في هذه المقالة سوف نعرض لكم جميع المعلومات حول كيفية التواصل مع اتصالات خدمة العملاء وجميع الأرقام داخل وخارج البلاد
اتصالات خدمة العملاء
- إذا كنت تريد التحدث إلى أحد ممثلي خدمة عملاء اتصالات ، يمكنك الاتصال من أي خط اتصالات
على الرقم التالي: 333. - وإذا كنت ترغب في التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء في اتصالات من خلال أي خط أرضي
يمكنك الاتصال على الرقم 0235346333. - بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاتصال من أي هاتف محمول من خلال الرقم 01111234333
- إذا كنت خارج الدولة ، يمكنك أيضًا الاتصال بممثل خدمة عملاء اتصالات على: 01111234333
- فيما يتعلق بخدمة عملاء Smart ADSL ، يمكنك الاتصال بهم على الرقم التالي: 777.
- يمكنك أيضًا الكتابة إلى الشركة بالبريد على العنوان التالي ،
صندوق بريد 11 ، مبنى S4 ، شارع التسعين ، التجمع الخامس ، القاهرة الجديدة ، مصر. - بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا التواصل مع ممثل خدمة العملاء عبر الدردشة باتباع الخطوات التالية:
- أولاً ، عليك زيارة صفحة التواصل الاجتماعي الرسمية لشركة اتصالات مصر على Facebook
انقر على الرابط التالي: اضغط هنا. - يمكنك بعد ذلك الاتصال بممثل خدمة العملاء من خلال خدمة الرسائل المتوفرة على الموقع.
- هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها زيارة الموقع الرسمي لاتصالات مصر من خلال البحث في محرك بحث Google أو يمكنك النقر على الرابط التالي: اضغط هنا
- يمكنك بعد ذلك اختيار التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت.
- كما يمكنك تنزيل تطبيق My Etisalat على هاتفك من خلال المتجر ،
واختر خدمة الدردشة معنا المتوفرة في التطبيق.
رقم ممثل خدمة عملاء adsl
- يمكنك الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء من أي خط اتصالات على الرقم التالي: 777.
- يمكنك أيضًا الاتصال بهم من أي خط أرضي على: 0235346377.
- إذا كنت خارج الدولة ، يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء من أي خط دولي على الرقم التالي: +201111234777.
أرقام اتصالات
- إذا كنت ترغب في تغيير نظامك الحالي ، يمكنك الاتصال بالرقم التالي: 525.
- إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة Call Tone ، يمكنك الاتصال على الرقم التالي: 1500
- إذا كنت تريد معرفة رمز الحزمة الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بالرقم التالي: 500 ثم الضغط على 2.
- إذا كنت تريد معرفة نظام الخط الحالي لديك ، يمكنك الاتصال بالرقم التالي: 555.
- للاشتراك في Moodak ، يرجى إرسال “1” إلى “160” مقابل 2.99 جنيه إسترليني شهريًا.
- بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام خدمات الدليل الشخصي ومعرفة أرقام وعناوين أي مكان في مصر.
بالاتصال على الرقم 7070. - هناك بعض الرموز المهمة التي يجب أن تعرفها ، مثل ما يلي:
- كود تجديد الباقة قبل موعد الاستحقاق هو * 807 #.
- تجديد باقة حكاية مكس كود: * 708 #
- كود تجديد باقة حكاية قبل الموعد النهائي: # 2 * 851 *
باقات سوبر كونيكت
- باقة 10 جنيه تمنحك 700 ميجابايت ، 350 منها للبث المباشر أو للتواصل الاجتماعي.
- باقة 20 جنيه تمنحك 1500 ميجابايت ، 750 منها للبث المباشر أو للتواصل الاجتماعي.
- باقة 35 جنيه تمنحك 3000 ميجا منها 1500 للبث أو للشبكات الاجتماعية.
- باقة 65 جنيه تمنحك 6500 ميجا ، منها 3250 للبث أو للشبكات الاجتماعية.
- تمنحك الحزمة التي تبلغ 130 جنيهًا إسترلينيًا 10000 ميجا بايت من الإنترنت بشكل عام
- تمنحك باقة 200 جنيه بشكل عام 16000 ميجابايت من الإنترنت
- تمنحك حزمة 300 جنيه إسترليني 25000 ميجابايت من الإنترنت بشكل عام
ربط الباقات الشهرية
- تمنحك حزمة Super Social بقيمة 20 جنيهًا إسترلينيًا 1000 ميجا بايت للمواقع الاجتماعية و 200 ميجا بايت للمواقع الأخرى.
- حزمة 7.5 رطل ستمنحك 200 ميجابايت
- باقة 15 جنيه تمنحك 500 ميجا
- باقة 30 جنيه تمنحك 1500 ميجا
- حزمة 45 ميغا بايت ستمنحك 4500 ميغا بايت
- باقة 60 جنيه تمنحك 3500 ميجا
- باقة 100 جنيه تعطيك 8000 ميجا
- باقة 150 جنيه تمنحك 12000 ميجا