معلومات عن مؤسسة البريد السعودي
أصبح اهتمام جميع الناس في مختلف مناطق العالم بمجال التكنولوجيا قضية مهمة وضرورية ، مما دفع بعض المؤسسات الحكومية في العالم إلى إنشاء مواقع إلكترونية رسمية تمكن الخدمات الرقمية للمواطنين ، وقد لعب هذا دورًا رئيسيًا دور في توفير الوقت والجهد على المواطنين وتخفيف العبء الذي يتحمله الموظفون.
لكن قبل ذلك يجب أن تعرف المعلومات الخاصة بشركة البريد السعودي لتعرف حجم المؤسسة التي تود التقدم إليها ، لأن هذه المعلومات هي:
- تأسس البريد السعودي عام 1926.
- مكتب البريد لديه قوة عاملة كبيرة من حوالي 8675 موظف.
- يوجد 549 مكتب بريد في جميع أنحاء المملكة تقدم خدمات متنوعة للمواطنين.
- مؤسسة البريد السعودي مؤسسة حكومية تابعة لقطاع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
- إن اعتمادها على تنفيذ خطة لمساعدتها في بناء نظام لشبكات مختلفة جعلها تقدم خدمات لوجستية بريدية.
- تم إنشاء منظمة تسمى نظام العنوان الوطني الموحد من المؤسسة البريدية الرئيسية ، وهي المسؤولة عن توفير عدد من الخدمات البريدية غير التقليدية لصالح المواطنين في إرسال واستقبال البريد ، فضلاً عن تقديم الخدمات اللوجستية.
- تشير الخدمات اللوجستية التي تقدمها شركة البريد في المملكة إلى تصدير واستيراد البضائع أو المنتجات أو أنواع مختلفة من الموارد إلى دول أخرى في العالم ، لذلك لا يمكن لدولة الاستيراد أو التصدير دون الحصول على الدعم اللوجستي.
- يشارك البريد السعودي في العديد من برامج الحكومة الإلكترونية بالإضافة إلى تطبيقات التجارة الإلكترونية ، مما ساعد بشكل كبير الشركات والمؤسسات في المملكة ، سواء كانت عامة أو خاصة ، على استكمال إجراءات تحويل الأموال أو البضائع أو غيرها من الأشياء التي يرسلها البريد بسهولة. يسمح بنقلها.
- لعب البريد السعودي دورًا مهمًا في تطوير المعاملات الحكومية ، وتحديداً الإلكترونية ، من خلال تسهيل الأعمال من خلال الجلوس على موقع سبول الإلكتروني دون الحاجة إلى الذهاب إلى مكتب البريد واستكمال الإجراءات.
رؤية ورسالة البريد السعودي
إن معرفة الكثير من المعلومات عن مؤسسة البريد السعودي يقودك إلى استنتاج مفاده أن هذه المؤسسة الضخمة لديها رؤية ورسالة واضحة وأن جميع الموظفين يعملون بجد لتحقيقها ، مما أدى إلى تطور المؤسسة بسرعة في أقصر وقت ممكن.
1- رؤية شركة البريد في المملكة
إن اهتمام مؤسسة البريد بتحقيق رؤيتها جعلها من أهم المؤسسات الحكومية في المملكة ، حيث أن الرؤية أن تكون مؤسسة البريد المجموعة الوطنية الرائدة في مجال تقديم الخدمات بكافة أنواعها. للخدمات البريدية واللوجستية الدولية.
من خلال توفير قيمة مضافة ثابتة لعملاء البريد السعودي ، استطاعت المؤسسة أن تكون حلقة الوصل بين دولة السعودية وجميع دول العالم ، مما دفع الشركات الصغيرة لاستخدامها في المعاملات المحلية والدولية.
2- تقرير البريد السعودي
رسالة مؤسسة البريد تريد أن تكشف للعالم أجمع أن البريد السعودي قادر على تقديم خدمات متميزة ترفع مكانة الدولة فوق كل دول العالم ، وهذه الرسالة هي أن البريد السعودي جزء أساسي من الخدمات اللوجستية المتقدمة.
والتي يمكن للعميل استكمالها من خلال الخدمات الحكومية الرقمية في المملكة والتي تحاول الدولة توفيرها بأعلى جودة حتى لا يجد العملاء عائقاً في تنفيذ الخطوات فيه ، وهذا يكشف للعالم عن ثقافة هذه المؤسسة العظيمة وتطورها المستمر في بيئة عملها.
هذا هو السبب في أن الشغف دائمًا هو تحقيق الكمال ، ولهذا السبب يتزايد اهتمام البريد السعودي بعملائه باستمرار.
