تعريف الشكوى الرسمية
- إنها إحدى الوسائل القانونية التي تستخدم لتوضيح الظلم الذي عانى منه أي شخص.
- لذلك ، نتحقق من أن الشخص الذي تعرض لسوء المعاملة قام بتقديم الشكوى المذكورة إلى السلطات المختصة.
- يجب أن يكتسب المواطن القدرة على كتابة الخطب ، لأننا لسنا بحاجة إليها في حياتنا العملية.
- لذلك ننصح جميع المواطنين بتعلم هذه المهارات حتى تتمكن من كتابة الحروف التي تريدها.
- هناك عدة قواعد لكتابة شكوى رسمية صحيحة.
- وبعد تسليمها للجهات المختصة ، تحققنا من فتح تحقيق في الحادث المذكور ، ومعرفة حقيقة الأمر.
- لاتخاذ القرار الصحيح.
- إذا ثبت أن قرار الإبلاغ صحيح ، فسيتم التحقيق مع الشخص المبلغ عنه ومعاقبته.
قواعد كتابة خطاب شكوى رسمي
بادئ ذي بدء ، الجهات المختصة
- حيث يجب على الشاكي تقديم طلب التظلم للجهات المختصة للبت فيه.
- كما وجدنا أن العديد من الأشخاص يقدمون شكاواهم إلى جهات غير مختصة.
- لذلك ، لا يتم قبول الشكوى ولا يتم اتخاذ أي إجراء قانوني.
- ومع ذلك فقد المشتكي حقه ، فإذا قدمه للجهات المختصة ، يتم قبوله على الفور لحل قضيته.
- لذلك يجب ضمان ذلك عند تقديم الطلب أولاً ، حتى لا يضيع حق المتضرر.
إطار زمني
يجب على المدعي تقديم الشكوى في الوقت المحدد ، حيث وجدنا أن لكل شكوى فترة محددة لتقديمها خلال تلك الفترة.
خلاف ذلك ، سيتم تجاهل الشكوى ولن يتم تحقيق العدالة.
تأكد من صحة المعلومات
- بعد صياغة الشكوى المراد تقديمها ، يجب على المشتكي أن يحتوي على المعلومات الصحيحة ويدعمها بالأدلة.
- كما يفضل توخي الحذر وكتابة جميع البيانات بصدق ، حتى يتم تحويل الشكوى إلى الجهات المختصة.
- كما يتم التحقيق بجدية.
- إذا ثبت خطأ أو تم كتابة معلومات خاطئة ضد المتهم ، فسيتم استعادة كرامة المتهم ، ويتحمل المشتكي جميع العواقب.
تقديم الشكوى من قبل وكيل الشاكي أو المشتكي
- عندما يتوفر التطبيق من خلال الوكيل أو الحافظ أو المحافظ حيث نجد أن الجهات المختصة ترفض الطلب
- إذا لم يكن للطالب علاقة بالتقرير ، فإن هذه القاعدة تعتبر من الشروط التي يجب توافرها.
- قد نجد أن الشكوى التي قدمها أحد أفراد عائلة المشتكي لم يتم قبولها.
- حيث سيتم إثبات للسلطات الخاصة أن الشاكي قد تنازل عن جميع حقوقه.
- يمكن أيضًا تقديم الشكوى دون علم الضحية ، وفي هذه الحالة سيتم رفضها.
لغة الشكوى
يجب أن تكون لغة الشكوى رسمية تمامًا ، حيث يجب أن تكون مكتوبة باللغة العربية الرسمية.
لذلك من فضلك لا تكتب هذا الخطاب باللغة العامية التي اعتدنا عليها في الحياة اليومية.
قد يثير اهتمامك:
اكتب بوضوح
- يجوز لمقدم الشكوى تسجيل طلب الشكوى بخط يده ، ولكن يجب أن يكون واضحًا ومفهومًا في نفس الوقت.
- حتى يتم استيعابها من قبل الجهات المختصة.
- ومع ذلك ، عند صياغة وثيقة الشكوى ، يفضل أن يكتبها المشتكي باليد إلكترونيًا ، وبعد الانتهاء من صياغتها ، طباعتها.
- ثم يتم رفعه إلى الجهات المختصة.
- لذلك نقول إنه ما دامت صياغة الخطاب واضحة ولغتها واضحة ، يسهل على السلطة المختصة فهمها وحلها بسهولة.
- أيضا ، خذ حق المبلغ عن المخالفات واكتشف الحقيقة لتأكيد الأمر.
كتابة نموذج تظلم قوي
اسم الجهة التي توجه إليها الشكوى.
