مكالمات المراسلة لا تعمل
عندما تم إطلاق تطبيق Messenger في الأصل ، كان تابعًا لـ Facebook ، حيث تم دمج التطبيقين معًا ، سواء على أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف ، ولكن مع ميزات مختلفة من كل منهما ، أصبحت خدمة الدردشة منفصلة ، لذلك كان هناك Messenger منفصل. مع العديد من هذه الميزات في الميزة التي تم تقديمها ، كانت هناك أيضًا بعض المشكلات التي يواجهها بعض المستخدمين وربما مشكلة مكالمات Messenger التي لا تعمل والتي يمكن أن تحدث عند إجراء مكالمة صوتية أو حتى مقطع فيديو جماعي من بين أكثرها أبلغت عن مشاكل العديد من المستخدمين.
لكن لا داعي للقلق ، فهناك العديد من الطرق التي يمكن استخدامها للتغلب على ضعف شبكة الاتصال مع الأصدقاء ، إذا اتبعت إحدى الطرق التالية:
1- تفعيل وضع الطيران
عندما تواجه مشكلة تتعلق بضعف الاتصال عبر برنامج المراسلة ، يمكنك اللجوء إلى وضع الطائرة وتنشيط الإنترنت.
في حالة أن السبب قد يكون جانبًا ضعيفًا للإنترنت وليس التطبيق نفسه ،
يمكن أن تساعدك هذه الطريقة في تمكين المشكلة وجعل تطبيق Facebook Messenger يعمل بسلاسة.
كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى الإعدادات ، ثم إعدادات الاتصال ، ثم تنشيط خيار وضع الطائرة.
بدلاً من ذلك ، يمكنك تمكينه عبر لوحة الإعدادات السريعة في لوحة الإشعارات.
ثم قم بتعطيله وتمكين اتصالك بالإنترنت ، ثم حاول تشغيل التطبيق لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.
2- تفعيل أو تعطيل بيانات الخلفية
يلعب نوع الباقة مسبقة الدفع أيضًا دورًا في حدوث هذه المشكلة. لا تعمل مكالمات Messenger إذا قمت بالاشتراك في أحد أنواع حزم الاستخدام المحدود ، فيجب عليك تقليل استخدامك للإنترنت للحفاظ على استمراريته حتى تتمكن من إجراء مكالمات Messenger.
يمكن أن يؤدي استخدام تطبيقات متعددة تعمل في الخلفية إلى تجربة Messenger متقطعة.
لذلك من الأفضل التحقق من عدد التطبيقات التي تعمل بالانتقال إلى الإعدادات ، ثم التطبيقات ، ثم Messenger ، ثم النقر فوق بيانات الهاتف وتحديد السماح باستخدام بيانات الخلفية ، ثم تعطيله ومحاولة تشغيل Messenger مرة أخرى.
3- تغيير DNS للشبكة
إذا كنت متصلاً بالإنترنت من خلال بيانات الهاتف المحمول ، فقد تواجه مشكلة ضعف الاتصال ، لذلك من الممكن التبديل إلى شبكة Wi-Fi.
في حالة استمرار هذه المشكلة ، فمن الأفضل محاولة تغيير شبكة DNS على هاتفك ، لأن هذه الطريقة ستساعد في حظر مواقع الويب غير المرغوب فيها.
للقيام بهذه الطريقة ، من الممكن إدخال الإعدادات ومن هناك إلى شبكة Wi-Fi والمتابعة على النحو التالي:
4- قم بإيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة (البطارية)
إذا كنت قد جربت هذه الطرق السابقة لحل مشكلة عدم عمل مكالمة messenger ، فستكون هناك طريقة واحدة فقط يمكن أن تتسبب في حدوثها ، وهي تتعلق بوضع الطاقة في هاتفك.
يتأثر Messenger بجودة البطارية ، لذلك قد تصادف رسالة “في انتظار اتصال الشبكة” ، حيث يمكن تقليل استهلاك البطارية ، ثم العودة إلى Messenger وإعادة تشغيله.
بهذه الطريقة لتعطيل وضع توفير الطاقة ، من الممكن سحب شريط الإشعارات والنقر على وضع توفير الطاقة ، ثم على البطارية ثم على توفير البطارية.
إذا استمرت هذه المشكلة مع عدم عمل مكالمات messenger ، فأنت بحاجة إلى تنزيل برنامج messenger lite messenger light لجعله متوافقًا مع هاتفك ، وفي هذه الحالة يمكن إجراء مكالمة دون أي مشكلة.
5- مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات
يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت إحدى الطرق الشائعة لحل بعض المشكلات التي يواجهها بعض الأشخاص مع تطبيقات Android ، كما أنه فعال في حل مشكلة “انتظار الاتصال بالشبكة” المرتبطة بتطبيق Facebook Messenger.
يجب أيضًا ملاحظة أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لن يؤدي إلى حذف رسائل Facebook الخاصة بك ، ولكنه سيحذف بعض الملفات المؤقتة التي تجعل Messenger يعمل بشكل أسرع عند بدء التشغيل ، وسيتم حفظها مرة أخرى عند حذفها وإعادة تشغيل التطبيق.
لذلك ، لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Messenger ، كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى الإعدادات ، ثم قسم التطبيقات ، ثم ابحث عن تطبيق Messenger واضغط عليه لفتح شاشة التحكم.
ثم انقر فوق قسم التخزين ثم اختر مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإذا لم تساعدك هذه الخطوة يمكنك النقر فوق مسح البيانات التي يمكنك من خلالها حذف بيانات التطبيق وبالتالي سيكون عليك التسجيل داخل التطبيق مرة أخرى.
كيف يمكنني منع شخص ما من الاتصال بي على Messenger؟
يحتوي تطبيق Messenger على ميزة تمنع تلقي مكالمات من بعض الأشخاص في التطبيق في حالة عدم رغبتك في تلقي مكالمة من شخص معين وفي نفس الوقت الاستمتاع بهذه الميزة مع الأصدقاء الآخرين من خلال ميزة الحظر والتي على سبيل المثال يتبع:
ترتبط مشاكل تطبيق Messenger في الغالب بقوة الإنترنت المتصل به ، لذلك يُنصح بالتحقق من جودته أولاً قبل إجراء مكالمة صوتية من خلاله.