عندما نفكر لبعض الوقت في أكثر الأشخاص تميزًا ونجاحًا في العالم ، فإننا بالطبع نعزو سبب نجاحهم إلى قدرتهم على اتخاذ القرارات الصحيحة في الأوقات المناسبة.
قدرته المختلفة على اتخاذ قرارات حاسمة وصحيحة كان لها دور أساسي في تحديد وتغيير مسار عمله وأعماله ، ولا يتوقف ذلك في حياته العملية فحسب ، بل يؤثر أيضًا على حياته الشخصية.
لكن الكثير من الناس يتساءلون ما المقصود بمهارات اتخاذ القرار وما هو دورها في تغيير حياتنا للأفضل ، كما أنه سؤال مهم نفكر فيه فيما إذا كانت هذه القدرة موهبة فطرية أم أنها مكتسبة ويجب علينا ذلك. تكون قادرة على تعلمها.
في هذه المقالة سوف نتعرف على إجابات هذه الأسئلة والتفاصيل الأخرى لهذه المهارات ، لنتعلم معًا حول مهارات اتخاذ القرار وكيفية تطويرها بطريقة بسيطة ومفصلة.
اصنع قرار
تعريف اتخاذ القرار هو الأبسط من بين التعريفات العديدة له ، وهو العملية الناجحة للاختيار بين شيئين. أما بالنسبة لتعريفك كمصلح في مجالات الأعمال ، فهو القدرة على اختيار حل واحد بين اثنين أو أكثر. حلول لمشكلة ما.
يمكن القول أن اتخاذ القرار يعتمد بشكل أساسي على عاملين ، ويمكن أن يعتمد على أحدهما أو يعتمد على كلا العاملين ، وهذان العاملان هما الحدس والمنطق.
يُعرَّف الحدس بأنه العودة الطبيعية لبعض المشاعر الغريزية عندما نتخذ قرارًا ، والبعض يسميه الحس السادس ، أو يمكنهم تخيله على أنه قدرة خارقة للطبيعة.
لكن الحدس لا ينشأ في الواقع بل عن طريق خلط العديد من الخبرات السابقة للإنسان المتراكمة في عقله ، والعديد من القيم الشخصية التي يمتلكها الفرد والتي تربى عليها.
يُعرّف المنطق بأنه استخدام العديد من الأرقام المتاحة للإنسان حول المشكلة التي يتم عرضها عليه ، بالإضافة إلى العديد من الحقائق المتوفرة حول هذه المشكلة لمساعدته على اتخاذ القرار الصحيح لحل المشكلة.
قد يتساءل الكثير من الناس ما هو الأفضل لاتخاذ القرار الصحيح أو الحدس أو المنطق ، ويمكننا ببساطة أن نقول إنه من الأفضل الوثوق بكليهما.
قد لا يكون الحدس وحده كافيًا لحل بعض المشكلات ، لأنه يعتمد فقط على المشاعر الداخلية للفرد ، تمامًا كما لا يمكننا الاعتماد على المنطق وحده ، لذلك نتجنب المشاعر الإنسانية تمامًا.
لذلك ، من المهم جدًا أن نوازن في اتخاذ القرار بين الحدس والمنطق ، حتى لا تتحكم مشاعرنا إلى حد كبير في قراراتنا ، ولا يجبرنا المنطق على تجاهل هذه المشاعر تمامًا.
مهارات اتخاذ القرار وكيفية تطويرها
يمكن أن تتضمن مهارات اتخاذ القرار العديد من الخطوات ، والتي يمكننا اتباعها كلها أو بعضها اعتمادًا على المشكلة التي نفكر في حلها.
الخطوة الأولى هي تحديد المشكلة أو التحدي والفرصة المتاحة التي نسعى لحلها ، والخطوة الثانية هي عمل قائمة تتضمن جميع الحلول المقترحة لهذه المشكلة.
الخطوة الثالثة هي تقييم جميع التكاليف والمزايا والعيوب لكل خيار من الخيارات المعروضة علينا ، والخطوة الرابعة هي اختيار حل واحد فقط من جميع الحلول المتاحة.
الخطوة الخامسة هي تقييم تأثير هذا القرار الذي اخترناه ، وإجراء التعديلات والتغييرات التي نعتقد أنها ضرورية ، ويمكننا اتباع كل أو بعض هذه الخطوات حتى نتمكن من اتخاذ القرارات بشكل صحيح.
كيفية تطوير مهارات اتخاذ القرار.
قد يعتقد بعض الناس أن اتخاذ القرار هو قدرة فطرية يولد بها الشخص ، ولكن بدلاً من ذلك ، فإن اتخاذ القرار هو قدرة مكتسبة.
