موقع مركز التدريب والتطوير ، الشارقة ، وزارة الصحة
- شهد ديسمبر 2012 إنشاء مركز خدمة العملاء في إمارة الشارقة الطبية.
- كما يعتبر من المراكز الطبية المهمة التي تقدم خدماتها للعاملين بوزارة الصحة ووقاية المجتمع في إمارة الشارقة.
- يقع المقر الرئيسي للمركز ضمن نطاق المبنى المخصص لمنطقة الشارقة الطبية ، وقد تم تخصيص موقع له.
- لخدمة كل من يتعامل مع وزارة الصحة فهي عبارة عن وحدة منفصلة في مؤخرة المبنى.
- هنا معلومات على موقع المركز.
عنوان المركز
إمارة الشارقة ، شارع كورنيش البحيرة.
بالإضافة إلى الطابق الأرضي من مبنى الريم بلازا الواقع خلف بنك أبوظبي الوطني.
أيام وساعات العمل
- سيبدأ المركز العمل من الأحد إلى الخميس ، من السابعة صباحًا إلى الثالثة والنصف عصرًا.
- درجات الحرارة القصوى في المركز من الحادية عشرة صباحًا إلى الواحدة بعد الظهر.
- متوسط وقت الانتظار للخدمة أقل من خمس دقائق ويختلف حسب نوع الخدمة المقدمة.
- معدل العدد الذي يتم التعامل معه في الساعة هو أربعة وعشرون رجل توصيل.
الخدمات التي يقدمها المركز
العناصر التي قد تعجبك:
إنهاء خدمة موظف حكومي
كيفية حساب النفقة المطلقة
موقع العمل غير منتظم
- اسم الخدمة الرئيسية (تسجيل وترخيص المنشآت الطبية).
- كما تشمل الخدمة الفرعية (خدمة الترخيص وتجديد المنشآت الطبية والصيدلانية).
- اسم الخدمة الأساسية (رخصة المهن الطبية).
- كما تشمل الخدمة الفرعية (خدمة الترخيص والتجديد للمهن الطبية مثل الأطباء والصيادلة والفنيين ومعاونيهم في مختلف التخصصات والمستويات).
- بالإضافة إلى اسم الخدمة الرئيسية (التقارير الطبية والاعتمادات والتراخيص).
- تشمل الخدمة (تصديق الإجازة المرضية والتقارير الطبية).
- اسم الخدمة الرئيسية (تدريب طبي وتعليم مستمر) والتي تشمل الخدمة الفرعية (تدريب صيدلي في شركة أدوية خاصة).
- بالإضافة إلى اسم الخدمة الرئيسية (إصدار شهادة إتمام تدريب الصيدلي في مؤسسة صيدلانية خاصة).
- وايضا اسم الخدمة الرئيسية (طلب اعتماد الساعات الخاصة بالشهادات الالكترونية).
- اسم الخدمة الرئيسية (مساعد صيدلي تدريب في شركة أدوية خاصة) بما في ذلك الخدمة الفرعية.
- (إصدار شهادة إتمام تدريب مساعد صيدلي في مؤسسة صيدلانية خاصة).
- وكذلك اسم الخدمة الرئيسية (الرقابة والتفتيش) ، وتشمل الخدمة الفرعية (استشارة بشأن تفتيش المنشآت الطبية والصيدلانية).
- اسم الخدمة الرئيسية (الاستفسار عن التظلم من القرار الصادر من تفتيش المنشآت الطبية والصيدلانية.
- تشمل الخدمة (الاستعلام عن شكاوى حول المؤسسات الصحية الخاصة وطاقمها الطبي).
- إلى جانب اسم الخدمة الرئيسية (تنظيم المخدرات) ، يتم تضمين الخدمة الفرعية (استشارة الدفع وإصدار دفتر صفة الضبط).
- اسم الخدمة الرئيسية (التي تسمح لمنشأة صيدلانية بتدمير منتج صيدلاني).
- بالإضافة إلى اسم الخدمة الرئيسية (طلب تبادل إثبات حيازة الأدوية الخاضعة للرقابة أو شبه الخاضعة للرقابة).
- اسم الخدمة الرئيسية هو (تقييم المهن الطبية) ، وتشمل الخدمة الفرعية استشارة استبدال شهادة تقييم صيدلي مفقودة أو تالفة.
- بالإضافة إلى استبدال تقييم مساعد الصيدلة المفقود أو التالف.
- اسم الخدمة الرئيسية (تقييم فني طبي) ، وتشمل الخدمة الفرعية (إعادة التقييم البديل للفنيين الطبيين).
قد يثير اهتمامك
مكاتب خدمة العملاء في المركز
- مكتب الاستقبال الذي يسجل جميع المعلومات المتعلقة بالمعاملات وتنظيم المدخل.
