لا شك أن الإقامة في فندق فخم هي تجربة فريدة يرغب بها الكثيرون ، حيث أنها توفر أجواء مميزة يصعب توفيرها في منازلنا ، ولكن في نفس الوقت هناك العديد من الأشياء التي تحدث خلف الكواليس. وسيجعلك تفكر مرتين قبل أن تقرر البقاء في فندق هذه المرة. وفقًا لصحيفة ديلي ميل البريطانية ، يكشف موظفو الفندق عن مجموعة الأسرار التالية التي لن يخبرك بها أحد قبل حجز رحلتك القادمة:
1- اتصل بالفندق واحصل على خصومات
بدلاً من الحجز من خلال وكلاء السفر أو المواقع الإلكترونية ، يقول الخبراء إن الاتصال بالفندق مباشرةً هو أفضل طريقة للحصول على خصومات. تدفع الفنادق عمولة 25٪ للمواقع الإلكترونية ، مما يسمح لك بالتفاوض وطلب خصم 15٪ عندما تتصل بالفندق مباشرة.
2- لا تجلس على الأرائك
نادرًا ما تقوم معظم الفنادق بغسل الأرائك أو الأغطية ، وفي حالة حدوث بقعة ، يتم تنظيفها ومعالجتها في الموقع ، حيث لا يتوفر لدى الفنادق وقت لغسل جميع الأغطية والأرائك.
3- نصيحة ضرورية
بالتأكيد لن يطلب منك موظف الاستقبال إكرامية ، ولكن إذا أعطيته بعض المال ، فستحصل على العديد من المزايا أثناء إقامتك في الفندق.
4- لا تسيء معاملة موظف الاستقبال
يعتقد العديد من الضيوف أن سوء التصرف مع موظفي مكتب الاستقبال يجبرهم على تقديم أفضل الميزات للضيوف ، ولكن في الواقع يكون العكس هو الصحيح حيث يحاول بعض الموظفين مضايقة العميل الذي يتصرف بشكل غير لائق.
5- لا تدفع رسوم الإلغاء
ينصح أحد الموظفين السابقين بعدم إلغاء الحجز مقدمًا ، لأن الفندق يفرض رسومًا على الإلغاء ، وأفضل طريقة لتفادي ذلك هي الاتصال بعد تاريخ الإلغاء وإخبار الموظف برغبتك في تأجيل الحجز إلى وقت لاحق. ، غير محدد.
6- الحجوزات التي تزيد عن طاقة الفندق
من المعروف أن حوالي 10٪ من النزلاء الذين حجزوا في فندق تأخروا عن موعد حجزهم ، لذلك تحاول معظم الفنادق حجز البطاقة بنسبة تصل إلى 110٪ وإذا حدث أن حجزت في فندق ووصلت لتجد ذلك بالكامل الغرفة ممتلئة ، سيوفر لك الفندق حجز مجاني في فندق آخر.
7- معدات التنظيف
نظرًا لكثرة الغرف وأعمال التنظيف ، تلجأ الخادمات إلى تنظيف كل شيء تقريبًا باستخدام نفس المعدات ، لذلك يوصى على سبيل المثال بتجنب استخدام النظارات الموجودة في الفندق.
8- لا تطلب الحجز في وقت معين
يوصى بالاتصال بين الساعة 9:00 صباحًا و 1:00 ظهرًا لأن هذه هي أكثر الأوقات ازدحامًا لكل من الضيوف الذين يقومون بتسجيل الدخول والخروج ، وهذا سيسمح لأحد الموظفين بالرد عليك بسرعة وعدم توفر الوقت. الوقت الكافي للتفاوض معك وقبول طلباتك الخاصة.
9- إزالة رسوم الواي فاي عند المغادرة
هناك بعض الإضافات على الفاتورة التي يمكن التفاوض عليها ، بما في ذلك رسوم Wi-Fi ، لذلك يوصى بأن تطلب إزالة هذه الرسوم عند تسجيل المغادرة.
10- أيام الأحد هي الأفضل للحجز
عند حجز غرفة لليلة واحدة ، فإن الأحد هو أفضل يوم للحجز والحصول على سعر جيد ، حيث يغادر معظم الضيوف في هذا اليوم بينما لم يصل المسافرون من رجال الأعمال بعد.