اكتشف وزير الصحة توفيق الربيعة ثغرة كبيرة في تعاملات بعض المراكز الصحية مع تطبيق “مَود” الذي يهدف إلى تسهيل الخدمات الصحية في المراكز الأولية.
تعميم لدوائر الصحة
وبحسب “عكاظه” ، أكد الوزير في تعميم لقسم الصحة والاجتماع الطبي عبر تطبيق واتساب ، “رغم كل هذه المزايا للتطبيق إلا أن هناك العديد من المستفيدين الذين لا يستطيعون تسجيل موعد لسبب أو لآخر ، و هذا لا يعني أن المركز سيرفض قبول وفحص المريض ، ولكن يجب على المركز تقديم جميع الخدمات المقدمة له بعد الفرز بحيث يتم تقديم الخدمة له إذا كانت حالته عاجلة أو يتم تحديد موعد له في غضون خمسة يوم من تاريخ الزيارة. وطلب الوزير من الإدارات التأكيد لموظفي الرعاية الأولية وقنوات الاتصال على أن الهدف من تطبيق “معوض” هو تسهيل الوصول إلى الخدمات الصحية المقدمة في مراكز الرعاية الصحية الأولية ، وكذلك توفير المرونة في الحجز وتعديل المواعيد ، مما يؤدي إلى الوصول الأمثل. الاستفادة من الخدمات الصحية.
كبار السن والأرامل
قال المراجعون إن بعض العاملين بالمركز الصحي استغلوا جهل العديد من المرضى ، وخاصة كبار السن والأرامل ، من خلال استخدام تكنولوجيا الهواتف الذكية لمنع بعضهم من زيارة الخدمات الصحية والاستفادة منها. قبل خمسة أشهر ، أعلنت وزارة الصحة إطلاق خدمة “ مَود ” ، وهي خدمة إلكترونية تتيح للمستفيد حجز مواعيده في المراكز الصحية الأولية ، وإدارة المواعيد من خلال تغييرها أو إلغائها ، وإدارة المواعيد الأخرى في أي مستشفى. الذي يشار إليه ، من خلال تطبيق إلكتروني في الهواتف الذكية.