كثير من المواطنين والمقيمين لا يعرفون طرق التواصل مع المسؤولين ، لسماع مشاكلهم التي يواجهونها ، ولهذا السبب قامت جهات كثيرة بتوفير طرق عديدة للتواصل مع قياداتهم ، نسلط الضوء على أهمها من خلال تزويد وزارة العمل والتنمية الاجتماعية ووزارة التجارة والاستثمار مع وسائل الاتصال المباشر مع الوزيرين. وبتصفح موقع وزارة العمل تبين أن خطوات التواصل مع الوزير محمد أحمد الراجحي وكبار مسؤولي الوزارة ليست بالصعوبة التي يتصورها البعض ، إذ يبدؤون بتقديم طلب للتواصل مع قادة الوزارة والتواصل مع الوزير عن طريق الاتصال بالرقم الموحد لخدمة العملاء (19911) وسيطلبون مقابلة.
كما أتاحت الوزارة العديد من قنوات الاتصال الأخرى لتلقي أي أسئلة أو شكاوى تتعلق بسوق العمل واتخاذ القرار فيه ، بما في ذلك حساب خدمة العملاء الرسمي على “تويتر” (MLSD_care) ، أو من خلال موقع الوزارة ، وليس فقط وزارة العمل ، لأن وزارة التجارة والاستثمار كانت مهتمة بالتواصل مع المواطنين والاهتمام بمصالحهم وتلبية احتياجاتهم ، ولهذا الغرض قمت بإرسال بريد إلكتروني للوزير ماجد القصبي ([email protected]) عبر موقعها الإلكتروني ، لتسهيل التواصل معه بشكل مباشر ، لإيصال صوت طالب الخدمة والاستماع إلى شكواه.