تستعد هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لإلغاء خدمات المعلومات (905) والبرقيات عبر القنوات الصوتية التي توفرها شركة الاتصالات السعودية بعد تراجع الطلب عليها.
معدل الانحدار
وبحسب “الحياة” ، بلغ معدل انخفاض الطلب بين (كانون الثاني) 2017 و (حزيران) 2018 نحو 93٪ ، لوجود بدائل رقمية متنوعة يمكن أن تحل محل الخدمة. بينما أظهرت الأرقام أن العملاء تحولوا بشكل كبير إلى استخدام القنوات الإلكترونية من إرسال البرقيات ، حيث بلغت نسبة استخدام القنوات الرقمية للبرقيات المرسلة إلى شركة الاتصالات السعودية 80٪ في الأشهر الأخيرة.
استطلاع للرأي
هذه الأرقام دفعت هيئة الاتصالات إلى إطلاق مبادرة استطلاع الرأي العام ، وطلبت منهم إبداء آرائهم بشأن وثيقتين اقترحت شركة الاتصالات السعودية إلغاء الخدمتين ، للحصول على آراء وأجوبة على أسئلة مكتوبة. في وثيقتين ، مؤكدا أنه سيأخذ في الاعتبار جميع التعليقات الواردة ويولي المزيد من الاهتمام لها.