يبدو أن شركة Samsung تقول وداعًا لعام 2017 بسبب مشكلة كبيرة في أجهزة “Note 8” اللوحية بعد أن اشتكى عدد كبير من المستخدمين من توقف تشغيل أجهزتهم حتى عند توصيلها بالشاحن الأصلي المصاحب للجهاز بعد نفاد البطارية. نفد ووصل إلى الصفر. لقد لجأ المستخدمون إلى مجتمع Samsung للشكوى من حدوث هذه المشكلة عندما تصل بطاريتهم إلى 0٪ ويتم إيقاف تشغيل الهاتف تمامًا ويصبح الهاتف غير مستجيب عندما يحاولون شحنه.
وأوضح أحد المستخدمين في مقطع الفيديو أنه حاول تشغيل الهاتف “الميت” بعدة كابلات شحن أخرى ، لكن دون جدوى.
وتأتي هذه القضية بعد أكثر من عام على أزمة “نوت 7” بسبب سوء تصميم البطارية مما أدى إلى ارتفاع درجة حرارتها إلى درجة الانفجار والتسبب في نشوب حريق.
على الرغم من عدم تقديم أي تقرير أو شكوى بشأن انفجار البطارية ، إلا أنه سيعطي سامسونج صداعًا مزمنًا قد يستمر حتى عام 2018.
قامت الشركة بالرد على المشتكين ونصحتهم بإعادة الهواتف المعيبة إلى مراكز الضمان التابعة للشركة لفحصها وتحديد سبب المشكلة.
وفقًا لهيئة Android ، انتشرت المشكلة على نطاق واسع بين مستخدمي العديد من شركات الاتصالات الدولية مثل Verizon و Sprint و T-Mobile.