يجب عليك أولاً الكتابة إلى الطرف الذي سيتم إرسال خطاب الشكوى إليه.
من أجل إرسال الطلب إلى المكان المطلوب ، يجب كتابته بالكامل بشكل صحيح.
اسم المشتكي
- يجب على الشخص المتضرر كتابة اسمه بالكامل.
- أما إذا لم يكن مقدم الطلب هو المعتدي ، فيجب على الممثل أو الوصي كتابة الاسم موضحًا أنه ليس مقدم الشكوى.
- كما يجب تسجيل الرقم الوطني بالإضافة إلى تاريخ الميلاد وكتابة العنوان الصحيح.
- وكذلك رقم الهاتف المحمول ، وتوضيح الوظيفة التي تعمل بها.
- أخيرًا ، اتجاه العمل الذي تعمل فيه.
اسم المشتكي
- يجب على المشتكي توضيح اسم المدعى عليه ، ثم كتابة جميع المعلومات التي يعرفها عنه.
- من خلالها يمكن للجهات المختصة معرفة المعلومات الخاصة مثل رقم الهاتف والعنوان.
- بالإضافة إلى تاريخ الميلاد وعنوان العمل والعمل الذي تقوم به.
موضوع الشكوى
يجب على المشتكي توضيح السبب الذي أدى إلى كتابة الشكوى وتقديمها إلى الجهات المختصة.
حتى يؤخذ حقه ويصلح بالكامل.
حجم الاعتداء
- هذه النقطة إلزامية عندما يجب على المشتكي أن يشرح مدى الإساءة ومن تسبب بها.
- ولكن يجب أن يكون بشكل موجز ورسمي وموضح بالنقاط ، حتى يسهل فهمها.
- وكذلك القدرة على حل المشكلة في وقت أسرع.
- يجب كتابة تاريخ الاعتداء ، وإذا كان هناك شهود ، فيجب كتابة أسمائهم لتعزيز موقفك في هذه الشكوى.
- يمكنك أيضًا إضافة بعض الأدلة إذا كان لديك ، حتى تربح حقك وتستحقه.
الغرض من تقديم هذه الشكوى
على المشتكي أن يوضح سبب تقديمه للشكوى ، والغرض منها في إثبات حقه.
أيضا ، ما الذي تريد استرداده من المدعى عليه بإثبات حقك في ذلك؟
اكتب تاريخ الشكوى
حيث تقوم الجهات الخاصة بالنظر في الشكاوى وترتيبها حسب تاريخ إرسال الشكوى.
حيث يتم حل الشكاوى بالترتيب القديم إلى الجديد.
التوقيع
عند كتابة جميع التعليمات التي أوضحناها يجب أن تكون الشكوى واضحة وجيدة.
يجب على الشخص الذي يقدم المطالبة أيضًا التوقيع في الأسفل.
الطباعة والتغليف
- بعد صياغة الشكوى يدوياً أو إلكترونياً.
- يجب على المشتكي أيضًا طباعة الشكوى بوضوح وعلى ورق جيد ، ويجب أن يكون الورق مطويًا مرة واحدة.
- بعد ذلك ، يجب على المشتكي وضع الورقة في مظروف نظيف.
- ثم يتم كتابة بعض البيانات من الخارج ، بما في ذلك اسم وعنوان المستلم.
- بالإضافة إلى ذلك ، يجب أيضًا كتابة اسم وعنوان مقدم الشكوى.
الشكل النهائي لنموذج شكوى قوي
- يكتب اسم السلطة المختصة في منتصف الرسالة في المقدمة ، أو إذا كانت موجهة إلى شخص معين في الإدارة.
- يجب أن يكتب قبل اسم السيد الأستاذ.
- بعد ذلك يكتب اسم المشتكي واسم الطرف المعني على اليمين.
- ثم اكتب اسم المدعى عليه على نفس الجانب تحت اسم المشتكي.
- قمنا أيضًا بكتابة الموضوع ، وتم شرحه بإيجاز ، وجمع جميع الشكاوى.
- كما يجب على المشتكي توضيح الوقائع ، ويفضل أن يكون ذلك في شكل نقاط محددة.
- وتأتي ورقة المرفقات ، وهنا نجد أنه لا بد من وضع بعض الأدلة ، ويجب تدوين أسماء الشهود.
- ثم يجب عليك كتابة التاريخ الذي أرسلت فيه الخطاب ، ونجد هذا التاريخ تحت توقيع المشتكي.
- نجد هذا المجال على الجانب الأيسر.
- يجب على المشتكي ترقيم صفحات الشكوى إذا كانت الشكوى تحتوي على أكثر من صفحة.
- هذا الترقيم موجود على هامش كل صفحة.