تستعد هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لإلغاء خدمات الطلب (905) والبرقيات عبر القنوات الصوتية التي توفرها شركة الاتصالات السعودية بعد تراجع الطلب عليها.
معدل الانحدار.
أفادت صحيفة الحياة ، الجمعة (4 كانون الثاني 2019) ، أن نسبة التراجع في المشاركة في الاستطلاعات بلغت نحو 93٪ بين (كانون الثاني) 2017 و (حزيران) 2018 ، بسبب وجود بدائل رقمية متنوعة يمكن أن تحل محل الخدمة. .
بينما أظهرت الأرقام أن العملاء تحولوا بشكل كبير إلى استخدام القنوات الإلكترونية من إرسال البرقيات ، حيث بلغت نسبة استخدام القنوات الرقمية للبرقيات المرسلة إلى شركة الاتصالات السعودية 80٪ في الأشهر الأخيرة.
هذه الأرقام دفعت هيئة الاتصالات إلى إطلاق مبادرة استطلاع الرأي العام ، وطلبت منهم إبداء آرائهم بشأن وثيقتين اقترحت شركة الاتصالات السعودية إلغاء كلتا الخدمتين ، للحصول على آراء وأجوبة على أسئلة مكتوبة. في وثيقتين ، مؤكدا أنه سيأخذ في الاعتبار جميع التعليقات الواردة ويولي المزيد من الاهتمام لها.