رقم خدمة عملاء أمازون السعودية للشكاوى والاستفسارات 2022
هناك عدة طرق للتواصل مع خدمة عملاء أمازون:
- للشكاوى والاستفسارات 2022 اتصل برقم خدمة عملاء أمازون السعودية وهو 0115115800.
- ولكن إذا كنت ترغب في تقديم شكوى محددة إلى الشركة ، أو طلب الاستعجال عند وصول طلب ، أو لأي شيء آخر ، يمكنك الاتصال بالرقم التالي 0554540017.
- ولكن إذا كنت تريد أن تسأل أو تسأل عن شيء معين ، يمكنك الاتصال على 0541336713.
- كما يمكنك الاتصال برقم أمازون في جميع أنحاء المملكة وخاصة في مكة المكرمة والمدينة المنورة من خلال الرقم التالي 920033399.
- يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم المجاني في حالة عدم وجود رصيد كافٍ والاتصال بخدمة العملاء من خلال هذا الرقم 8008500931.
- يمكنك أيضًا استخدام تطبيق الشركة الذي سيساعدك في تقديم الشكاوى ويساعدك أيضًا في العثور على العروض المناسبة.
خطوات تقديم شكوى لخدمة عملاء أمازون السعودية
طرق الاتصال بأمازون
هناك عدة طرق للتواصل يمكنك استخدامها مع أمازون كالتالي:
- يمكنك زيارة الفرع في نيويورك وهو أمر صعب جدا لكثير من الناس وخاصة في المملكة.
- يمكنك الاتصال بالشركة لحل المشاكل أو طلب منتج.
- يمكنك أيضًا التواصل عبر الدردشة الحية والتحدث إلى خدمة العملاء كصديق.
- يمكنك أيضًا التواصل عبر البريد الإلكتروني ، ولكن سيكون هناك تأخير لمدة تصل إلى 24 ساعة في الرد على رسائل البريد الإلكتروني.
تواصل مع خدمة العملاء من خلال موقع أمازون
- يمكنك الاتصال بخدمة عملاء أمازون عن طريق الدخول إلى موقع الويب الخاص بهم من خلال النقر على الكلمة التالية أمازون.
- تذهب إلى أسفل الصفحة ثم تنقر على الجملة التي تجمعنا أمازون.
- ثم في بعض الأحيان تقوم بتسجيل الدخول أو إنشاء عضوية على الموقع.
- سيتم عرض آخر شحنة أرسلتها من أمازون. إذا تم تقديم طلب للإبلاغ عن هذه الشحنة ، يمكنك النقر فوق علامة الاختيار المجاورة لها.
- إذا لم تكن الشحنة التي تريد الاتصال بها ، فانقر فوق تحديد طلب آخر.
- حدد الطلب الذي تريده من Amazon ثم انقر فوق “موافق”.
- ثم قم بتأكيد الطلب بالنقر مرة أخرى.
- يمكنك بعد ذلك إدخال الخطوة الثانية في الوظيفة ، والتي تتم عن طريق النقر فوق “أخبرني المزيد عن الخطوة 2”.
- ثم تقوم بإدخال مجموعة من الخيارات في صفحة Amazon ، اختر مشكلة.
- ستظهر مجموعة من الخيارات ، حدد التفاصيل وحددها.
- بالنقر فوق تحديد التفاصيل ، ستظهر مجموعة من الخيارات ، انقر فوق الإصدار التالي من الطلب.
- ستكون هناك بعض الخيارات الأخرى لتمكين الاتصال وطرق الاتصال كالتالي:
- التواصل عبر البريد الإلكتروني.
- والثاني هو الاتصال باستخدام الهاتف المحمول.
- والثالث هو الدردشة الحية ، وهي محادثة بين خدمة العملاء.
- إذا اخترت الخيار الأول أو الخيار الثالث ، فسيُطلب منك إدخال إدخال كتابي مفصل للمشكلة وسيبدأ في ملء المشكلة بالتفصيل والتاريخ والوقت ووضع جميع البيانات في الموضوع.
- عند الانتهاء من العمل على حل مشكلة أو كتابة مشكلة في رسالة بريد إلكتروني ، انقر فوق إرسال أو إرسال.
- في حالة النقر فوق Live Chat ، تبدأ محادثة بينك وبين خدمة العملاء ، تكتب المشكلة وتنقر فوق بدء الدردشة.
قضايا خدمة عملاء أمازون
هناك العديد من المشكلات التي يمكنك التحدث عنها لخدمة عملاء أمازون ، وأهمها:
- الشحنات بأنه سيكون هناك تأخير مفرط في تسليم الطرود.
- أن هناك مشكلة في سحب الأموال من بطاقة الفيزا أو أن البطاقة لا يمكن سحبها بالرغم من وجود النقود.
- قد تكون الضريبة المفروضة مرتفعة إلى حد ما حسب البلد الذي تقيم فيه.
- أن هناك مشاكل في الاتصال بالحزمة التي أرسلتها.
ميزات أمازون
- يتعامل العديد من السعوديين مع موقع أمازون العالمي.
- يصل عدد الأشخاص الذين يقومون بأعمال تجارية مباشرة في المملكة العربية السعودية إلى مليون شخص.
- يقدم هذا الموقع العديد من المنتجات التي تندرج تحت فئة الملابس للأطفال والكبار والنساء.
- كما تقدم منتجات تكنولوجية مثل أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة.
- وهو أيضًا أحد المتاجر العالمية التي تقدم أنواعًا مختلفة من المنتجات.
- كن أيضًا منصة لعرض المنتجات الغريبة.
- تعمل المنصة عن طريق إرسال جميع أنواع المنتجات من الولايات المتحدة الأمريكية إلى جميع أنحاء العالم وعلى مستوى قارات العالم.
- متجر أمازون هو أحد المتاجر التي لها فروع في جميع أنحاء العالم ، مثل المتجر الموجود في الشرق الأوسط وهو سوق دوت كوم.
- يوجد أيضًا عربكوم وعدد من المتاجر التي تعمل مع أمازون وتساعد في توصيل المنتجات بسرعة في أي مكان في العالم.
قم بتنزيل تطبيق Amazon
وصف تطبيق أمازون
- اسم التطبيق: تطبيق أمازون.
- حجم التطبيق: يقدر حجم التطبيق بـ 39.94 ميغا بكسل ، ما يعني أنه حجم مناسب لجميع الأجهزة.
- حجم التنزيل: سرعة التنزيل عالية جدًا في هذا التطبيق حيث وصل عدد التنزيلات في هذا التطبيق إلى ما يقدر بـ 100 مليون تنزيل وهو ما يمثل 6 ٪ من سكان العالم.
- التصنيف: تصنيف المستخدم له 4.1.
- الإصدار: الإصدار 8.1.5.
- تاريخ الإصدار: صدر في 2014/12/10.
- تاريخ التحديث: تم التحديث في 1/13/2021.
- مقدم من: مقدم من معلم أمازون موبايل.
- مستوى الأمان: مستوى الأمان 100٪.
- الجهاز: يعمل على جميع أنظمة التشغيل الحديثة مثل Windows و iOS و Android.