديم الآخرين لبعضهم البعض ، والتعرف على بعضهم البعض وأخذ زمام المبادرة لفتح حوار في جلسة (ببساطة “كسر الجمود في الجو العام”) ، يمكن أن يحمل هذا جانبًا من المخاطرة. على الرغم من أن مقابلة أشخاص جدد قد تكون غير مريحة لمعظمنا ، إلا أنه يمكننا التغلب على ذلك بسهولة من خلال تطوير المهارات التالية.
1- تقديم نفسك: تكمن الخطوة الأولى لتحقيق الثقة بالنفس في قدرتك على تقديم نفسك للآخرين عندما تقابلهم لأول مرة. المشكلة بسيطة جدا. اقترب من شخص ما بابتسامة ، وانظر إليه ، ثم قل ، “مرحبًا ، أنا (فلان).” ومن يتبع هذا ، سواء في المناسبات الرسمية أو غير الرسمية وبغض النظر عما إذا كانوا صغارًا أو كبارًا ، يمكنه تكوين صداقات بسرعة. تواصل وأظهر عاطفتك. بالطبع ، هذا لا يعني على الإطلاق أنه يمكنك تجاوز حدود الحشمة وإظهار الكثير من الحميمية ؛ وهذا من شأنه أن يتسبب في ارتباك وإشاعات في غمضة عين. من الضروري أيضًا التأكد من رغبتك في مقابلة الطرف الآخر.
2- تقديم الآخرين: بعد تقديم نفسك ، ستحتاج إلى تقديم صديقك الجديد للآخرين. يجب مراعاة القواعد التالية هنا:
عند تقديم شخصين ، يجب الحرص على إعطاء اسم الشخص الأكثر أهمية أولاً. أي تسمية الشخص الذي يجب أن يحظى بأكبر قدر من الاهتمام من المجموعة.
يتم تقديم الأصغر لكبار السن.
يتعرف الرجال على النساء.
يتم تقديم الموظفين إلى المديرين.
3- مهارات المحادثة: بعد التعرف على بعضنا البعض ، ننتقل إلى كيفية بدء الحوارات مع الآخرين. بعد بضع تعليقات قصيرة ، حان الوقت لبعض الحوار الحقيقي. ولكن كيف؟
يحب الناس عادةً التحدث عن أنفسهم وكل ما تحتاجه هو طرح بعض الأسئلة في الوقت المناسب لحملهم على القيام بذلك ، ولكن هنا تحتاج إلى التأكد من أن الأسئلة التي تطرحها مناسبة لطبيعة الاجتماع وتجنب طرحها. رفع مواضيع حساسة (مثل السياسة ، والدين ، والصحة ، والمال ، وما إلى ذلك). مواكبة آخر التطورات في مختلف المجالات – من خلال الصحف والمجلات والنشرات المتخصصة – يمكن أن يوفر لك موضوعات جيدة للحوارات المختلفة. يتطلب الأمر القليل من الشجاعة ، ولكن يمكن للقارئ الجيد والمطلع إجراء مقابلة مع أي شخص في أي وقت.
الآن بعد أن تمكنا من فتح حوار ، من المهم معرفة كيفية إنهاءه … فقط قل: “معذرة ، لقد كان من الرائع مقابلتك …” ويمكنك إضافة “أعتقد أنني أرى ( زوجي ، موكلي ، مديري … إلخ) “.
4- الانتقال من حالة “ضيف” إلى حالة “مضيف”: إذا تمت دعوتك إلى حفل استقبال أو اجتماع عمل ، فأنت ضيف ، ولكن القدرة على لعب دور المضيف أمر رائع حقًا.
“المضيف” (سواء كان شخصًا واحدًا أو أكثر) متفائل ومتحمس ، لذلك يقدم نفسه للآخرين ، ويقدم الآخرين ، ويستخدم مهارات التحدث أمام الجمهور ، وهو جيد في المفاوضات. بالإضافة إلى ذلك ، يعكس ثقته بنفسه وطبيعته القيادية من خلال مهاراته الاجتماعية. في حين أنه قد لا يكون في طبيعته ، إلا أنه تمكن من جعل سلوكه المصقول وعبقريته يبدوان حقيقيين عندما يضع الآخرين أمامه. أما “الضيف” فيتردد في الاختلاط بالآخرين وينتظر المضيف لتعريفه بالضيوف الآخرين. إنه يتوقع مبادرة من الآخرين ويفتقر عمومًا إلى الشجاعة والمبادرة. يمكن للآخرين تفسير سلوكه على أنه غطرسة أو عقلية منغلقة.
يتطلب منا التصرف كـ “مضيف” الخروج من منطقة الراحة الخاصة بنا ومحاولة توفير الراحة للآخرين من الأنانية ، بحيث يرى الجميع هؤلاء “المضيفين” كقادة وواثقين من أنفسهم ، ويرغبون ضمنيًا في امتلاك القدرة ، مثل لهم ، لنشر المتعة والراحة في هذه الاجتماعات.
يتيح لنا اتباع هذه الخطوات الأربع “كسر الجمود” في مثل هذه المنتديات – مهما كان هدفها هو العمل