هل AliExpress آمن؟
يعتبر موقع علي اكسبرس من أشهر المواقع في العالم المتخصصة في التسويق الإلكتروني ، ففي ظل التطور التكنولوجي والتقني الكبير الذي يشهده العالم ، أصبح التسوق الإلكتروني من أكثر الأشياء انتشارًا مؤخرًا ، أصبح من الممكن شراء السلع والمنتجات والمستلزمات المختلفة من خلال المتاجر الإلكترونية بسهولة دون عناء الذهاب للتسوق ، الأمر الذي جعل الكثيرين يلجأون للشراء من خلال موقع Ali Express.com التابع لمجموعة Alibaba الصينية المتخصصة في بيع المنتجات والسلع في أسعار الجملة ومن أشهر المنتجات التي تقدمها الأزياء والإكسسوارات.
لكن في ظل انتشار العديد من مواقع التسوق عبر الإنترنت على الإنترنت ، تعرض بعض المتسوقين لتجارب شراء إلكترونية سيئة ، يفقدون بموجبها أموالهم ، أو عدم حصولهم على المنتج بالمواصفات المطلوبة ، الأمر الذي جعلهم يخشون. أنهم سيختبرون التسوق الإلكتروني مرة أخرى ، ومع ما حققه الموقع. يبحث بعض الأشخاص في AliExpress ما إذا كان الشراء من خلاله مضمونًا وآمنًا ، خاصة مع سياسة الدفع المسبق ، فكيف يمكن للعميل استرداد حقه عندما لا يتطابق المنتج مع الوصف ، أو أنه تالف ، أو غير ذلك الأسباب ، لذلك نوضح لك أدناه مدى أمان موقع علي اكسبرس من أهم النصائح التي يجب أن تعرفها في هذا الصدد:
- Ali Express هو أحد أهم مواقع التسوق عبر الإنترنت الصينية في العالم. هو موقع مضمون ويتم إرجاع الحقوق وفق سياسة الدفع.
- من الضروري الاطلاع على تقييم المنتجات ، والتعليقات الواردة منها ، والتي تعد من أهم العوامل التي تحمي المستهلك أثناء التسوق ، والتأكد من أن تقييم المنتج يزيد عن خمسة وثمانين بالمائة ، والتي يعني ممتاز وانه منتج مطابق للمواصفات حيث انه تقييم يقدمه موقع علي اكسبرس.
- يقدم الموقع تقييمات البائعين التي تظهر على الصفحة في أعلى اليسار ، وفي حالة الحصول على تيجان فهي سمعة ممتازة على الموقع ، بينما شعار اللؤلؤ يعني أن التقييم جيد جدًا ، والميدالية سمعة جيدة ، لذلك من الضروري متابعة التقييمات على المنتجات والتعليقات الواردة لمعرفة ما إذا كانت إيجابية أم سلبية.
- إذا كانت المعلومات غير دقيقة أو واضحة ، فيجب الاتصال بالبائع لتقديم مزيد من المعلومات.
- يقدم الموقع خدمة توفير المال المدفوع لمدة تصل إلى شهرين ، في حال أراد العميل استرداد أمواله أو استرداد جزء منها حسب رغبته ومقدار الضرر الذي لحق به ، أو إذا لم يصل المنتج إلى العميل من الألف إلى الياء ، ثم يتم إرجاع المبلغ بالكامل.
- يوفر الموقع أمانًا فائقًا عند التعامل معه ، حيث يضمن توصيل المنتج إلى باب منزل العميل ، وفي حالة وجود أي مشاكل مع المنتج أو التوصيل يمكنه التواصل مع خدمة العملاء بالموقع حتى ذلك. تم حل المشكلة.
- في حالة عدم وصول المنتج للعميل خلال الفترة الزمنية المحددة لذلك من قبل الموقع ، سيتم إرجاع تكاليف الشحن وقيمة المنتج للعميل مرة أخرى ، مما يوفر الأمان للعميل عند التعامل من خلال الموقع.
مزايا التسوق على AliExpress
يعد موقع علي اكسبريس من أشهر مواقع التسوق عبر الإنترنت في العالم ، والذي نجح في جذب انتباه العديد من المتسوقين ، وأصبح أول موقع للتسوق عبر الإنترنت ، من خلال المزايا العديدة التي يقدمها ، وأهمها ومنها ما يلي:
- تقديم أسعار مخفضة ومناسبة للسلع والمنتجات مقارنة بمواقع التسوق عبر الإنترنت التي تقدم نفس المنتجات.
