أعرب مستخدمو Gmail عن قلقهم بعد تلقي وابل من الإعلانات التي تبدو وكأنها هجوم بريد عشوائي ، حتى بعد قيامهم بتحديث كلمات المرور الخاصة بهم وتنشيط “التحقق بخطوتين” للحفاظ على أمان بريدهم. شارك المستخدمون شكاواهم من خلال منتدى “Gmail” وقال بعضهم إن حساباتهم كانت ترسل رسائل غير مرغوب فيها إلى العديد من العناوين التي لا يعرفونها واستمرت المشكلة حتى بعد تغيير كلمة المرور.
يستخدم مرسلو البريد العشوائي عناوين البريد الإلكتروني المزيفة لجعل الرسائل تبدو وكأنها من شركة الاتصالات الكندية Telus بحيث يمكن للرسائل تجاوز عوامل تصفية البريد العشوائي في مكتب البريد.
نظرًا لأن الرسائل تبدو وكأنها مرسلة من نفس عنوان البريد الإلكتروني المستخدم ، فإن Gmail ينقلها تلقائيًا إلى مجلد الرسائل المرسلة للمستخدم.
وأكدت الشركة للمستخدمين أن حساباتهم لم تتعرض للاختراق وأنها اتخذت الإجراءات المناسبة لحمايتهم ، مشيرة إلى أن المشكلة أثرت على عدد محدود من المستخدمين.
تشجع الشركة المستخدم على الإبلاغ عن أي رسالة مزعجة من خلال ميزة الإبلاغ عن البريد العشوائي.
وأكدت شركة Telus أن الرسائل لم تأت من خوادمها وأنها تعمل مع البائعين لحل المشكلة.
نصحت بعدم الرد أو الرد على هذه الرسائل.