- وكذلك تسهيل الوصول إلى الخدمة.
- مكاتب إرضاء العملاء ، والتي تقدم جميع الخدمات التي يرغب العملاء في الحصول عليها.
- مكتب إسعاد المتعاملين يقدم الدعم الكامل للمتعاملين ليحظوا برحلة مميزة وخدمة سهلة.
- مكتب خدمة العملاء ، الذي يستمع إلى جميع التعليقات والاستفسارات والشكاوى المقدمة.
- وكذلك شكر وتقدير وتحميله على موقع بوابة حكومتي.
أهم المرافق العامة بالمركز
- مواقف سيارات عامة شاملة مدفوعة ومجانية لخدمة عملاء المركز وفق نظام بلدية الشارقة.
- ركن الإبداع ، وهو مساحة مخصصة لكتب متنوعة يستفيد منها العملاء وأطفالهم.
- وهي سلسلة من الصحف اليومية باللغات العربية والأجنبية.
- مكتب خدمة لأصحاب الهمم وكبار السن.
- إنترنت مجاني وواي فاي.
- كما أن لديها مكاتب خاصة لطباعة وتصوير الأوراق.
- من الممكن أيضًا إكمال جميع الطلبات الإلكترونية ، بما في ذلك الطلبات المتعلقة بـ (جمعية أصدقاء المرضى).
- يوفر العديد من المرافق الصحية.
- منطقة انتظار للسيدات مجهزة بمقاعد مريحة.
- غرف خاصة لأداء صلاة الفريضة للنساء والرجال.
- توافر أجهزة لتقييم إسعاد المتعاملين وكفاءة أداء المركز والعاملين.
- ودرجة رضا العملاء عن الخدمات المقدمة.
- يقدم خدمات الضيافة.
- شاشة عرض للإعلان عن خطاب خدمة العملاء ونشر الإعلانات.
- ترفيه عن العملاء من خلال عرض أفلام تعليمية قصيرة.
- يحتوي على غرفة خاصة لراحة موظفي المركز.
- خدمة الاستئناف لأصحاب الهمم وكبار السن ومن دون أداؤها (دعوة للوصول).
- توافر حقيبة إسعافات أولية.
- توافر عدد من الكراسي المتحركة للطوارئ.
- شحن وشراء خدمة بطاقة الدرهم الإلكتروني.
نوصي بقراءة:
وسائل الاتصال بالمركز
- يمكن لجميع عملاء المركز والعاملين فيه التواصل معه بالوسائل التالية.
- رقم هاتف المركز + 971-80011111.
- .
- يمكن العثور على خريطة الموقع الجغرافي للمركز عبر الرابط.
- إحداثيات المركز هي 25 ° 19’55.7 ″ شمالاً 55 ° 23’24.5 شرقًا.
مبادرة وزارة الصحة الإماراتية لحماية المجتمع
- أطلقت وزارة الصحة وحماية المجتمع الإماراتية مبادرة تهدف إلى تقديم الدعم للأطباء الذين تعتبرهم الدولة خط الدفاع الأول.
- خاصة في مواجهة فيروس كورونا المستجد (كوفيد -19).
- أطلقت وحدة متنقلة تحت اسم وحدة المحاكاة المتنقلة التابعة لمركز التدريب والتطوير في إمارة الشارقة.
- هدفها هو زيادة كفاءة الطاقم الطبي وتنفيذ طرق علاج مرضى الفيروس التاجي في المستشفيات الميدانية.
- كما تعمل على تطوير مهاراتهم ، بحيث يتبعون بروتوكولات العلاج العالمية.
- وتهتم الوزارة برفع وتطوير قدرات الطبيب للتعامل مع كافة الأحداث الأخيرة ، لأن ذلك يعود بالفائدة على المريض.
- والفائدة في الحفاظ على صحتك وصحة المجتمع بأسره.
- تم إطلاق العملية التجريبية لهذه المبادرة منذ مايو الماضي ، ومنذ ذلك الحين تلقت المبادرة موافقة الجميع وتقديرهم الكامل للخدمات التي تقدمها.
- ودور ايجابي في الحد من انتشار عدوى فيروس كورونا المستجد.
- تقوم هذه المبادرة على محاكاة الواقع من خلال فرض سيناريو أقرب ما يمكن إلى الواقع.
- وذلك لخلق بيئة آمنة للأطباء تؤهلهم لمواجهة الخطر في أي وقت ، وكذلك لضمان استعداد جميع المتخصصين في الرعاية الصحية.
- رفع الروح المعنوية بين الفريق الطبي وبعضهم.
- خلال هذه المبادرة ، يجري العمل على تقييم الأمراض المختلفة ، والتدريب على الإنعاش القلبي الرئوي والتنفس الاصطناعي.
- تأكد من اتخاذ جميع التدابير الاحترازية لمنع العدوى.