- يوفر الموقع الكثير من المنتجات التي لا يستطيع العملاء الاستغناء عنها ، بالإضافة إلى توفير الكثير من الخيارات بأسعار مناسبة.
- يعد من أهم المواقع الموثوق بها للتسوق في العالم ، حيث أنه تابع للموقع الصيني الشهير علي بابا.
- تقدم علي اكسبرس خدمات شحن متنوعة ، وأحيانًا شحن مجاني ، مع إمكانية توصيل المنتجات إلى منزل العملاء.
- توفير العديد من طرق الدفع السهلة للجميع من أجل تسهيل التسوق عبر الإنترنت للعملاء.
- الموقع يدعم العملاء العرب باللغة العربية.
- تم توفير تطبيق علي إكسبريس للهواتف المحمولة والهواتف الذكية.
- يوفر الموقع معروضات ومنتجات نادرة يصعب الحصول عليها من مواقع أخرى.
- يتضمن الموقع عنصر المصداقية في التعامل ، كما يسمح باسترجاع المنتجات والعملاء من الحصول على جميع مستحقاتهم.
- يوفر الموقع إمكانية استبدال المنتجات ، عندما لا يرغب العميل في الشراء خلال مدة لا تتجاوز خمسة عشر يومًا من تاريخ شراء المنتجات.
تجربة الشراء من AliExpress
التجربة الأولى
ذكر أحد الأشخاص تجربته الشرائية من علي إكسبريس من خلال الخدمة المجانية AliExpress Direct ، وهي إحدى الخدمات التي تضمن وصول البضائع إلى المستهلكين من خلال مزود خدمة سريع وموثوق. تختلف المدة باختلاف وصول شحنة العميل ، وهي من الأفكار المميزة والرائعة ، وأعرب صاحب التجربة عن توقفه لفترة عن الشراء عبر المواقع الإلكترونية ، بعد ما مر به من انتظار طويل وتجارب مريرة ، وخوف من ظلم البائع ، أو استرداد جيد ، أو تقييم ، وذلك نتيجة الاعتماد على النقل على البريد الحكومي ، وعدم وجود خدمة تتبع للشحنات ، والتعرض للسرقة أو الضياع أو إعادة الشحنات إلى مصدرها.
التجربة الثانية
يقول صاحب هذه التجربة إنه أجرى عملية شراء من خلال متجر aliexpress عبر الإنترنت من خلال تطبيقه المتاح لهواتف Android من أجل الاستفادة من الخصومات المتوفرة على معظم المنتجات المعروضة على الموقع ، وكان ذلك يوم الخميس السابع والعشرين في سبتمبر 2018 م ، ووصل الصنف إليه يوم الجمعة التاسع من أكتوبر 10 ، 2018 م ، وكان يتتبع الشحنة عبر موقع علي إكسبريس ، وقام مندوب أرامكس بتسليمه الشحنة يوم الخميس وتلقى رسالة توضح ذلك. بدون رقم هاتف.
لم يتصل به المندوب بأي شكل من الأشكال ، وفي نهاية اليوم تم إبلاغه بفشل نظام التوصيل لعدم تمكنه من الوصول إلى العميل ، ومن ثم قام العميل بتقديم شكوى إلكترونية عبر تطبيق أرامكس لأن المندوب لم يتواصل معه ، وقام المندوب بالاتصال به لتسليم الشحنة يوم الجمعة ، حيث تم اختيار اثني عشر صنفًا للشراء ، وقام أحد عشر بائعًا بتسليم البضاعة بنجاح ، بينما قام بائع واحد فقط بالمماطلة في محاولة الحصول على المزيد من المال ، وعند وصول الشحنة كانت مبطنة بغلاف من فقاعات الهواء وسليمة ، وكان المنتج جيدًا وكان له دليل باللغة الإنجليزية ، مما جعل العميل سعيدًا بتجربة الشراء المثالية عبر علي إكسبريس.
رابط موقع علي إكسبريس للتسوق عبر الإنترنت
يقدم موقع AliExpress للتسوق عبر الإنترنت العديد من السلع والمنتجات المتميزة ، بما في ذلك السلع النادرة التي لا تتوفر في المتاجر الأخرى ، والتي تأتي بمواصفات عديدة ، مع توفر العديد من خدمات الشحن ، وخدمات الدفع المتنوعة على Express ، حتى تتمكن من الوصول بسهولة إلى موقع علي اكسبريس من خلال هذا نهاية لهذه الغاية.