يمكن تطوير هذه القدرة وتطويرها من قبل الشخص ببعض التدريب والتمارين ، وإذا كنت من الأشخاص الذين لا يعرفون كيفية اتخاذ القرار أو تطويره.
لتطوير القدرة على اتخاذ القرار ، يمكننا اتباع بعض الخطوات ، بما في ذلك جمع كل المعلومات الكافية حول الموضوع ، وتجنب اتخاذ قرارات محملة أو مبنية على العواطف.
ومن بين هذه الخطوات أيضًا أخذ الوقت الكافي لاتخاذ القرار ، والتفكير في الموقف على المدى القصير والطويل ، ومقارنة الجوانب السلبية والإيجابية للقرار والتركيز على الأولويات.
بالإضافة إلى هذه الخطوات التي يجب أن نتبعها ، فكر في البدائل ، وقم بتطوير خطة للطوارئ ، ولا تتردد في طلب المساعدة من الآخرين ، وإبعاد أنفسنا عن المشكلة إذا لزم الأمر.
سنشرح كل هذه الخطوات والقضايا بالتفصيل في النقاط التالية ، من أجل تحديد الخطوات التي تساعد في تطوير مهارات اتخاذ القرار بطريقة واسعة وواضحة.
1- جمع كل المعلومات اللازمة عن الموضوع
قبل أن نبدأ في التفكير في اتخاذ قرار معين ، يجب أن نتأكد أولاً من أننا نفهم جميع الجوانب المتعلقة بهذه المشكلة ، من خلال التحدث إلى كل من يشارك في هذه المشكلة.
من الضروري أيضًا أن نجمع المعلومات الكافية لنا والتي نحتاجها ، لكن لا ينبغي لنا اتخاذ أي قرار دون معرفة كاملة بجميع جوانب هذه المشكلة.
2- تجنب اتخاذ قرارات مشحونة أو مبنية على العواطف
إذا كنا من الأشخاص الذين يمكن أن يتأثروا بالجوانب العاطفية في حل المشكلات التي تنشأ ، فقد تكون جميع قراراتنا محيرة للغاية.
بدلاً من ذلك ، يمكن أن يقودنا هذا إلى اتخاذ العديد من القرارات الخاطئة ، لذلك يجب علينا تجنب التفكير المتسرع واستخدام التفكير العقلاني بدلاً من التفكير العاطفي.
يجب أن نفكر في كل الحقائق والحقائق الخاصة بالمشكلة ، بدلاً من اتخاذ أي قرار بناءً على دوافع عاطفية أو بما يتماشى مع رغباتنا ومشاعرنا.
3- خذ وقتاً كافياً لاتخاذ القرار
في بعض الأحيان قد نشعر أننا اندفعنا في اتخاذ العديد من القرارات ، وهذه القرارات مهمة وحاسمة للغاية ، ومن الضروري عدم التسرع في هذه القرارات بأي شكل من الأشكال.
بدلاً من ذلك ، نحتاج إلى قضاء وقت كافٍ للتفكير في هذه الأمور ، ويجب أن ندرك أننا لسنا مطالبين باتخاذ أي قرارات قبل أن نكون مستعدين لها بشكل كافٍ.
وبالمثل ، لا يجب تأجيل اتخاذ هذا القرار بحجة أننا لسنا مستعدين له ، لكننا بحاجة إلى الموازنة بين الحالتين من أجل اتخاذ القرار الصحيح في الوقت المناسب لذلك.
4- فكر في الموقف على المدى الطويل والقصير
في كثير من الحالات نفكر كثيرا بنتائج هذا القرار على المدى القصير ولا نفكر في تأثير هذا القرار على المصلحة العامة على المدى الطويل مما يجعلنا نأسف لهذه القرارات.
يجب أن ننظر عن كثب في نتائج قراراتنا ، على المدى الطويل والقصير في نفس الوقت ، إذا كانت قراراتنا ستؤثر سلبًا علينا في المستقبل البعيد ، فيجب علينا تغييرها.
5- مقارنة إيجابيات وسلبيات القرار
قبل اتخاذ أي قرار ، يجب إحضار دفتر ملاحظات وقلم ، وكتابة جميع الجوانب السلبية والإيجابية التي نتجت عن هذا القرار ، ثم نقارن هذه السلبية والإيجابية ببعضها البعض.
ومن خلال هذه المقارنة البسيطة بين إيجابيات وسلبيات القرار قبل اتخاذ هذا القرار ، والتي ستمنحنا قدرة كبيرة على تحليل القرارات التي لدينا تحت تصرفنا واختيار أنسبها والتي تعود علينا بأكبر قدر من الفائدة.
6- التركيز على الأولويات
عند اتخاذ أي قرار نواجهه ، يجب أن نكون حريصين على ترتيب أولوياتنا المتعلقة بهذا القرار من الأكثر أهمية إلى الأقل أهمية ، وإذا عرفنا بشكل صحيح ما هي أولويتنا ، فسيكون القرار سهلاً.