الخدمات الرقمية التي تقدمها سُبُل
توفر منصة سُبل العديد من الخدمات الرقمية التي تظل قيد التطوير وفقًا لرغبة العميل حتى يستخدم العميل المنصة في جميع الإجراءات التي يحتاجها في الاستيراد والتصدير سواء من داخل المملكة أو خارجها ، وتعتبر هذه الخدمات الرقمية من أهمها معلومات عن مؤسسة البريد السعودي والتي يجب أن تكون معروفة وتتكون من:
- العنوان الوطني: يساعدك العنوان الوطني على تحويل بضائعك وأموالك مباشرة بعد كل معاملة ، دون الحاجة إلى تسجيل بياناتك في كل مرة ، إذا كنت ترغب في التعامل مع الطرق بشكل مستمر.
- حاسبة السعر: سيتحكم وزن الحزمة وحجمها في رسوم البريد التي سيدفعها العميل لإرسال البضائع أو الأموال ، وستعلمك خدمة الآلة الحاسبة بتكلفة البريد قبل الشحن.
- دفع الفاتورة: إذا كان لديك فاتورة للدفع ولم يكن لديك وقت للذهاب إلى أقرب فرع ، فيمكن دفع الفاتورة عبر الإنترنت أثناء هذه الخدمة من خلال النقر فوق هذا الخيار وكتابة رقم الفاتورة في الحقل المخصص لذلك.
- دليل الخدمة: يشمل هذا التحديد جميع الخدمات التي تقدمها منصة سبول ، وإذا كنت تبحث عن خدمة معينة ، فاكتب اسم الخدمة التي تريد البحث عنها في الحقل المخصص لها ، ثم اتبع الخطوات لملء الحقول لكل خدمة.
كيف تتواصل مع منصة سبول؟
بالطبع إذا كانت لديك معلومات عن البريد السعودي فستعرف أن منصة سُبل مخصصة للخدمات البريدية الرقمية ، ويختار كل عميل الطريقة التي تناسبه للوصول إلى منصة سُبل ، وبفضلها يجد الإجابة على أسئلته و استفسارات. تتيح هذه الأساليب أيضًا للعملاء تقديم الشكاوى والاقتراحات.
لكي تتطور المنظمة بشكل أسرع أو تعود إلى الخطأ الذي ارتكبته على المنصة ، وفي ذلك الوقت ، تحتاج إلى إيجاد طريقة للوصول إلى خدمة عملاء صُبُل حتى الإجراء الذي أزعجته عن غير قصد ، وهذه الطرق هي:
- نفذت منصة سُبُل تطبيقها الخاص ، بحيث يمكن للعملاء تنزيل التطبيق على هواتفهم المحمولة والوصول إلى الخدمات التي يريدونها بشكل أسرع. إذا كان لديك هاتف يعمل بنظام Android ، فقم بتنزيل التطبيق من هنا ، ولكن إذا كان لديك جهاز iPhone ، فانتقل إلى رابط التنزيل من هنا.
- إذا كنت ترغب في تسجيل الدخول إلى منصة Subul عبر الكمبيوتر ، انقر فوق الرابط من هنا.
- إذا كنت من مستخدمي تويتر العاديين للبريد السعودي ، فانقر هنا للانتقال إلى صفحة تويتر Sbol.
- العملاء الذين يرغبون في الذهاب إلى أقرب فرع للبريد السعودي ، انقر هنا وقم بتسجيل منطقتهم في مربع البحث ، وبعد ذلك سيظهر لك أقرب مكتب بريد من المنطقة التي يتواجدون فيها.
- للتواصل مع خدمة عملاء سبول ، اتصل على 19992 إذا كنت في المملكة العربية السعودية ، ولكن إذا كنت خارج المملكة ، فاتصل على +966112898888.
- يمكن نقل صفحة فيسبوك الخاصة بسبل للبريد السعودي بالضغط هنا. يتيح لك التعرف على أحدث الخدمات وقراءة تعليقات الآخرين حول المنصة بحيث يمكنك التأكد من أنك تتعامل مع منصة Subul للاستيراد أو التصدير.
- دفع العدد الكبير من العملاء الذين يستخدمون تطبيق إنستجرام مؤسسة البريد السعودي إلى إنشاء صفحة خاصة بـ “سوبل” على إنستجرام ، يمكن الوصول إليها بالضغط هنا.
يتيح موقع سبول للعملاء التعرف على الكثير من المعلومات حول مؤسسة البريد السعودي حيث يسهل عليهم الوصول إلى الخدمة الرقمية المطلوبة وإعلامهم بكل تفاصيلها.