وأوضحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات استمرار احتساب رسوم الحزمة طوال مدة تعليق الخدمة لعدم السداد ، ما لم يتم إلغاؤها بالكامل. وفي تقرير تعليم المستخدم حول أنظمة وأنظمة الاتصالات في المملكة ، قالت إن “أجور الحزمة” المتكررة تستمر في احتسابها خلال فترة تعليق الخدمة قبل إلغائها النهائي.
والجدير بالذكر أن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ، كشفت في تقريرها عن مؤشرات أداء صناعة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، أن 65.8٪ من إجمالي المستخدمين يشتركون في اشتراكات مسبقة الدفع ، أي 27.4 مليون مشترك ، مقابل 34.2٪ يدفعون آجل الدفع. مشتركين بمعدل 14.2 مليون مشترك.