هناك بعض الأمثلة الثابتة التي تعتبر ذات أولوية ، من بينها توفير دخل ثابت ، والحفاظ على المؤهلات الأكاديمية العالية ، والاستعداد للقيام بالتنمية الذاتية على أساس دائم ومستمر ، وغيرها الكثير.
7- التفكير في البدائل
عند التفكير في اتخاذ قرار ، يجب أن نبتعد عن القرارات البيضاء والسوداء فقط ، ولكن يجب أن نكون واضحين أن هناك العديد من القرارات الرمادية في الحياة.
قد نعتقد أحيانًا أن لدينا قرارًا أبيض واحدًا وقرارًا أسود واحدًا للاختيار من بينها ، وهذا مخالف للحقيقة الواضحة المعروضة علينا ، لأن لكل مشكلة عددًا كبيرًا من الحلول.
يجب أن نفكر دائمًا في جميع القرارات والحلول البديلة ، بما في ذلك بعض القرارات التي قد تتطلب بعض التنازلات المحددة ، ولكن يجب أن نأخذها في الاعتبار.
8- وضع خطة طوارئ
يجب أن نتأكد دائمًا من وضع خطة طوارئ ، حتى لا يفاجئنا شيء جديد ، وبهذه الطريقة نكون مستعدين تمامًا لحل العديد من المشكلات التي قد نواجهها.
إن وجود خطة طوارئ يمنحنا شعورًا بمزيد من الأمان ويقلل من التوتر ، مما يساعدنا على اتخاذ القرارات دون ضغوط أو خوف من مشكلة مفاجئة لأننا مستعدون جدًا لها.
9- لا تتردد في طلب المساعدة من الآخرين
من الضروري أيضًا عدم الشعور بأننا المسؤولون الوحيدون عن اتخاذ هذه القرارات ، وهذا ينطبق على القرارات في العمل والمنزل والأسرة ، لذلك يجب استشارة الآخرين.
خاصة إذا كان الناس الذين سنستشيرهم لديهم الخبرة التي تؤهلهم لذلك ، ولا يجب أن نخجل عندما نتخذ بعض القرارات الجماعية التي تخفف الضغط والتوتر.
أحيانًا تكون القرارات الجماعية أفضل من القرارات الفردية ، لأنها توزع المسؤولية على عدد كبير من الأفراد ، ومن الممكن اقتراح حل غير متاح للبعض.
10- الابتعاد عن المشكلة إذا لزم الأمر
في بعض الأحيان ، عندما نفكر كثيرًا في المشكلة وكيفية اتخاذ قرار حكيم بشأنها ، نشعر ببعض التوتر والضغط النفسي ، وعلينا أن ننقذ أنفسنا على الفور ونبعد أنفسنا عن هذه المشاكل.
عدم التفكير بشكل صحيح يجعلنا لا نتخذ القرارات الصحيحة ، وبالتالي من الممكن أن نتبع بعض الأشياء حتى نخرج من المشكلة لفترة ونفكر في الحل الصحيح لها بشكل صحيح.
يمكننا الحصول على قسط كافٍ من الراحة من خلال أخذ إجازة من العمل ، حتى نتمكن من استرخاء عقولنا قليلاً وإعادة ترتيب الأمور مرة أخرى لاتخاذ القرار الصحيح.
من الممكن أيضًا أن نقوم ببعض الأنشطة التي تبعد تفكيرنا عن المشكلة الرئيسية ، مثل قراءة رواية أو الاستماع إلى الموسيقى أو مشاهدة فيلم أو الخروج مع الأصدقاء.
ثم نعود إلى المشكلة بعد هذه الإجازة القصيرة وبعد ترتيب أفكارنا مرة أخرى ، وسنجد أنفسنا قادرين على التفكير فيها واتخاذ القرار الصحيح الذي يناسبنا في الوقت المناسب.
نصائح عامة لتطوير مهارات اتخاذ القرار
تعتبر من أهم الطرق التي تساعدنا على تطوير مهارات اتخاذ القرار واتخاذ العديد من القرارات والبدء ببعض القرارات البسيطة حتى لا تسبب لنا المتاعب إذا كانت قراراتنا خاطئة.
سيمنحنا هذا قدرة كبيرة على أن نكون أكثر شجاعة عند اتخاذ قرارات كبيرة ، ومن الضروري أيضًا معرفة أنه لا توجد مشكلة ليس لها العديد من الحلول.
مهما كان القرار الذي نتخذه خاطئًا ، يمكننا تعديل هذا القرار بقرار آخر يحسن نتائجه أو يبطلها ، ويجب ألا نستسلم تمامًا لأي مشكلة مهما كانت صعبة أو نتيجتها.