قال كريستوف مور إن شركة الهواتف الذكية OnePlus تجمع معلومات مفصلة حول عادات مستخدمي الهواتف الذكية. وأوضح الباحث الأمني البريطاني في مدونته على الموقع الإلكتروني أن نظام التشغيل OxygenOS يجمع البيانات وينقلها إلى الشركة الصينية ، ومن بين البيانات رقم الجهاز ورقم IMEI ورقم الهاتف وعنوان MAC واسم شبكة WLAN اللاسلكية التي يتم الاتصال بهم ، بالإضافة إلى جمع معلومات حول التطبيقات التي تستخدمها وحتى الميزات المستخدمة في التطبيقات ، بما في ذلك بيانات وقت الاستخدام.
وبما أن هذه المعلومات تُرسل مع رقم جهاز الشركة الصينية ، فمن السهل ربط البيانات بمستخدمين حقيقيين ، وتعتمد OnePlus على تسويق معظم هواتفها الذكية من خلال البيع المباشر عبر الإنترنت ، وأوضحت الشركة الصينية للتكنولوجيا موقع Androidpolice.com أنه يستخدم البيانات التي تم جمعها من أجل تحسين البرنامج.
يمكن للمستخدم الذي لا يرغب في جمع معلومات عن نفسه أن يوقف نقل البيانات من خلال الإعدادات المتقدمة عن طريق إيقاف الخيار “انضم إلى برنامج إرضاء العملاء”. ومع ذلك ، سيتم نقل المعلومات العامة حول الجهاز وكيفية استخدامه من خلال الثانية تدفق البيانات. تنشر الشركة الصينية أي معلومات حول كيفية إيقاف نقل البيانات من خلال هذه الطريقة الثانية.